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Experiência profissional

Out 2016Presente

Head of Digital Transformation

Galp

Missão: transformar a experiência de cliente (B2B e B2C), através de novas técnicas, processos e ferramentas e produtos digitais. 

A equipa de Transformação Digital atua na área de distribuição de produtos petrolíferos e divide-se em duas áreas: marketing digital e gestão de produtos digitais.

Principais responsabilidades:

-Identificar necessidades e oportunidades de melhoria e otimização na organização;

- Gestão da equipa de transformação digital, garantido a motivação e entusiasmo necessários para que criem e implementem soluções inovadoras que gerem valor para a empresa;

- Garantir que os projetos digitais são implementados nos prazos delineados e alinhados com os objetivos da empresa;

- Garantir que os KPI's são accionáveis e resultam em planos de otimização e crescimento

- Influenciar e colaborar com os diferentes stakeholders para garantir uma estratégia digital integrada com as várias áreas da empresa;

- Disseminar as melhores práticas digitais pela empresa e motivar a adopção de novas ferramentas digitais na execução das tarefas diárias.

Ago 2013Set 2016

Responsável de Marketing Digital e Ecommerce

Grupo Presença

Definição de objetivos, estratégia e planeamento digital do grupo;
Estratégia de divulgação de livros publicados pelas várias editoras do grupo;
Dinamização de vendas diretas ao cliente final no site do grupo;
Coordenação dos objetivos e comunicação online com os departamentos de marketing, comunicação, comercial e marcas do Grupo;   Recrutamento e coordenação de equipa interna;
Coordenação com agências externas e recursos internos.

Jan 2015SET 2016

Gestora de Negócio

LEVO.pt

Desenvolvimento da nova unidade de negócio do grupo Presença, uma nova loja online com o objetivo de vender todos os livros em português do mercado: 
• Plano estratégico e operacional;
• Estratégia de marketing e comunicação, incluindo identidade da marca;
• Site de vendas online baseado em tecnologia Magento;
• Desenho do software de gestão interno;
• Processos de logística, gestão de stocks e fornecedores;
• Estratégia de gestão e apoio ao Cliente;
• Recrutamento e gestão de equipa.

Mar 2011Jul 2013

Gestora de Marketing Digital e Ecommerce

Editorial Presença

Desenvolvimento de vendas diretas ao cliente final através do canal online, com um crescimento médio anual de 30%;
Comunicação digital dos produtos e da marca, incluindo criação e gestão de conteúdos e gestão de reputação online;
 Campanhas de aquisição e retenção de clientes através de email, publicidade, redes sociais, parcerias, ações virais e offline;
 Implementação e gestão da venda de ebooks;
 Destaque para a dinamização do  Facebook da editora, que se tornou na página com melhor performance no sector editorial a nível de fãs, alcance e interação, e resultados efetivos a nível de geração de tráfego e vendas online. 

Mai 2009Fev 2011

Gestora de Marketing Digital

SANA Hotels

• Criação e implementação da estratégia digital da marca;
• Gestão de comunicação online durante o rebranding da marca;
• Gestão de projeto do novo website;
• Implementação de Redes Sociais e outras ferramentas de comunicação digital, como publicidade e parcerias online. Destaque para estratégia de SEO, através da qual o site teve pela primeira vez vendas decorrentes de tráfego orgânico; 
• Gestão de reputação online e criação de conteúdos.

Jul 2008Ago 2008

Estagiária em Comunicação Digital

Millennium bcp

• Acompanhamento do processo de construção da nova Intranet;
• Criação de conteúdos para os sites das diferentes áreas do grupo;
• Desenvolvimento de projetos relacionados com usabilidade e arquitetura de informação.

formação académica

línguas

Inglês

Espanhol

Francês

Italiano

CoMPETÊNCIAS técnicAs

 Conhecimento básico de HTML e CSS
 Conhecimento médio de edição de vídeo, imagem e som
 Conhecimento avançado de gestores de conteúdo online, publicidade online, SEO, SEM, redes sociais, email marketing e Google Analytics
 Conhecimento avançado de Microsoft Office (Word, Excel e Power Point)

competências Pessoais

  Orientação para objetivos e resolução de problemas
  Visão dos desafios com positivismo e energia
  Entusiasmo pelo trabalho em equipa e implementação de novaideias, ferramentas e processos
  Flexibilidade e adaptabilidade a diferentes cenários e pessoas

valores

Integridade, Responsabilidade, Transparência, Compromisso