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Susanna Viola

6 Giugno 1990

Su di me

  • puntuale e dinamica nel portare a termine mansioni individuali, collaborativa e solare nel teamworking
  • naturalmente predisposta al contatto con il pubblico
  • veloce e duttile nell'apprendimento, cerco di ampliare costantemente le mie conoscenze in ambiti diversi dal mio percorso di studi (web marketing, fotografia, lingue straniere)
  • uso l'Inglese quotidianamente, lo conosco in modo approfondito grazie ad esperienze di studio e viaggi all'estero, inoltre lo insegno a livello elementary e business  a lavoratori e ragazzi in età scolastica.

Esperienze lavorative

Dicembre 2016Oggi

Consulente

Italian Citizenship Assistance - Corso del popolo 152, 45100 Rovigo

Lo studio si occupa di assistere clienti statunitensi nell'acquisizione della cittadinanza italiana per discendenza e per matrimonio. Nello specifico gestisco un personale portafoglio clienti istruendoli rispetto alle procedure consolari ed occupandomi di recuperare la documentazione necessaria a supportare la loro domanda di cittadinanza.

Il lavoro si svolge completamente in lingua inglese.

Settembre 20162 Dicembre 2016

Web Marketing e Customer Care

PaolaPrata - MG s.r.l. - Via Leonardo da Vinci, 5/1 35020 Vigorovea (PD)

referente: Domenico Rigattieri - [email protected]

-gestione del backoffice dell'e-commerce shop.paolaprata.it : caricamento prodotti, stesura delle descrizioni ed editing fotografico, gestione ordini e spedizioni; gestione autonoma del servizio clienti; traduzione in inglese dei contenuti del sito;

-aggiornamento dei social dell'azienda (instagram, facebook, pinterest, google+, twitter, linkedin), shooting fotografici per il sito e-commerce e per Instagram.

Dicembre 2014Settembre 2016

Sales Assistant

KIKO MILANO s.p.a.

Mi sono occupata della gestione generale del punto vendita in qualità di detentrice chiavi presso il c.c. Ipercity di Albignasego (PD), ricoprendo le seguenti mansioni:

-assistenza alle vendite e monitoraggio dei KPI (key performance indicators) del negozio;

-versamenti in banca, invio in azienda di report settimanali sull'andamento finanziario dell'attività;

Educazione

Gennaio 2013Dicembre 2013

Master in Integrazione Europea, Politiche e Progettazione Comunitaria

Università degli Studi di Padova

Un anno di studio incentrato sulle dinamiche di ottenimento di finanziamenti per il la pubblica amministrazione ed il privato tramite finanziamenti provenienti dai Fondi Strutturali della UE e dalla Commissione Europea tramite bandi di gara secondo quanto programmato dall'Unione per il periodo 2014-2020.

Settembre 2009Ottobre 2012

Laurea Triennale in Scienze Politiche, Relazioni Internazionali e Diritti Umani

Università degli Studi di Padova

Percorso di studi orientato all'apprendimento delle dinamiche della governance internazionale ed europea tramite studi economici, statistici, giuridici, di diritto internazionale e comunitario. Tesi incentrata sul tema della protezione internazionale dei richiedenti asilo minori non accompagnati, ed al sistema giuridico di accoglienza europeo degli stessi.

Settembre 2004Luglio 2009

Diploma di Perito Tecnico Commerciale    e Corrispondente in Lingue Estere

ITCSG "G. Maddalena" di Adria

Cinque anni di studio economico-aziendale con una forte impronta turistica per la promozione del territorio.

Lingue Straniere

  • Inglese: livello C1
    • commercial and marketing english, business english;
    • gestisco senza problemi qualsiasi eventualità, dalla visita aziendale alle trattative telefoniche, la corrispondenza scritta e la vendita diretta; so organizzare viaggi e trasferte all'estero;
    • elevata fluency
  • Francese: livello B1
    • so gestire semplici telefonate e  organizzare viaggi e trasferte all'estero.
  • Tedesco: livello A2

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