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Su di me

  • puntuale nel portare a termine mansioni individuali, collaborativa e solare nel teamworking
  • naturalmente predisposta al contatto con il pubblico
  • veloce e duttile nell'apprendimento, cerco di ampliare costantemente le mie conoscenze in materie  che differiscono dal mio percorso di studi (ad esempio: web marketing, fotografia, lingue straniere)
  • uso l'Inglese quotidianamente, lo conosco in modo approfondito grazie ad esperienze di studio e viaggi all'estero.

Esperienze lavorative

Italian Citizenship Assistance - Corso del popolo 152, 45100 Rovigo
Dicebre 2016Oggi

Consulente e Commerciale

Lo studio si occupa di assistere cittadini  stranieri (principalmente inglesi, americani ed australiani) nell'iter di richiesta della cittadinanza italiana per discendenza e per matrimonio.

Gestisco il mio personale portafoglio clienti curando ogni aspetto della richiesta di cittadinanza per discendenza, dalla ricerca genealogica al recupero di documenti da tutto il mondo, interfacciandomi con i Consolati, con i comuni Italiani ed aggiornandomi costantemente in materia di cittadinanza e politiche di asilo.

Mi occupo del recupero dei casellari giudiziali (certificati penali) esteri per le riciheste di cittadinanza per matrimonio.

Il mio lavoro si svolge completamente in lingua inglese.

PaolaPrata - MG s.r.l. - Via Leonardo da Vinci, 5/1 35020 Vigorovea (PD)
Settembre 20162 Dicembre 2016

Web Marketing e Customer Care

referente: Domenico Rigattieri - [email protected]

-gestione del backoffice dell'e-commerce shop.paolaprata.it : caricamento prodotti, stesura delle descrizioni ed editing fotografico, gestione ordini e spedizioni; gestione autonoma del servizio clienti; traduzione in inglese dei contenuti del sito;

-aggiornamento dei social dell'azienda (instagram, facebook, pinterest, google+, twitter, linkedin), shooting fotografici per il sito e-commerce e per Instagram.

KIKO MILANO s.p.a.
Dicembre 2014Settembre 2016

Assistente alle vendite

Mi sono occupata della gestione generale del punto vendita in qualità di detentrice chiavi presso il c.c. Ipercity di Albignasego (PD), ricoprendo le seguenti mansioni:

-assistenza alle vendite e monitoraggio dei KPI (key performance indicators) del negozio;

-versamenti in banca, invio in azienda di report settimanali sull'andamento finanziario dell'attività;

Competenze PC e Web

Microsoft Word e Power Point
Microsoft Excel
Web 2.0
blog, skype, google+ (google drive, google hangouts ecc.), doodle
Social Networks

Twitter, LinkedIn, Instagram, Facebook, Blogger

Programmi di Grafica
Adobe Photoshop, Gimp, Photoscape

Il Blog di Viaggi

Blogger in lingua Inglese di "TheDuckAndTheBeard" su Wordpress.

Punto alla promozione del territorio attraverso la mia passione per la fotografia.

Educazione

Università degli Studi di Padova
Gennaio 2013Dicembre 2013

Master in Integrazione Europea, Politiche e Progettazione Comunitaria

Un anno di studio incentrato sulle dinamiche di ottenimento di finanziamenti per il la pubblica amministrazione ed il privato tramite finanziamenti provenienti dai Fondi Strutturali della UE e dalla Commissione Europea tramite bandi di gara secondo quanto programmato dall'Unione per il periodo 2014-2020.

Università degli Studi di Padova
Settembre 2009Ottobre 2012

Laurea Triennale in Scienze Politiche, Relazioni Internazionali e Diritti Umani

Percorso di studi orientato all'apprendimento delle dinamiche della governance internazionale ed europea tramite studi economici, statistici, giuridici, di diritto internazionale e comunitario. Tesi incentrata sul tema della protezione internazionale dei richiedenti asilo minori non accompagnati, ed al sistema giuridico di accoglienza europeo degli stessi.

ITCSG "G. Maddalena" di Adria
Settembre 2004Luglio 2009

Diploma di Perito Tecnico Commerciale    e Corrispondente in Lingue Estere

Cinque anni di studio economico-aziendale con una forte impronta turistica per la promozione del territorio.

Social

  • LinkedIn: Susanna Viola
  • Instagram: Susanna.Viola
  • Twitter: @susannaviola90

Lingue Straniere

  • Inglese: livello C1
    • commercial and marketing english, business english;
    • gestisco senza problemi qualsiasi eventualità, dalla visita aziendale alle trattative telefoniche, la corrispondenza scritta e la vendita diretta; so organizzare viaggi e trasferte all'estero;
    • elevata fluency
  • Francese: livello B1
    • so gestire semplici telefonate e  organizzare viaggi e trasferte all'estero.
  • Tedesco: livello A2

liberatoria dati personali

autorizzo al trattamento dei dati personali ai sensi del D. lgs. n.196/2003 art.30

Web 2.0

  • ho le basi per creare siti web con PrestashopWordpress, Blogger
  • utilizzo MAC OS Sierra
  • scrivo un blog su Wordpress
  • utilizzo abitualmente Skype, Dropbox e Google+ 

L'Inglese nel mio quotidiano.

  • lavoro con clienti americani. inglesi, canadesi ed australiani offrendo consulenze sull'acquisto della cittadinanza italiana
  • ho maturato esperienze di studio in U.K. e Irlanda
  • ho organizzato lezioni private di inglese per studenti e lavoratori
  • scrivo un blog
    completamente in Inglese