Victor h. Alvarez Guevara

Gestión de Personas

Historial Laboral

Work History
May 2014 - Present

Gestión de Personal

Claro Panama

Analisis de puesto y reclutamiento de personal, capacitaciones, evaluacion por desempeño, clima organizacional, desarrollo del talento humano, coordinador de atencion al cliente.

Contacto: Gnte. de Centro de Ventas Claro: Luis Carlos Sayavedra - 66214425


Sep 2012 - Apr 2014

Especialista en promociones y servicios

Multiservicios y Proyectos, S.A (Claro Panama)

Brindarle a los clientes una atencion preferencial, solicitudes corporativas, soluciones empresariales (sistema de alarmas, gps, camaras de seguridad entre otros) procedimientos de planes y servicios en contrato o prepago de la marca Claro, resaltar nuestro puntos fuertes para llevar al cliente de una manera agradable y satisfactoria para preferirnos como su operador de servicio móvil, de internet he incluso como servicio de Tv Satelital. Asesoría para los clientes en busca de equipos de última generación y para los que buscan un equipo de características puntuales y prácticos y brindar esos detalles que llevan de manera general un excelente servicio.

Contacto: Lic. Alejandro Montenegro - 62651607

May 2011 - Jul 2012

Gerente de tienda

Mama no lo sabe, S.A - Tequila Restorant and Bar. San Felipe

Dentro de la experiencia en la empresa pude desarrollar conomientos y practicas en la saloneria, bartender, Control de caja, manejo de personal, atencion al cliente.

Contacto: Gerente General Carlos Spagnolo - 67196434

Jul 2009 - May 2011

Gerente de tienda

Privo & Cia, C.A - Clarks Store Barquisimeto Venezuela

Conocimientos de la marca iniciandome como vendedor posteriormente ascemdiendo como gerente de la tienda desarrollando diferentes responsabilidades como control de caja, manejo de inventario, manejo de personal, visual, informes de tienda, atencion al cliente, conocimientos y tecnicas del calzado Clarks para damas, caballeros y niños y así dar la mejor opcion de calidad y confort al cliente.

Contacto: Encargada Nancy Cordero - +584145259618

Jan 2009 - Jun 2009

Asesor en ventas

Aldo Store - Sambil Barquisimeto Venezuela

Conocimientos de la marca como tambien estrategias de ventas y productos, trato al cliente, visual.

Apr 2007 - Jan 2009

Encargado del almacen y asistente tecnico

Branar C.A - Barquisimeto Venezuela

Empresa mayorista de articulos de computacion, tecnologia y servicio de redes, mi labor dentro de la empresa fue la auditoria y manejo del inventario ensamblaje, reparación y mantenimiento de computadoras en general (limpieza y revisión física del equipo, respaldo de información, instalación del sistema operativo y herramientas informáticas).

Aug 2006 - Feb 2007

Asistente de almacen

CELLTRONIC C.A. Agente autorizado Motorola Venezuela

Inventario de todos los modelos y componentes de moviles de la marca, adicionalmente fui enviado como parte de la comision para actualizar el firmware de los equipo que iban a utilizar la tecnologia GSM para las telefonias nacionales.

Nov 2005 - May 2006

Crew de cocina

BK Los Leones - Burguer King Barquisimeto Venezuela

Cocinero de la cadena de restaurantes adquiriendo todo el conocimiento de limpieza manejo de alimentos como la produccion, preparado y despacho de todos los productos ofrecidos

Jul 2003 - Nov 2003

Merchandising

Protec & Gamble C.A.

Trabajos por proyectos haciendo aperturas de nuevas rutas de distribucion con promociones de productos de las diferentes marcas que ofrece la compañia

Talleres y Capacitaciones

"Potenciacion del liderazgo", dictado por la Lic. Carolina Bermudez, Empresa Global PFP

“Atencion al Cliente”, dictado por Alex Dey - 2014

Capacitacion del Operador de Telefonia Claro como marcas de telefonos Samsung, Lg, Nokia, Huawei, Alcatel.

"Proceso de ventas manejo y medicion de la marca Clarks" dirigido a los calzados para niños


Education

Education
2014 - Present

Comportamiento Organizacional y Desarrollo Humano

Universidad Interamericana LaureateInternacional

II Cuatrimestre congelado

2012 - 2014

Admin. de Empresas Turisticas y Hoteleras

Universidad Interamericana LaureateInternacional

VI Cuatrimestre congelado

1998 - 2003

Bachiller en Ciencias

U.E.C Francisco Tamayo

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Referencias familiares

Karlina D. Alvarez G, Lic. en Contaduria Publica - +584245498518

Joselyn Guevara, Licenciada en Contaduria Publica - +584126546172

Referencias laborales

Lic. Luis Carlos Sayavedra - 66214425

Lic. Linsday Barreiros - 66177010

Certificados y capacitaciones

"Potenciacion del liderazgo", dictado por la Lic. Carolina Bermudez, Empresa Global PFP

“Atencion al Cliente”, dictado por Alex Dey - 2014

Capacitacion del Operador de Telefonia Claro como marcas de telefonos Samsung, Lg, Nokia, Huawei, Alcatel.

"Proceso de ventas manejo y medicion de la marca Clarks" dirigido a los calzados para niños