Susana Mateus Rodrigues

Experiência Profissional

Work History
Jun 2013 - Nov 2014

Administrativa (Serviço a Clientes / Facturação / Concursos)

Palex Medical

- Processamento de encomendas (criação, alteração e monitorização);

- Processamento de pedidos de amostras, consignação e devoluções de material;

- Gestão de Stocks;

- Elaboração de Propostas Comerciais (Vortal / Gatewit / AnoGov / Saphety);

- Criação de novos códigos e registo no INFARMED;

Jul 2010 - Mar 2013

Sales & Marketing Assistant

Covidien

- Coordenação das necessidades de alojamento, viagens e serviços;

- Organização e coordenação dos eventos (logística, stands, material promocional, etc), incluindo toda a documentação inerente (cartas, formulários, contratos de Oradores nacionais e estrangeiros), etc.;

- Arquivo da documentação dos congressos/eventos necessários por Lei;

- Processamento de pedidos de compras (material promocional, anúncios de publicidade, abertura de fornecedores, recepção de serviços e verificação de facturas).

Jan 2002 - Mar 2013

Customer Service Assistant

Covidien

Customer Service / Facturação - Processamento de encomendas (criação, alteração e monitorização);

- Processamento de pedidos de amostras (clientes internos e externos) e de Lease and Loan (equipamentos);

- Atendimento a clientes e distribuidores, assegurando a informação sobre prazos de entrega, stocks, preços, produto e facturação;

- Coordenação de entregas com clientes e intervenientes no processo logístico;

- Gestão de reclamações e resolução de Incidências;

- Manutenção de mapas mensais;

- Processamento de Devoluções e emissão de Notas de Crédito e Débito

Nov 1998 - Apr 2001

Gestão de Stocks / Logistica

B. Braun Medical

- Planificação de forecast;

- Compras de material aos diversos armazéns;

- Contacto com planificadores e armazéns;

- Entrada de stock em sistema informático;

- Compras material disposable e economato

Education

Education
1993 - 1996

12º Ano

Escola Sec.Mem Martins

Skills

Skills

SAP

Multi-tasked

Focus no Cliente

Radiology

Hospital Sales

Pharmaceutical Industry

Sales Order Processing

Administrative Office Support

Client Follow-up

Customer Service Representatives

Stock Control

Pricing

Administrative Assistants

Logistic Support

Nuclear Medicine

Microsoft Office

Customer Service