Work History

Work History
Apr 2009 - Present

Business Executive - Gerente de Negócios

Acecon Solutions

Startup CMMS and IT line-of-business for Distritec in Brazil.Business strategic and operational planning.Business budget planning, asset management, vendor contract negotiations and relationship buildingImplement Business Partnership.Oversight of security, business continuity, and recovery.Development and mentoring of businessmanagement and staffCommittee and task force leadership and participation.Establishment, communication, and advancement of business standardsProject Management
Sep 2001 - Mar 2009

Corporate IT Manager

Johnson Controls Brazil
- Organização da área de tecnologia da empresa. Criação de métodos e processos baseados nos frameworks ITIL/Cobit e PRISM - Gestão das subáreas de sistemas, suporte, infra-estrutura (com aproximadamente 1050 usuários) e telefonia, - Planejamento e execução das metas estratégicas, operacionais e financeiras. - Responsável pela melhoria e automação de processos nas áreas contábil e financeira. - Implantação de sistemas de work-flow para automação de processos administrativos. - Implantação de sistemas de BI, Implantação de nota fiscal eletrônica e SPED. - Integração de folha de pagamento (Integração entre 2 empresas). - Implantação de Sistema People Soft, automação de formulários através de work-flow, sistemas de e-learning e avaliação on-line.
Sep 1994 - Aug 2001

IT Supervisor

Johnson Controles Ltda
-Implantação de redes LAN baseadas em Windows Active Directory para 350 usuários -Implantação de sistema de Correio Eletrônico baseado em Lotus-Notes -Implantação de rede WAN Frame-Relay para 3 sites nacionais. Interconexão com back-bone corporativo. -Padronização de equipamentos desktop. -Padronização de equipamentos de impressão. -Implantação de sistemas telefônicos. -Implantação de Intranet. -Implantação de ERP Starsoft

Education

Education
May 2009 - Sep 2009

Certificated ITIL Foundations V2

TI Exames - Exin - ISTM

ITIL V2 Disciplines for certification

- Service-Desk, Incidents Mngmt, Problem Mngmt, Change Management, Release Mngmt, Service Level Mngmt, Availability Management, Capacity Mngmt, Continuity Mngmt, and Finance Mngmt.

2002 - 2003

MBA

Universidade de Brasilia

Tese final de curso: Implementação do ITIL em departamento de Tecnlogia da Informação em empresa de medio porte.

Disciplinas:

1. Cenário de Tecnologias da Informação - 30 horas

2. Planejamento e Gestão Estratégica das Organizações - 30 horas

3. Plataformas e Sistemas de Informação - 30 horas

4. Ética Aplicada à Gestão de Tecnologias da informação – 15 horas

5. Administração de Redes de Comunicação - 30 horas

6. Projetos de Sistemas de Informação - 30 horas

7. Administração de Bancos de Dados - 30 horas 

8. Sistemas de Apoio a Decisão e Análise Informacional - 45 horas 

9. Gestão da Qualidade de Informação - 30 horas

10. Gestão da Segurança da Informação - 45 horas

11. Padrões de Gestão de tecnologias da Informação – 30 horas

12. Tópicos Especiais em Gestão de TI – 30 horas

1986 - 1988

Mestrado

Universidade de Brasilia

Tese Final: Metodologia de benchmark de sistemas operacionais de microcomputadores.

1976 - 1982

College

Universidade de Brasilia

Tese final de graduação em Analise de Tensões em Modelos Tridimensionais

Skills

Skills

Project Management

Six-Sigma

UML

Software Engineering

Business Process Modeling

Cobit

ITIL

Objective

Obtain a position to demonstrate leadership, organizational vision and managerial skills necessary to forecast, plan, manage resources in a complex environment while supporting the corporate strategy, multi-dimensional projects and operational efficiency offering professional growth and advancement.-IT strategic planning and operational leadership-IT budget planning, asset management, vendor contract negotiations and relationship building-Oversight of security, business continuity, and SOX audits/compliance-Development and mentoring of IT management and staff -Committee and task force leadership and participation.-Establishment, communication, and advancement of IT standards

Summary

Obtain a position to demonstrate leadership, organizational vision and managerial skills necessary to forecast, plan, manage resources in a complex environment while supporting the corporate strategy, multi-dimensional projects and operational efficiency offering professional growth and advancement.-IT strategic planning and operational leadership-IT budget planning, asset management, vendor contract negotiations and relationship building-Oversight of security, business continuity, and SOX audits/compliance-Development and mentoring of IT management and staff -Committee and task force leadership and participation.-Establishment, communication, and advancement of IT standards

SÍNTESE DE QUALIFICAÇÕES

Profissional com foco em resultados com mais de 20 anos de experiência em tecnologia da informação nas áreas:Projetos, Sistemas, Governança, processos, rede, suporte, infra-estrutura e telecom

·Experiência na gestão de TI de empresa multinacional com implantação e utilização de modelos de governança baseados no ITIL, Cobit e SOX. ·Liderança de equipes multidisciplinares em projetos de TI englobando mais de um país na América Latina. ·Participação na eleboração de planejamento estratégico de TI para a América Latina.

