Curriculum Vitae

  • Warszawa ur.20.08.1984 r ul. Mikołajczyka 8m1, 03-984 W-wa
  • 609 049 717
  • piontekmarta@gmail.com
Curriculum Vitae

MARTA PIONTEK

CEL ZAWODOWY

DOŚWIADCZENIE ZAWODOWE

Work History
Jun 2014 - Jul 2015

Koordynator ds. Wsparcia Sprzedaży

Generali T.U.Warszawa

pomoc merytoryczna dla zespołu z zakresu wszystkich produktów firmy, zarządzanie zespołem, prowadzenie coachingów, systemy motywacyjne dla utrzymania wysokiej jakości obsługi , opracowywanie materiałów i instrukcji oraz prowadzenie szkoleń dla nowych pracowników, opracowywanie nowych procedur, analizy w celu usprawnienia procesów  wewnętrznych firmy, testy oraz wdrożenia nowych narzędzi sprzedażowych oraz obsługowych, koordynowanie zespołem oddelegowanym do projektu

May 2009 - Jun 2014

Specjalista ds. Relacji z Klientami

Generali T.U.Warszawa

znajomość produktów ubezpieczeniowych (dział I i II), bancassurance, UFK, grupowe oraz OFE- warunki zawarcia, funkcjonowania i obsługi posprzedażowej, pomoc merytoryczna oraz techniczna dla pośredników firmy w procesie sprzedaży oraz obsługi, weryfikacja dokumentów,  uzupełnienia do wniosków, kontakt z pośrednikami, pomoc z zakresu portalu sprzedażowego, udostępnianie materiałów w procesie sprzedaży i obsługi

Sep 2008 - May 2009

Specjalista ds. Sprzedaży

CERTOM ­dystrybucja Cyfra+Warszawa

samodzielna obsługa punktu sprzedażowego,  promowanie produktów firmy,podpisywanie  nowych umów z klientami oraz aneksów kontynuacyjnych ze stałymi klientami ,realizacja planów sprzedażowych, przygotowywanie ulotek i plakatów promocyjnych, pomoc techniczna

Dec 2006 - Sep 2008

Specjalista ds. Sprzedaży i utrzymania klienta

CTA Cyfra+Warszawa

pozyskiwanie nowych oraz negocjacje warunków utrzymania umów dla stałych klientów , promowanie marki, udzielanie informacji na temat ofert firmy, przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji

Jun 2003 - Jan 2005

Hostessa/Promotorka

Firma promocyjna Elektra, Dema Promotion

­promowanie produktów oraz firm , ­pozyskiwanie klientów , dysponowanie gadżetami i przygotowywanie materiałów promocyjnych

WYKSZTAŁCENIE

Education
Nov 2010 - Jun 2011

Studia podyplomowe, kierunek Ubezpieczenia Obrona pracy dyplomowej pod kierunkiem prof. Romana Fulneczek

Akademia Finansów w Warszawie
Oct 2003 - Nov 2008

Studia magisterskie - Obrona pracy dyplomowej pod kierunkiem prof. Zbigniewa Lew ­Starowicz

Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Warszawie,

kierunek psychologia, specjalizacja : Seksuologia Kliniczna i Sądowa

Sep 1999 - Jun 2003

matura

XCIX L.O. im. Zbigniewa Herberta w Warszawie, 

UMIEJĘTNOŚCI

Skills

 

umiejętność pracy pod presją stresu i czasu, dobra organizacja czasu pracy, kreatywno ść i nastawienie na rozwiązywanie problemów

     

obsługa komputera, biegłość w poruszaniu się po internecie, szybkie pisanie na klawiaturze, MS OFFICE, poczta elektroniczna, tworzenie prezentacji i konspektów

pisanie sprawozdań i raportów, sporządzanie ankiet i opracowywanie wyników, analiza i usprawnianie procesów, tworzenie instrukcji i procedur

praca zespołowa, łatwość w nawiązywaniu kontaktów, budowanie relacji partnerskich z współpracownikami, posługiwanie się narzędziami psychologicznymi

opracowywanie materiałów i prowadzenie szkoleń, weryfikacja dokumentów ubezpieczeniowych, znajomość ustaw i przepisów funkcjonowania produktów ubezpieczeniowych, swobodne prowadzenie rozmów z trudnymi partnerami biznesowymi, negocjacje, techniki sprzedażowe

elastyczność, wytrwałość w działaniu, szybka nauka, profesjonalizm ,negocjacje,  techniki sprzedażowe, realizacja planów sprzedażowych, komunikacja w języku angielskim ­ mowa i pismo

DODATKOWE ZAJĘCIA

ZAINTERESOWANIA

SZKOLENIA

Certifications
Mar 2012 - Mar 2012

 Hillaway 

Temat: Skuteczny CROSS i UP­Selling

Jan 2011 - Jan 2011

 Match and More

Temat: Rozmowy obsługowo­-sprzedażowe

Jan 2009 - Jan 2009

 PWB Grupa Doradcza SP. Z OO 

Temat: Skuteczna komunikacja w biznesie

ZALETY

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb rekrutacji, zgodnie z ustawą z dn. 29.08.1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. nr 133, poz. 833)”