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Veronica Soledad Gimenez

Experta en procesos de capacitacion y Virtual Home en Consultora

Work experience

Mar 2014Present

Experta en procesos de capacitación

Consultora
Coordinacion de proyectos de capacitacion in company. Diseño de nuevos cursos. Proceso de consultoria.
Feb 2012Mar 2014

LIDER DE CAPACITACION

CETROGAR/TECSA/CREDIAR/DAPSA
Mis principales responsabilidades son: • Diseñar e implementar el plan anual de formación. • Elaborar y administrar el presupuesto del sector. • Relevar las necesidades de formación por sector y por puesto con la línea. • Administrar, desarrollar contenidos y hacer seguimiento de la formación presencial e e-learning. • Contribuir en la selección de proveedores de formación externos (costo, calidad, etc.). • Administrar la logística de las diferentes actividades de capacitación interna y externa. • Elaborar información para el tablero de Indicadores del sector/impacto en desempeño. • Desarrollar el vínculo con entidades educativas de grado y posgrados/programas de incentivo. • Actualizar y gestionar el programa de Inducción • Gestión de manuales de inducción a la tarea • Presentación de propuestas de mejora continua basado en normas ISO • Diseño, coordinación y seguimiento de talleres internos
Dec 2010Feb 2012

ADMINISTRADORA DE PERSONAL

CETROGAR/TECSA/CREDIAR/DAPSA
Al ser Adm. de Personal Generalista he desarrollado distintas tareas: altas y bajas de personal desde su legajo hasta su certificacion, control de ART desde accidentados hasta capacitaciones y auditorias del establecimiento, seguimiento de la Higiene y Seguridad de los ambientes laborales de todas las sucursales, diseño del manual de procedimientos del sector Adm, control y respuestas a Inspecciones de la Direccion de Trabajo, manejo de novedades de todo el personal (de Central, Deposito y 52 sucursales), control de reloj - planillas de asistencia - certificados y constancias, responder a las consultas de todo el personal tanto Gerentes como personal operario, manejo y control de medidas disciplinarias, confeccion y control de contratos eventuales, responsable de la Intranet en lo referente a RRHH, encargada del diseño del sector de capacitacion.
20052010

ASESORA TELEFONICA

Telecom Argentina
atencion telefonica de consultas tecnicas (lineas fijas, internet, productos de alta gama como TOIP VOIP), consultas comerciales, capacitacion de productos de alta gama (gama Aladino, TOIP) y tramites comerciales. soporte al equipo de multitarea en resolucion de conflictos e informacion, diseño de tutoriales. fui premiada por tres años consecutivos por mi gestion obteniendo en mi ultimo año el reconocimiento mayor.

Education

20142014

ESPECIALISTA EN PROCESOS DE CAPACITACIÓN

Centro Argentino de Educación Superior y Permanente
Formación de Formadores. Investigación de Necesidades de Capacitación, Planeamiento y Diseño de la Capacitación, Evaluación de la Capacitación y de su Eficacia en el Area Laboral.
19972007

LICENCIADA EN RELACIONES LABORALES

UNNE

Skills

Microsoft Excel
Microsoft Office
Negociación
Inglés
Capacity Development
CALIDAD TOTAL
GESTION DEL CONOCIMIENTO

Certifications

Diplomatura Experta en Procesos de Capacitacion

Diseñadora Instruccional de Cursos Virtuales Accesibles por ESVI-AL