Berufserfahrung

Berufserfahrung
Mär 2013 - heute

Manager Customer Service & Telesales

TOPHOTELPROJECTS GmbH - Deutschland
  • Aktiver Kundenkontakt und Verkaufsunterstütuzung
  • Erstellung und Erarbeitung von Angeboten
  • Entwicklung und Umsetzung von Loyalitäts- und Kundenbindungsplänen
  • Neukundengewinnung durch Telesales: Südeuropa und LATAM
  • Online-Schulungen und Webinare durch Remote-Support -Tools
  • Erstellen von Präsentationen
  • Handel persönlich bei Messen unterstützen
  • In Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung Vertrieb diverse Aktionen und administrative Tätigkeiten wie z. B. Online-Marketing, E-Mail- Marketing und Social Media Networking
  • Entwicklung des Produktinnovation auf Grundlage der Kundenbedürfnisse
Feb 2002 - Jan 2013

Marketing & Business Development Manager

Internet Construdata21, SA - Spanien
  • Verantwortlich für die Bewertung der Vertriebsorganisation : Pre -Sales / Vertrieb
  • Entwicklung der Verkaufsstrategie
  • Verwaltung einer Verkaufsteams
  • Vertriebsplanung Reporting und Forecasting
  • Nachfassung und  Durchführung der Vertriebs- und Marketingpläne
  • Entwiclung der Internationalen Marken
  • Marketing online: SEO, SEM und Social Media : LinkedIn Vernetzung
  • Entwicklung und  Verwaltung neuer internationaler Partnerschaften
  • Erstellung von komplexen Service-Lösungen , einschließlich
  • Präsentationen für Kunden
  • Verantwortlich für 10 Vertriebsmitarbeiter
Apr 2010 - Okt 2011

Trader agent für Südeuropa und LATAM

Verbruggen Juice Trading v.B - Niederlande
  • Teilzeit-Job -Handel exotischen Früchtenkonzentrate
  • Neukunden und neun Lieferanten Gewinnung Kundenbetreeung vor Ort

Mai 2011 - Mai 2011

Kursleiterin Vorbildung  MIB

Caixanova Business School / Afundación - Spanien
  • European Business Opportunities: Englisch -Seminar über EU-Programme , Richtlinien, Vorschriften und Möglichkeiten für kleine und mittlere Unternehmen
Mär 2001 - Jan 2002

AIESEC Management Trainee

RefLine AG - Deutschland
  • Unterstützung des Produktionabteilung
  • Marketing-Assistentin : Marktforschung
  • Qualitätskontrolle der E-Recruiting Plattform: Web-Testing
  • Verantwortlich für 5 Studentische Mitarbeiter
Sep 2000 - Feb 2001

Sachbearbeterin Einkauf

Farmacias Victoria Cía. Ltda. (Drogeriemarktketten) - Ecuador

Ausbildung

Ausbildung
Okt 2003 - Apr 2004

Hochschulprogramm zur Internationalisierung

Universität Vigo und CZFV - Spanien

Schwerpunkten: Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit, Entwicklung auf dem internationalen Markt.

Mai 1993 - Mär 1997

B.A. Internationales Unternehmensmanagement - dreisprachig (EN-FR-ES)

Katholische Universität von Guayaquil - Ecuador

Ingenieur in International Business Management mit den Schwerpunkten: Internationales Marketing, Statistik, International Finances, PR, HHRR, Buchhaltung, Französisch und Englisch, Mikro-und Makroökonomie.

EDV - Kentnisse

Internet, Email, Mailchimp, E-business platforms, E-Commerce

Microsoft Office (Word, Excel, Access, Powerpoint, Project, Outlook)

Adobe Photoshop

CRM, WebCRM, Content Management Systems (CMS)

Lotus Notes

 MS Windows, Mac OS

Sprachkenntnisse

Fähigkeiten

Spanisch

als Muttersprache

Französisch

Oberstufe : Sprache , Zivilisation und Kultur Zeugnis Katholische Universität von Guayaquil

Englisch

Oberstufe : First Certificate Exam (FCE) der University of Cambridge und der Katholische Universität von Guayaquil Zertifikat

Deutsch

Mittelstufe : B1 -Zertifikat - VHS Rotenburg Wümme und Centro Ecuatoriano - Aleman Zertifikat

Portugiesisch / Galizisch

Grundstufe : Berufserfahrung

Weiterbildung

  • 2012: Erweiterte Strategien für die Internationalisierung der IT-Unternehmen. C.E.E.I. Galicia S.A. Vigo, Spanien
  • 2004: Prävention von Arbeitsrisiken . Grupo Tadel / INEM . Vigo, Spanien
  • 2004: Neue Technologien natürlich. WEITERFÜHRENDE . Madrid, Spanien
  • 2003: Import - Export Verfahren. CEP Vigo, Spanien
  • 1999: Internationalisierung natürlich. Universidad Tecnológica Equinoccial . Quito, Ecuador
  • 1999: Kundenservice Qualität QSS . DHL Quito, Ecuador
  • 1997: Merchandising . Almacenes De Prati . Guayaquil, Ecuador
  • 1996: Kundenservice Exzellenz und Beschwerde zu tun haben. DHL Worldwide Express , Guayaquil, Ecuador
  • 1996: Unternehmensberatung selbstverständlich . Banco del Pacífico. Entwicklungsgemeinschaft des Programms . Guayaquil, Ecuador
  • 1995: Völkerrechtsseminar . Katholische Universität von Guayaquil - CLD , Ecuador

Fähigkeiten

  • Verhandlungsgeschick
  • Führungserfahrung
  • Service und verkaufsorientiert
  • Kommunikatiosstärke
  • Teamarbeit
  • Zwischenmenschliche und interkulturelle Kommunikation
  • Internationale Berufserfahrung

Interessen

IT Business , Lehren, Lernen , Menschen, Fremdsprachen , Networking, Mindfulness, Führung und kontinuierliche Personalentwicklung

Vanessa Menoscal

08.2015