·Expertise técnica e teórica em desenvolvimento de sistemas e engenharia de software - Metodologia CMMI.

·Larga experiência em implantação de redes, locais, WAN, VLAN, VPN e WiFi; Sistemas telefônicos e celulares.

·Especialização em Governança Corporativa, especialmente nos frameworks ITIL, Cobit e PRISM.

·Atuação em projetos de compliance para auditorias SOX e ISO 9000.

·Implantação de sistemas ERP e sistemas de informações gerenciais com customizações e integrações com sistemas legados utilizando metodologias PMI e Gap-Analysis

·Planejamento estratégico de Tecnologia da Informação alinhando com linhas de negócio utilizando BSC.

CASES DE SUCESSO

·Implantação do sistema ERP Starsoft com os módulos financeiros, estoque, compras, vendas, projetos, contabilidade, livros fiscais e nota fiscal eletrônica. Utilização de metodologia gap-analisys e sistematização para atingir o melhor nível de aderência do sistema aos processos de negócio evitando custos com ajustes e customizações. (2004).

·Customização e adequação ERP/Mapics/Infor, implementado com baixa aderência aos processos de negócios. Gap-Analysis. Módulos: MRP, Estoque, Custo, Compras, Vendas, Projetos, Contabilidade, Financeiro. (2007).

·Desenvolvimento de sistema BPM/Workflow integrado ao ERP e ao sistema de rede de autenticação do usuário. (2007-2008).

·Implantação de framework ITIL em departamento de Tecnologia da Informação: Service-Desk, Gestão de Incidentes, Gestão de Problemas, Gestão de Mudanças, Gestão de Fornecedores e Gestão Financeira. (2007)

·Definição e Gestão do Projeto de Implantação de Call-Center para atendimento nível América Latina.Design de solução técnica de TI e Telecom; Relacionamentos, RFP e Contratação de fornecedores. (2006)

·Gestão do projeto de rede para sistema de automação predial do Edifício do Banco Central de Brasília (2003)

·Desenvolvimento/gestão do projeto de integração do sistema de automação do Aeroporto de Brasília. (2004)

·Projeto e implementação de integração de redes corporativas para mais de 1000 usuários com MPLS e QoS / TCPIP / VLAN / VPN / WIFI.

·Projeto de virtualização de servidores utilizando tecnologia VMWare / HP Blades / Windows 2003 Servers / MS-SQL 2005 Enterprise Server

ATUAÇÕES INTERNACIONAIS

2007- México- Implantação de sistema para gerenciamento de área de Negócios relacionada a Serviços

2006- Inglaterra- Implantação de sistema CMMS usando software Maximo

2006- Bélgica- Kick-off de projeto para implantação de sistema CMMS e Service-Desk.

Certifications

Certifications
Jan 2000 - Present

MSCE +Internet

Microsoft
Aug 2009 - Present

ITIL Foudations V2

EXIN

References

References

Pablo Ibanez

Ruffo is a great professional, with high ethical behaviour and strong technical skills on the IT sector...I would like to strongly reccomend him as a great resource.” September 1, 2009

João Paulo Violante

Ruffo was very dedicated to his work and was very supportive to other areas, helping them to achieve their goals.” September 2, 2009

Emilio Miranda

Ruffo is a talented professional with outstanding people skills, he possess a very analytical, problem solving mind. Is loyal and great friend, he never let you down. It is a great pleasure recommends Ruffo. I have worked with Ruffo for a long time by Johnson Controls in Brazil and I have learned a lot with him! Ruffo is a very competent IT professional that knows his business from A to Z. During Johnson Controls times he was responsible for all IT activities since planning up to the software, hardware and network implementation.” September 18, 2009

Mario Filho

Ruffo is a very smart and skilled on Information Technology. Planning, Processes, Technology and people management are some of his outstanding qualities.” September 1, 2009

Geraldo Lowbeer

At the time we implemented a complex IT infrastructure at our co., Ruffo was key to that process and performed flawlessly. I strongly recommend him for any task that involves people management and tight timetables for delivery of services.” September 3, 2009