Download PDF

Curriculum Vitae

MARTA PIONTEK

CEL ZAWODOWY

Szukam interesującej pracy w której rozwinę dotychczasowe umiejętności zawodowe oraz personalne, jak również będę uczyć się nowych rzeczy. Przede wszystkim oczekuje kreatywnych wyzwań. Cenię sobie możliwość rozwoju osobistego, pracę samodzielną oraz w zespole.

DOŚWIADCZENIE ZAWODOWE

Jun 2014Jul 2015

Koordynator ds. Wsparcia Sprzedaży

Generali T.U.Warszawa

pomoc merytoryczna dla zespołu z zakresu wszystkich produktów firmy, zarządzanie zespołem, prowadzenie coachingów, systemy motywacyjne dla utrzymania wysokiej jakości obsługi , opracowywanie materiałów i instrukcji oraz prowadzenie szkoleń dla nowych pracowników, opracowywanie nowych procedur, analizy w celu usprawnienia procesów  wewnętrznych firmy, testy oraz wdrożenia nowych narzędzi sprzedażowych oraz obsługowych, koordynowanie zespołem oddelegowanym do projektu

May 2009Jun 2014

Specjalista ds. Relacji z Klientami

Generali T.U.Warszawa

znajomość produktów ubezpieczeniowych (dział I i II), bancassurance, UFK, grupowe oraz OFE- warunki zawarcia, funkcjonowania i obsługi posprzedażowej, pomoc merytoryczna oraz techniczna dla pośredników firmy w procesie sprzedaży oraz obsługi, weryfikacja dokumentów,  uzupełnienia do wniosków, kontakt z pośrednikami, pomoc z zakresu portalu sprzedażowego, udostępnianie materiałów w procesie sprzedaży i obsługi

Sep 2008May 2009

Specjalista ds. Sprzedaży

CERTOM ­dystrybucja Cyfra+Warszawa

samodzielna obsługa punktu sprzedażowego,  promowanie produktów firmy,podpisywanie  nowych umów z klientami oraz aneksów kontynuacyjnych ze stałymi klientami ,realizacja planów sprzedażowych, przygotowywanie ulotek i plakatów promocyjnych, pomoc techniczna

Dec 2006Sep 2008

Specjalista ds. Sprzedaży i utrzymania klienta

CTA Cyfra+Warszawa

pozyskiwanie nowych oraz negocjacje warunków utrzymania umów dla stałych klientów , promowanie marki, udzielanie informacji na temat ofert firmy, przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji

Jun 2003Jan 2005

Hostessa/Promotorka

Firma promocyjna Elektra, Dema Promotion

­promowanie produktów oraz firm , ­pozyskiwanie klientów , dysponowanie gadżetami i przygotowywanie materiałów promocyjnych

WYKSZTAŁCENIE

Nov 2010Jun 2011

Studia podyplomowe, kierunek Ubezpieczenia Obrona pracy dyplomowej pod kierunkiem prof. Romana Fulneczek

Akademia Finansów w Warszawie
Oct 2003Nov 2008

Studia magisterskie - Obrona pracy dyplomowej pod kierunkiem prof. Zbigniewa Lew ­Starowicz

Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Warszawie,

kierunek psychologia, specjalizacja : Seksuologia Kliniczna i Sądowa

Sep 1999Jun 2003

matura

XCIX L.O. im. Zbigniewa Herberta w Warszawie, 

UMIEJĘTNOŚCI

 

umiejętność pracy pod presją stresu i czasu, dobra organizacja czasu pracy, kreatywno ść i nastawienie na rozwiązywanie problemów

     

obsługa komputera, biegłość w poruszaniu się po internecie, szybkie pisanie na klawiaturze, MS OFFICE, poczta elektroniczna, tworzenie prezentacji i konspektów

pisanie sprawozdań i raportów, sporządzanie ankiet i opracowywanie wyników, analiza i usprawnianie procesów, tworzenie instrukcji i procedur

praca zespołowa, łatwość w nawiązywaniu kontaktów, budowanie relacji partnerskich z współpracownikami, posługiwanie się narzędziami psychologicznymi

opracowywanie materiałów i prowadzenie szkoleń, weryfikacja dokumentów ubezpieczeniowych, znajomość ustaw i przepisów funkcjonowania produktów ubezpieczeniowych, swobodne prowadzenie rozmów z trudnymi partnerami biznesowymi, negocjacje, techniki sprzedażowe

elastyczność, wytrwałość w działaniu, szybka nauka, profesjonalizm ,negocjacje,  techniki sprzedażowe, realizacja planów sprzedażowych, komunikacja w języku angielskim ­ mowa i pismo

DODATKOWE ZAJĘCIA

Praktykantka w Ogólnopolska Lekarska Przychodnia Specjalistyczna, Warszawa, 05.2006­07.2007> badanie przestępców seksualnych przy pomocy narzędzi psychologicznych, analiza akt policyjnych i dowodów, zbieranie danych umożliwiających wystawienie opinii biegłego

Wolontariuszka w Ośrodek Hipoterapii w Helenowie,09.2005-­12.2005 opieka nad dziećmi z ADHD, ­pomoc w trakcie zajęć oraz sesji terapeutycznych

ZAINTERESOWANIA

amatorsko fotografia i obróbka graficzna, literatura o tematyce kryminalnej i psychologicznej, filmy z gatunku dramaty psychologiczne i społeczne,sport­ koszykówka i siatkówka, sporty ras psów typu TTB­weight pulling, high jump dog, tug of war dog pomoc przy Fundacji AST ­ fundacja pomagająca psom typu TTB

SZKOLENIA

Mar 2012Mar 2012

 Hillaway 

Temat: Skuteczny CROSS i UP­Selling

Jan 2011Jan 2011

 Match and More

Temat: Rozmowy obsługowo­-sprzedażowe

Jan 2009Jan 2009

 PWB Grupa Doradcza SP. Z OO 

Temat: Skuteczna komunikacja w biznesie

ZALETY

punktualność, rzetelność, uczciwość, lojalność, wytrwałość, optymizm, rozsądność, ematia, innowacyjność, wychodzenie poza schematy

Text section

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb rekrutacji, zgodnie z ustawą z dn. 29.08.1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. nr 133, poz. 833)”