Manager Telesales
FCR Media Belgium/goudengids.be in Antwerpen, België
Verantwoordelijk voor het aansturen van een team/afdeling en het behalen van sales-targets, zowel gericht op acquisitie als bestaande klanten (retention, cross- & upsell en customer experience) in een B2B omgeving. Belangrijke werkzaamheden: het bedenken van sales en customer care strategieën, ontwikkelen en uitvoeren van campagnes, geven van (motivatie, customer care en sales) trainingen, efficiënter werken door het stellen van de juiste KPI- settings, gebruik van callcenter systemen (scripting, reporting, e.d.) en het aansturen van externe callcenters.