Download PDF

Apresentação

Ex.mos Senhores,

Acredito que poderei ser uma mais-valia para a vossa organização. Estou ciente que a mesma poderá potencializar ainda mais o meu desempenho qualitativo e que através da minha experiência e grande à vontade de adaptação vos poderei ser relevante, acreditando veemente que possam ter interesse nas minhas qualificações.
Sou Licenciada e Mestre em Educação, Área de Especialização - Formação, Trabalho e Recursos Humanos pela Universidade do Minho. Esta área de formação preparou-me para intervir em diversos contextos, habilitando-me ao exercício das mais variadas funções, nomeadamente em contextos empresariais, institucionais e organizacionais.
Já conto com alguma experiência em projetos ligados à minha área de formação - experiência detalhada no ponto correspondente à Experiência Profissional - e em paralelo, possuo Certificado de Competências Pedagógicas que me atribui habilitações como formadora.
No último ano, enveredei por outro tipo de experiências profissionais, que me tornaram uma profissional ainda mais capaz e ciente da realidade laboral actual. Pude lidar - ainda que indirectamente -  com diversas funções de carácter prático que me concederam habilidades e destreza, nomeadamente na gestão de relações interpessoais e gestão estratégica.
De qualquer forma, é na área da gestão do potencial humano que revejo o meu futuro e a minha constante vontade de evolução. Daí não desistir da mesma e manter o interesse e estudo por questões directa ou indirectamente relacionadas.
Posto isto, disponho-me a esclarecer qualquer dúvida quer via email, quer por entrevista pessoal ou via skype.

Atenciosamente,

Susana Ferreira

Educação

20112013

Mestrado em Educação - Área de Especialização: Formação, Trabalho e Recursos Humanos

Universidade do Minho

Contextos e Práticas de Formação, Trabalho e Recursos Humanos;
Desenvolvimento e Gestão de Recursos Humanos;
Organização e Gestão da Formação;
Inserção Profissional e Mercado de Trabalho;
Direito do Trabalho;
Segurança e Saúde no Trabalho;
Avaliação e Financiamento da Formação;
Políticas de Educação e Formação ao Longo da Vida.

20082011

Licenciatura em Educação

Universidade do Minho

Formação e Gestão de Recursos Humanos;
Teoria e Práticas de Avaliação da Formação;
Métodos Quantitativos e Qualitativos de Análise;
Concepção, Gestão e Avaliação de Projectos Educativos;
Psicologia da Educação;
Políticas Educativas;
Educação a Distância e e-Learning;
Metodologias da Educação e da Formação.

Experiência Profissional

Mai 2018Presente

Gestora de Formação

Rfa Consulting. 

Gestão de Projectos de Formação financiados e não financiados;

Acompanhamento dos planos  formação;

Calendarização de cursos;

Verificação e organização da documentação do DTP;

Execução física na plataforma siifse de UFCD’s;

Realização de contratos de formação;

Realização de pedidos de alteração;

Inscrição de formandos no SIGO e emissão de certificados;

Realização de tarefas no âmbito de candidaturas.

Jan 2017Abr 2018

Lojista

Fuxia - Brands Leaders, S.A

Venda personalizada ao público;

Logística e reposição de stocks;

Inventário;

Caixa;

Visual.

Set 2015Mar 2016

Gestora de Recursos Humanos e Clientes

Orange Evasion - Empresa de Trabalho Temporário Lda

Gestão dos processos de Recrutamento e Selecção;
Gestão e divulgação de oportunidades;
Análise e diagnóstico de perfis;
Realização de Entrevistas;
Gestão dos processos de negociação com clientes.
Processamento Salarial;
Processos administrativos no âmbito dos RH.

Mai 2014Ago 2015

Técnica de Formação, Recursos Humanos e Qualidade

Expressmobil, Lda. (Franchising Expressglass)

Responsável pela criação de um Workflow de Serviços;
Criação de metodologias de avaliação de desempenho;
Criação de Planos de Auditoria interna;
Responsável pelos Planos de Formação;
Responsável interna pelos processos de Higiene e Segurança no Trabalho em parceria com entidade fornecedora de serviços;
Gestão dos Recursos Humanos em parceria com a Supervisão e Serviços Administrativos internos.

