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Susana Mateus Rodrigues

Administrativa (Facturação / Concursos) da empresa Palex Medical

Experiência Profissional

Jun 2013Nov 2014

Administrativa (Serviço a Clientes / Facturação / Concursos)

Palex Medical

- Processamento de encomendas (criação, alteração e monitorização);

- Processamento de pedidos de amostras, consignação e devoluções de material;

- Gestão de Stocks;

- Elaboração de Propostas Comerciais (Vortal / Gatewit / AnoGov / Saphety);

- Criação de novos códigos e registo no INFARMED;

Jul 2010Mar 2013

Sales & Marketing Assistant

Covidien

- Coordenação das necessidades de alojamento, viagens e serviços;

- Organização e coordenação dos eventos (logística, stands, material promocional, etc), incluindo toda a documentação inerente (cartas, formulários, contratos de Oradores nacionais e estrangeiros), etc.;

- Arquivo da documentação dos congressos/eventos necessários por Lei;

- Processamento de pedidos de compras (material promocional, anúncios de publicidade, abertura de fornecedores, recepção de serviços e verificação de facturas).

Jan 2002Mar 2013

Customer Service Assistant

Covidien

Customer Service / Facturação - Processamento de encomendas (criação, alteração e monitorização);

- Processamento de pedidos de amostras (clientes internos e externos) e de Lease and Loan (equipamentos);

- Atendimento a clientes e distribuidores, assegurando a informação sobre prazos de entrega, stocks, preços, produto e facturação;

- Coordenação de entregas com clientes e intervenientes no processo logístico;

- Gestão de reclamações e resolução de Incidências;

- Manutenção de mapas mensais;

- Processamento de Devoluções e emissão de Notas de Crédito e Débito

Nov 1998Apr 2001

Gestão de Stocks / Logistica

B. Braun Medical

- Planificação de forecast;

- Compras de material aos diversos armazéns;

- Contacto com planificadores e armazéns;

- Entrada de stock em sistema informático;

- Compras material disposable e economato

Education

19931996

12º Ano

Escola Sec.Mem Martins

Skills

SAP
Multi-tasked
Focus no Cliente
Radiology
Hospital Sales
Pharmaceutical Industry
Sales Order Processing
Administrative Office Support
Client Follow-up
Customer Service Representatives
Stock Control
Pricing
Administrative Assistants
Logistic Support
Nuclear Medicine
Microsoft Office
Customer Service

References

Mário Moura, Radiology Technologist, Abranclínica

"Só tenho a elogiar o trabalho de Susana Rodrigues pela prontidão e correcção com que sempre o exerceu."

Técnico Radiologia Gonçalo Chen

"A Susana Rodrigues revela-se sempre muito correcta, orientada para a satisfação do cliente, simpática, educada e eficiente!"

Jean BONNET, Area VP Southern Europe, Pharmaceuticals EMEA, COVIDIEN Pharmaceuticals

"As the portuguese activity of Covidien Pharmaceuticals went through turbulent phase, the capacity of Susana to maintain a highly professional profile, a constant commitment to work and support the local team is an example for our corporation. Her availability for her colleagues as well for our customers,and her positive attitude certainly helped to keep the commercial operations at the highest possible level. I cannot recommend better Susana but by saying that she would be my first choice in case my company would have to recruit a S&M assistant."

Deolinda Verissimo, Responsável Departamento de Concursos & Pricing, Covidien

"É para mim muito fácil recomendar a Susana, visto ser uma profissional integra, que se destaca pela sua competência, sentido de responsabilidade e capacidade invulgar de apreensão rápida de qualquer processo. Posso assegurar que é uma mais valia para qualquer equipa tanto pela sua postura pessoal como pelo seu profissionalismo."

— Fernando A. Silva, Sales and Marketing Director - Pharmaceuticals Division, Covidien

"Susana worked with me during the last 12 years and directly the last 3 years. Susana always showed being a
very productive and disciplined person. She was definitely a fantastic person to work with, oriented,
self-motivated and smart. Susana is a person you can trust when you want to be sure that important tasks will
be completed in a systematic and precise way"