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Perfil

Persona proactiva, con alto sentido ético y de responsabilidad; capaz de integrarse a equipos de trabajo multidisciplinarios, con creatividad, visión prospectiva y adaptabilidad al cambio.

Con capacidades para ser un profesional competitivo en el área de TI, de excelentes relaciones interpersonales y habilidad para trabajar en equipo. Con alto grado de responsabilidad y fácil interpretación de las políticas organizacionales.

Cumplido, organizado, con mentalidad abierta, dispuesto a realizar a tiempo las labores asignadas, capacidad de adaptación, interés de aprendizaje, disposición al cambios e iniciativa para la innovación de ideas, colaboración, entrega al cargo asignado y a la empresa, orden, respeto en las relaciones laborales.

Experiencia Laboral

feb 2016presente

Auditor Interno en INTE 38-01-01:2015

Travel Excellence

Colaborar en las auditorías internas de la Norma INTE 38-01-01:2015

feb 2016presente

Auditor Interno en INTE/ISO 9001:2008

Travel Excellence

Colaborar en las auditorías Internas de la Norma INTE/ISO 9001:2008

dic 2015presente

IT Support

Travel Excellence

Gestionar los servicios de tecnología de información del departamento de Sistemas . Desarrollar, mantener y optimizar a  los sitios web de la organización.

jul 2015nov 2015

Trabajo Final de Graduación - Plan de continuidad del negocio

Travel Excellence

Desarrollar una metodología para implantar un plan de continuidad de los servicios críticos de TI.

ago 2012mar 2015

Asistente administrativo

Vicerrectoría de Investigación y Extensión del ITCR

Recolectar información para realizar indicadores de inversión en I+D del ITCR y elaborar informes.

ago 2013dic 2014

Profesor de Computación

Instituto Tecnologico de Costa Rica

Impartir lecciones en el proyecto PAM-TEC, en los cursos para la persona adulta mayor

feb 2012jul 2014

Líder de Subproyecto Wiki - Voto Electrónico.

Centro de Investigaciones en Computación del ITCR

Administración y recolección de información sobre voto electrónico a nivel mundial estructurada en una Wiki.

Educación

20102016

Licenciatura en Administración de Tecnología de Información

Instituto Tecnológico de Costa Rica

Carrera híbrida impartida por las Escuelas de Computación y Administración de Empresas, que brinda profesionales en informática con habilidades orientadas al negocio.

20072009

Técnico Medio en Informática en Programación

Colegio Técnico Profesional de Puerto Viejo

Especialidad enfocada en el área de informática en programación

20032009

Bachillerato en Educación Diversificada

Colegio Técnico Profesional de Puerto Viejo

Estudios de secundaria efectuados en un colegio técnico

Certificaciones

ene 2017ene 2017

ITIL 2011 Foundation

APMG International

Certificación Internacional. Licencia: 2000569914

nov 2017nov 2017

Interpretación de la Norma ISO 9001:2008

Travel Excellence

Instructor José Alex López, IRCA Course Number: A17047

sep 2016sep 2016

Certificación de Administrador de Google Apps

Esource Capital

Certificación de Administrador de la plataforma Gsuite

jul 2016ago 2016

Certificación de Power User Avanzado - Google Apps for Work

eSource Capital

Certificación de usuario avanzado de Google Apps for Work

may 2016may 2016

Scrum Fundamental Certified

ScrumStudy

Certificación Internacional. Licencia: 100484

abr 2016abr 2016

Six Sigma Yellow Belt

6SigmaStudy

Certificación internacional. Licencia: 71337

ene 2015feb 2015

Gobierno y Gestión de TI con COBIT 5

ISACA Capítulo Costa Rica
Herramientas para alinear los procesos del negocio con los de TI usando COBIT
ene 2013ene 2013

"El Liderazgo del Mañana Inicia Hoy"

Procter&Gamble
Importancia en ser un líder dentro y fuera de la empresa
ago 2012ago 2012

The SMED System

Lean Enterprise Consulting, Inc
Buenas prácticas para la mejora continua de los procesos de producción
ago 2011ago 2011

II Simposio sobre Redes Sociales y Derecho

Jurisis Cátedra Balanza y Nivel S.A.
Participación en el Simposio sobre lesgilación y seguridad informática en RRSS

Habilidades

ITIL 2011
Conocomiento y aplicación de buenas prácticas de diferentes procesos de TI
Metodologías Ágiles

Conocimiento en la metodología Scrum

Herramientas de Colaboración

Manejo de herramientas colaborativas como Google Drive, Dropbox, HitGub, Skype, Hangouts y otras.

Administración de Proyectos
Metodología de PMBOK para la administración de Proyectos
Administración de Procesos de Negocios

Uso de herramientas y metodologías para optimizar los procesos de Negocio. Incluyendo lenguaje BPMN 2.0

COBIT 4.1
Aplicación de algunos procesos de COBIT para auditar departamento de TI.
Optimización de sitios web

Uso de herramientas y tecnologías para mejorar el rendimiento de los sitios web.

Lenguajes de Programación

Desarrollo en diversos lenguajes: JAVA, C++, C#, PHP, Python, VB, JS, etc.

Sistema de Información Empresarial
ERP, CRM, CMS, SCM, etc.
Ofimática
Manejo de diferentes herramientas y productos de ofimática como Open Office y Microsoft Office.

Área de Interés

  • Sistemas de Información Empresarial
  • Marcos de Referencias y Buenas Prácticas de TI
  • Tecnologías de Información y Comunicación
  • Administración de Procesos de TI
  • Servicio al Cliente
  • Inteligencia de Negocios
  • Seguridad de la Información
  • Aseguramiento de la Calidad del Software

Idiomas

  • Español: Nativo
  • Inglés: Técnico

Referencias

Ing. Yarima Sandoval Sánchez

Profesora ITCR       Correo: yarima.sandoval@gmail.com  Teléfono: 8729 2723       

Profesora de la Carrera Administración de Tecnología de Información

Lic. Esteban Solano Mata

Web Master     Correo: aestebansm@gmail.com Teléfono: 8820 2882

 Encargado sitio web y desarrollo de aplicaciones en Travel Excellence

Ing. Ronald Monge Monge

Profesor del ITCR  Correo: tec.ronald.monge@gmail.com         Teléfono: 8730 2836            

 Profesor de la Carrera Administración de Tecnología de Información y tutor del trabajo final de graduación