Mai 2012Abr 2013

Técnica de Formação

Tecnin Training, S.A

Gestão de Projectos de Formação financiados, tipologias 2.3 e 3 do POPH:

Acompanhamento dos planos  formação;

Calendarização de cursos;

Verificação e organização da documentação do DTP;

Execução física na plataforma siifse de UFCD’s no âmbito do eixo
2.3;

Realização de contratos de formação;

Realização de pedidos de alteração;

Inscrição de formandos no SIGO e emissão de certificados;

Realização de tarefas no âmbito da certificação da Entidade.

Out 2012Jul 2013

Técnica de Formação e Recursos Humanos

Centro Cultural e Social de S. Adrião

Estudo das actividades formativas implementadas pelas instituição;
Develop and implementation of training modality circles study’s in the institution;
Dissertação dos resultados em Relatório Final de Estágio com a temática: "Os círculos de estudo enquanto
modalidade alternativa de formação profissional no contexto de uma Instituição Particular de
Solidariedade Social".

Set 2010Jul 2011

Colaboração com a TecMinho no Departamento de Formação Contínua no âmbito do Projecto e Seminário de Formação, Gestão de Recursos Humanos

TecMinho -Associação Universidade – Empresa para o Desenvolvimento

Collaborate with the Education Continuing Department;
- Monitoring and collaboration in e-learning project RJUE - Introduction to the Code of Urbanization and Construction - with AML.

20072011

Operadora de Balcão (Part-time)

The Fashion Store Royal

Atendimento ao público;
Escolha e seleção de coleções;
Vitrinismo;
Gestão de Contas;
Manuseamento do Software de Vendas PRIMAVERA.

Formação Complementar

Participação no I Think Tank RH “Lições do Presente, Desafios para o Futuro”.(2015)

Organização das XI Jornadas de Educação “ Nos trilhos do futuro e do Empreendedorismo”; (2011)

Colaboração na organização no I Fórum de prático e-learning na UM – COLABORA 2011. TecMinho; (2011)

Colaboração na organização do X Congresso Internacional Galego-Português de Psicopedagogia. U.M; (2011)

Organização do III Encontro Nacional de Estudantes Educação. U. M. (2010)

Competências Pessoais

Competências técnicas:

Conhecimento do software PRIMAVERA na óptica de vendas.
Domínio na ótica do utilizador do SPPS™ (Statistical Package for the Social Sciences);


Competências informáticas:

Vasta experiência com o sistema operativo Windows;
Domino do software Office (Word, Excel, Access, PowerPoint, Visio);
Conhecimentos básicos das aplicações gráficas (Adobe Illustrator™ e PhotoShop™);
Domínio na interação em redes sociais (Linkedin, Facebook).


Competências Linguísticas:

Língua materna:
Português


Outras línguas:
Inglês e Espanhol


Competências de comunicação:

Autora do Blog: http://issotambempassa.wix.com/issotambempassa;
Dinamização de Grupos (animação de grupos de jovens);
Competências para lidar com público (provém da experiência profissional e da organização de eventos);
Geral capacidade de liderança: Vice - Presidente do Nedum (Núcleo de Estudantes de Educação da Universidade do Minho) - 2010; 2011;
Capacidade de comunicação oral e aptidão/ interesse pela comunicação escrita;
Adaptação a ambientes Multiculturais;
Motivação e interesse por diversas dinâmicas;
Auto-estima e estabilidade emocional.


Competências de organização:

Capacidade Organizativa (provém da organização de congressos e eventos, formação complementar);
Capacidade de liderança e de gestão de projetos e equipas;
Aptidão e gosto por uma aprendizagem contínua;
Elevada capacidade de auto crítica e auto avaliação;
Capacidade de organização e planificação laboral

Outras Informações

Carta de Condução: B1, B

Anexo: CCP de Formador - Certificado de Competências Pedagógicas nº F581131/2012