Ricky Bosmans

Work History

Work History
Jan 2011 - Present

Incident Manager Senior

Dutch Department of Defense

Aanlegen beheren en configureren van een computer netwerk. Netwerk grote varieert tussen de 30 en 60 klanten. Ik ben ook eerste aanspreek punt voor de problemen, waarna deze worden geregistreerd en ik samen met mijn collega’s naar een oplossing zoek. Tevens heb ik de taak mijn nieuwe collega’s in hun functie te begeleiden.

Jan 2011 - Oct 2008

Incident Manager Senior

Dutch Department of Defense

Assisteren in het configureren van een groot netwerk tussen de 200 en 400 klanten. Waar ik na ontplooiing de leiding had over de helpdesk samen met 5 tot 10 man personeel. Deze helpdesk functioneerde als eerste aanspreek punt voor de klanten. Hier vond ook de incident registratie plaats, welk ik deed monitoren en corrigeren. Tevens het verzorgen van lessen voor het eigen personeel en voor de klanten.Tijdens deze functie heb ik 4 maanden op een internationale communicatie centrum gewerkt in het buitenland.

Education

Education
May 2009 - May 2011

MBO 4

Roc Friese Poort

Opleiding in de vorm van project gericht onderwijs met de volgende onderdelen:

-Nederland-Engels

-Itil

-Bedrijf oriëntatie

-Windows Server

-Linux

-Database

-CCNA Exploration 1

-CCNA Exploration 2 

-Website-Mcdst-It Security-PHP 

Aug 1998 - Jun 2002

Mavo D

Markenhage College

Vakken pakket:

-Nederland

-Engels

-Wiskunde

-Natuurkunde

-Scheikunde

-Biologie