Sofia Martinho

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Sofia Martinho

Técnica Administrativa

Objetivo

Quero encontrar uma oportunidade  que me permita demonstrar as minhas competências,  a  minha capacidade e a minha experiência . Essa oportunidade depende somente de V. Exa., não fique por aqui...

Experiência Profissional

Work History
2008 - 2014

Técnica Forense/Técnica de Apoio à Gestão na Direção Central Jurídica

ZON Multimedia, Serviços de Telecomunicações e Multimédia, S.G.P.S., S.A. (atualmente designada por NOS)
  • Elaboração de respostas às Entidades Judiciais e Judiciárias (Tribunal, Ministério Público, DIAP, SEF, PJ, GNR e PSP, Finanças, etc.) no âmbito da colaboração com a Justiça, relacionadas com os clientes e colaboradores;
  • Gestora do Sistema de Informação (Filenet), no que refere à conferência e aprovação de faturas relacionadas com fornecedores de canais e serviços jurídicos externos;
  • Gestora do Sistema de Gestão Documental (Titan) da Direção;
  • Gestora de Acessos da Direção (Pedir a criação de users, Atribuir/remover acessos aos users, adicionar/remover users da contas de mail genéricas da Direção, fazer reset às passwords através de Sistema de informação-RCA);
  • Responsável pelos indicadores de atividade da Direção;
  • Elaboração e atualização de mapa de férias da Direção.
2001 - 2007

Apoio Administrativo

PT Multimedia, Serviços de Telecomunicações e Multimédia, S.G.P.S., S.A. (posteriormente designada por ZON Multimédia)
  • Controller Orçamental da Direção;
  • Responsável pela Qualidade da Direção tendo como principais funções a dinamização da Direção, rever e melhorar continuamente os procedimentos, providenciar a sensibilização da Direção, apresentar indicadores, bem como realizar auditorias internas. (Responsabilidade dada pela TV Cabo, atualmente ZON TV Cabo, no âmbito da Certificação da empresa-Sistemas de Gestão de Qualidade ISO 9001:2000)-Nomeada na Ordem de Serviço OS00305CATVCP;
  • Criação e desenvolvimento de inúmeras Bases de Dados necessárias para uma eficiente gestão documental da Direção, nomeadamente no âmbito dos Contratos e Contencioso do Grupo;
  • Organização de mapas de férias da Direção e controle de assiduidade;
  • Elaboração de apresentações em Power Point e outra documentação solicitada pela Direção;
  • Responsável pelas respostas a pedidos de Informação provenientes das Entidades Judiciais no âmbito da colaboração com a Justiça;
  • Responsável e interlocutora no projeto e implementação do Sistema de Gestão Documental da Direção (Titan);
  • Responsável no projeto Aladino: Levantamento de todos os processos da Direção, no âmbito de um projeto transversal da empresa, que tinha como objetivo descrever “como fazer”, cujo objetivo final era a Certificação da Empresa;
  • Nomeada, em conjunto com outros colaboradores, para acompanhar eventuais investigações por parte da Autoridade da Concorrência e Comissão Europeia-Ordem de Serviço OS00105CEPTM.
1999 - 2001

Secretária da Direção Jurídica

GrupoLusomundo (Lusomundo Audiovisuais, S.G.P.S., S.A. posteriormente incorporada na PT Multimédia)

Centralização e organização de toda a informação/documentação jurídica, nomeadamente:

- Informação societária;

- Órgãos Sociais;

- Lista de Participações do Grupo;

- Contratos;

- Marcas;

- Domínios;

- Licenças;

- Imóveis/Arrendamentos;

- Processos (Contencioso);

- Avenças;

- Direções.

Objetivo: Maior rapidez na procura/resposta e consulta da documentação, para melhor satisfação do cliente interno e externo.

 Apoio Administrativo

  • Marcação e preparação de documentação para reuniões, preparação de documentação interna e recolha de assinaturas, atendimento telefónico da Direção, requisição e controlo de economato.
  • Registo de Entrada e Saída da Documentação Jurídica.
  • Apoio na organização das reuniões de Conselho de Administração, Comissão Executiva e Assembleia Geral.
  • Tratamento da documentação contabilística inerente à Direção.
  • Participação na elaboração da Newsletter da Direção, com vista à sua publicação na Intranet do Grupo;
  • Apoio na Gestão Orçamental da Direção.

Formação Académica

Education
1992 - 1993

12º Ano de Escolaridade

Escola Secundária de Caneças

Humanísticas (Filosofia, Inglês e História) - Media 13 valores

Certificados

Certifications
Jun 2015 - Aug 2015

Curso Técnico de Marketing

DUAL - Câmara do Comércio e Indústria Luso-Alemã

18,9 Valores

2006 - 2010

Formação Interna

Formação interna obrigatória (ZON Multimédia)

Plano de Emergência Interno

 Gestão da Segurança da  Informação ZON - Refresh 

 Sensibilização Equipas de Evacuação

 Gestão da Segurança da Informação

 Programa de Controlo Interno

 Programa Higiene e Segurança no Trabalho 


2005 - 2005

Curso de Formação profissional “Sistemas de Gestão de Qualidade ISO 9001:2000”

Bureau Veritas

No âmbito da certificação da empresa em 2005 (TV Cabo Portugal)

2001 - 2001

Curso de Ms Excel 2000 - Nível 2

Tecnidata


2000 - 2000

Utilização Profissional do Windows e Excel 2000

Rumos


1994 - 1995

First Certificate in English

Cambridge School

Certificate Grade C

Competências

Competências de comunicação

Tendo em conta as características das funções por mim desempenhadas, adquiri, ao longo do tempo uma boa capacidade de comunicação, que integra principalmente a boa compreensão dos interlocutores e consequentemente uma boa comunicação.

Competências de organização

Elevada organização e gestão de tempo por acumular várias funções e, ainda assim, conseguir desempenhá-las de forma eficaz.

Competências técnicas

O facto de ter integrado todos os projetos de organização, gestão de informação e gestão documental da Direção, bem como a primeira certificação da empresa, fez com que adquirisse um elevado nível de Exigência e Rigor.

Competências informáticas

Para desempenhar as funções acima descritas considero reunir bons conhecimentos no domínio do software Microsoft Office.
O facto de ter sido interlocutora no projeto Titan (Sistema de Gestão Documental da Direção Central Jurídica), e por ter elaborado o “desenho” do projeto, fez com que adquirisse outros conhecimentos, como fazer a gestão de listas em backoffice em sharepoint, entre outros.
Facilidade na utilização de Sistemas de Informação, como o Filenet (worflow faturação), e HPSM (workflow), aplicação da HP para abertura de pedidos específicos relacionados com a atividade da empresa.
Facilidade na utilização de Sistema de Informação RCA de gestão de Acessos.

Outras competências/interesses

• Gosto pela inovação, criação e organização;
• Cedência de ideias para passatempos na Intranet da empresa;
• Organização da entrevista à Direção para publicação na Intranet da Empresa;
• Fotografia e Desenho;
• Psicologia, Comportamento.