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Expériences professionnelles

Août 2016présent

Agent administratif et d'accueil

Pôle Emploi de Saint Pol sur Ternoise (62)

Accueil physique de la clientèle en agence et aide à l'utilisation de leur accès en ligne. Contrôle et mise à jours de tableaux Excel. Appels et relances téléphoniques.

sept. 2014août 2015

Assistant de clientèle alternant

Crédit Agricole de Saint Pol sur Ternoise (62)

Contrat de professionnalisation dans le cadre d'un Master 1 Banque-Finance  avec la Faculté d'Arras (62) et le Crédit Agricole.

juin 2014août 2014

Assistant de clientèle

Crédit Agricole de Saint Pol sur Ternoise (62)

Accueil, démarche commerciale et orientation de la clientèle en remplacement d'un conseiller absent.

avr. 2012mai 2012

Stagiaire fin de cycle D.U.T Techniques de Commercialisation

Crédit Agricole de Saint Pol sur Ternoise (62)

Préparation d'une journée :"Préparer sa retraite par l'investissement immobilier".

Compétences 

Constitution et analyse de dossiers
  • Traitement de dossiers d'entrées en relation, de fraudes à la carte bancaire, de succession.
  • Montage de dossiers de crédit avec aspect conformité puis archivage une fois le dossier validé.
  • Validation des ayants droits au Livret Epargne Populaire (LEP) avec indexation en GEIDE des documents nécessaires.
Traitement de demandes dans les délais

Apport d'une réponse aux clients dans l'immédiat si possible, ou dans un délai de 48h maximum.

Formation

2015

Master 1 Banque-Finance

Contrat de professionnalisation avec le Crédit Agricole de Saint Pol sur Ternoise (62) et l'Université d'Artois (62)
2014

Licence Sciences Economiques et de Gestion, spécialité Sciences Economiques et financières

Faculté d'Arras, Université d'Artois (62)
2013

D.U.T Techniques de Commercialisation

I.U.T de Lens (62)
2010

Baccalauréat Economique et Social, spécialité sciences économiques et sociales, mention AB

Lycée Albert Châtelet de Saint Pol sur Ternoise (62)