Sylvie Offroy

Expériences professionnelles

Expériences professionnelles
sept. 2014 - avr. 2015

Assistante commerciale trilingue

Acime Frame ( Rinxent 62720 ), spécialiste du design de guérison

Etablissement de devis jusqu'à l'enregistrement des commandes, suivi des commerciaux par zone géographique, accueil téléphonique et dispense d'informations diverses, présentation des produits de l'entreprise lors de salons tel MEDICA à Düsseldorf..


avr. 1995 - mar. 2006

Agent d'information site

Eurotunnel ( Coquelles )

Polyvalence des tâches : Assistante à la tour de contrôle en lien permanent avec le chef de train en vue d'optimiser les chargements de train, accueil physique et téléphonique des clients, gestion de plaintes et de conflits, gestion d'un service de compensation quand transfert sur compagnie maritime, vente de titres de transport en direct , responsabilité en évacuation bâtiment accueillant un fort public, diffusion de messages par microphone pour l'embarquement des passagers, traduction à la douane ou à la police en cas de passage illégal....Toutes tâches s'effectuant dans 90 % des cas en langue anglaise.


Formation1

Formation
sept. 2011 - juin 2012

Licence activités juridiques et métiers du notariat

ULCO ( Boulogne sur Mer 62200 )

Dispense de droit de la famille, immobilier et des affaires, cours de finance, d'anglais... Avec intervention de professionnels de métiers juridiques tels que notaires ou avocats.


sept. 1992 - juin 1993

Licence import export ( spécialisation pays de l'eco ), diplôme niveau II soit licence-maîtrise.

Forcomex ( Roubaix 59) école supérieure de commerce international 

Dispense de matières diverses telles que le transport, le marketing, la finance

les langues étrangères anglais allemand , ainsi qu'une initiation au polonais

avec voyage dans le pays pour asseoir les notions.

Obtention des certificats européens d'anglais courant, des affaires, ainsi que celui d'allemand courant.

Compétences

Compétences
8
Administratives

Traitement et rédaction de courriers divers, tenue d'agenda et carnet de bord, saisie informatique, gestion d'un standard multilignes, constitution de dossiers avec demande de pièces diverses via les administrations variées...


8
Commerciales

Approche physique et téléphonique aisée avec le client. . Maîtrise des techniques de vente sachant vanter les qualités d'un produit, et animée d'une force de persuasion

8
Linguistiques

Bilingue en anglais ( tant à l'écrit qu'à l'oral ) . Manipule la langue anglaise comme la langue française;  bon niveau d'allemand