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Summary

Profesional de la atención a clientes y ventas con 9 años de experiencia en el sector de transporte de carga, con amplio dominio del manejo de objeciones y conflictos cuidando intereses, sin afectar relaciones con los clientes. Análisis, diseño e implantación de proyectos para el aprovechamiento de los recursos de la empresa y el soporte de decisiones financieras, en el área de logística y consumo de combustible, logrando relaciones comerciales a largo plazo.

Experiencia

May 2007Present

Sub Regional Sales Manager

Omnitracs México, S.A. de C.V. - Sureste (Veracruz-Tabasco-Chiapas-Oaxaca-Campeche-Yucatán-Quintana Roo)

Sub Regional Sales Manager(Mayo2016-Actual). Responsable de la penetración de mercado de la zona sureste del país mediante la captación de nuevos clientes y la consolidación como el mejor servicio postventa.  

Account Executive PL(Junio2014-Abril2016). Generación de cuentas nuevas a partir de la prospección diseño de Pipeline y Forecast, aplicando metodología Solution Selling  Vendedor con mayor ingreso en FY15 y reconocimiento "Biggest New Account FY15" 

Estrategic Accounts Representative Senior(Septiembre2012-Mayo2014). Líder de proyectos en cuentas que representan el mayor ingreso y demandan atención personalizada (optimizar de consumo de combustible, velocidad, rutas, robos y requerimientos especiales).

Costumer Service Representative Senior(Mayo2007-Agosto2012). Consultor en logística del transporte. Especialista en soluciones de B2B identificando áreas de oportunidad para optimizar recursos y maximizar utilidad. Líder de proyectos de automatización de sistemas ERP integrados a soluciones OmniTRACS. Líder de proyectos de mejora en procesos operativos. Especialista en hacer que las cosas sucedan.

Feb 2013Present

Docente (Sábados)

Colegio interdisciplinario de especialización AC

Transmitir conocimiento para la obtención del grado de maestría. Materias: Teoría y Práctica del Diseño Organizacional. Estrategias Tecnológicas. Curso de profundización para la obtención de grado.

Jul 2013Present

Líder de proyecto fotográfico (Sábados)

35mm photography

Fotografía & Vídeo profesional (social, producto, deportes) Marketing en medios sociales Negociación de contrato de servicios, Compras

Educación

May 2012Jun 2014

Candidato a grado de Doctor en "Ciencias del derecho, administración y educación"

Universidad de las Naciones

Proyecto para obtención de grado "Impacto en robo de combustible de consumo, en el transporte de carga pesada" enfocado a la región centro de Veracruz, realizando un estudio de la eficacia en los métodos de control actuales, en transportistas de más de 100 unidades.  

Aug 2013Aug 2013

Diplomado "Microexpresiones faciales y detección de mentiras"

Colex Consoulting Group

Teoría y practica para la interpretación facial, enfocado a las ventas, atención a clientes e interrogatorios.

Feb 2010Feb 2012

Maestría en Ingeniería Administrativa

Instituto de Estudios universitarios

Obtención de grado de maestría con proyecto "Planeación estratégica para la implantación efectiva del centro de monitoreo centralizado"

Aug 2000Jul 2004

Licenciado en Sistemas Computacionales Administrativos

Universidad Veracruzana

Promotor del representativo de programación ante ACM, Primer lugar en programación avanzada (C++) en Olimpiada estatal de programación

Habilidades

Software

Experiencia en el manejo de software ERP y CRM, como SalesForce, Office

Forecast

Manejo de pronóstico de ventas a corto y mediano plazo

Desarrollo de Pipeline

Análisis del mercado, manejo de base de datos de clientes

Proactivo

La auto-motivación para el logro de los objetivos 

Liderazgo 

Capacidad para crear ambientes de trabajo que permitan que las cosas sucedan conforme a los objetivos.

Comunicación

Capacidad para identificar necesidades y evaluar alternativas de solución

Relaciones interpersonales

Habilidad para trabajar e interactuar, influenciar y negociar efectivamente en todos los niveles.