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Experiência Profissional

Jul 2016Present

Lojista

Tommy Hilfiger

Venda personalizada ao público;

Reposição de stocks;

Inventário;

Caixa;

Entrevistas.

Set 2015Mar 2016

Gestora de Recursos Humanos e Clientes

Orange Evasion - Empresa de Trabalho Temporário Lda

Gestão dos processos de Recrutamento e Selecção;

Gestão e divulgação de oportunidades;

Análise e diagnóstico de perfis;

Realização de Entrevistas;

Gestão dos processos de negociação com clientes.

Processamento Salarial;

Processos administrativos no âmbito dos RH.

Mai 2014Ago 2015

Técnica de Formação, Recursos Humanos e Qualidade

Expressmobil, Lda. (Franchising Expressglass)

Responsável pelo Improvement;
Responsável pela criação de um Workflow de Serviços;
Criação de metodologias de avaliação de desempenho;
Criação de Planos de Auditoria interna;
Responsável pelos Planos de Formação;
Responsável interna pelos processos de Higiene e Segurança no Trabalho em parceria com entidade
fornecedora de serviços;
Gestão dos Recursos Humanos em parceria com a Supervisão e Serviços Administrativos internos.

Mai 2012Abr 2013

Técnica de Formação

Tecnin Training, S.A

Gestão de Projectos de Formação financiados, tipologias 2.3 e 3 do POPH.

Out 2012Jul 2013

Técnica de Formação e Recursos Humanos

Centro Cultural e Social de S. Adrião

Estudo das actividades formativas implementadas pelas instituição;
Aplicação da modalidade de formação círculos de estudo na instituição;
Dissertação dos resultados em Relatório Final de Estágio com a temática: "Os círculos de estudo enquanto
modalidade alternativa de formação profissional no contexto de uma Instituição Particular de
Solidariedade Social".

Set 2010Jul 2011

Colaboração com a TecMinho no Departamento de Formação Contínua no âmbito do Projecto e Seminário de Formação, Gestão de Recursos Humanos

TecMinho -Associação Universidade – Empresa para o Desenvolvimento

Colaboração no Departamento de Formação Continua;
Acompanhamento e colaboração no curso e-learning RJUE – Introdução ao Regime Jurídico de Urbanização e Edificação - com a AML;
Colaboração na organização do VII Seminário e-learning « Aprender nas redes sociais : Ampliar e colaborar» (1 de Abril de 2011).

20072011

Operadora de Balcão (Part-time)

The Fashion Store Royal

Atendimento ao público;
Escolha e seleção de coleções;
Vitrinismo;
Gestão de Contas;
Manuseamento do Software de Vendas PRIMAVERA.

Educação

20112013

Mestrado em Educação - Área de Especialização: Formação,Trabalho e Recursos Humanos

Universidade do Minho

Contextos e Práticas de Formação, Trabalho e Recursos Humanos;
Desenvolvimento e Gestão de Recursos Humanos;
Organização e Gestão da Formação;
Inserção Profissional e Mercado de Trabalho;
Direito do Trabalho;
Segurança e Saúde no Trabalho;
Avaliação e Financiamento da Formação;
Políticas de Educação e Formação ao Longo da Vida.

20082011

Licenciatura em Educação

Universidade do Minho

Formação e Gestão de Recursos Humanos;
Teoria e Práticas de Avaliação da Formação;
Métodos Quantitativos e Qualitativos de Análise;
Concepção, Gestão e Avaliação de Projectos Educativos;
Psicologia da Educação;
Políticas Educativas;
Educação a Distância e e-Learning;
Metodologias da Educação e da Formação.

Certificados

2012Present

CCP de Formador - Certificado de Competências Pedagógicas

Instituto de Emprego e Formação Profissional

Nº EDF F581131/2012

20152015

Abordagem ao Sistema de Gestão de Qualidade

XZ Consultores
20142014

Técnicas de Atendimento, Vendas e Gestão de Reclamações

XZ Consultores
20142014

Excel 

XZ Consultores

Formação Complementar

2015

Participação no I Think Tank RH “Lições do Presente, Desafios para o Futuro”.

2011

Organização das XI Jornadas de Educação “ Nos trilhos do futuro e do Empreendedorismo”;
Colaboração na organização no I Fórum de prático e-learning na UM – COLABORA 2011. TecMinho;
Colaboração na organização do X Congresso Internacional Galego-Português de Psicopedagogia. U.M
Participação no II Fórum Mostra de Trabalhos de Teoria e Práticas de Avaliação da Formação U.M;
Participação no Seminário de Pós-Graduação em Estudos Curriculares e Tecnologia Educativa U.M;
Participação no IV Encontro Nacional de Estudantes de Ciências da Educação “. Évora.

2010

Participação no 2º Congresso Internacional de Avaliação em Educação. U.M;
Organização do III Encontro Nacional de Estudantes Educação. U. M;
Participação no Colóquio “ A educação na República: Passado, Presente e Futuro. U.M;
Colaboração na organização das X Jornadas de Educação “ Raízes de um percurso incerto”. U.M;
Participação na Tertúlia subordinada ao tema “ A tecnologia e as Relações Humanas” FNAC.

Competências Pessoais

Competências técnicas:

Conhecimento do software PRIMAVERA na óptica de vendas.
Domínio na ótica do utilizador do SPPS™ (Statistical Package for the Social Sciences);


Competências informáticas:

Vasta experiência com o sistema operativo Windows;
Domino do software Office (Word, Excel, Access, PowerPoint, Visio);
Conhecimentos básicos das aplicações gráficas (Adobe Illustrator™ e PhotoShop™);
Domínio na interação em redes sociais (Linkedin, Facebook).


Competências Linguísticas:

Língua materna:
Português


Outras línguas:
Inglês e Espanhol


Competências de comunicação:

Autora do Blog: http://issotambempassa.wix.com/issotambempassa;
Dinamização de Grupos (animação de grupos de jovens);
Competências para lidar com público (provém da experiência profissional e da organização de eventos);
Geral capacidade de liderança: Vice - Presidente do Nedum (Núcleo de Estudantes de Educação da Universidade do Minho) - 2010; 2011;
Capacidade de comunicação oral e aptidão/ interesse pela comunicação escrita;
Adaptação a ambientes Multiculturais;
Motivação e interesse por diversas dinâmicas;
Auto-estima e estabilidade emocional.


Competências de organização:

Capacidade Organizativa (provém da organização de congressos e eventos, formação complementar);
Capacidade de liderança e de gestão de projetos e equipas;
Aptidão e gosto por uma aprendizagem contínua;
Elevada capacidade de auto crítica e auto avaliação;
Capacidade de organização e planificação laboral
Organizações: - Organização das X Jornadas de Educação "Nos trilhos do Futuro e do Empreendedorismo - 7 e 8 de Junho de 2011;
Secretariado do II Congresso Internacional de Avaliação em Educação - 4, 5 e 6 de Novembro de 2010;
Secretariado XII Seminário Diálogos sobre Educação - 29 de Novembro de 2010;
Organização do III ENECE (Encontro Nacional de Estudantes de Ciências da Educação, Educação e Ciências da Educação e da Formação) - 25,
26 e 27 de Fevereiro de 2010;
Organização das X Jornadas de Educação - 2009;
Secretariado do X Congresso Internacional Galego - Português de Psicopedagogia - 9, 10 e 11 de Setembro de 2009.

Outras Informações

Carta de Condução: B1, B