Ramona Pubill

  • Barcelona Spain
Ramona Pubill

Work History

Work History
Jun 2009 - Jun 2011

Teleoperadora

Unitono sl

Servicio de información general, atención al cliente del servicio de Paginas Amarillas 11888.

Sep 2006 - Jun 2009

Teleoperadora

Sitel sa

Atención al cliente del servicio de Páginas Amarillas 11888. Servicio de información general.

Mar 2003 - Aug 2006

Administrativa Dep. Comercial

Comercial Dalarna sl
  • Atención al cliente
  • Tramitación de pedidos, albaranes y facturación
  • Contratación de transporte
  • Resolución de incidencias
Jul 2001 - Apr 2002

Customer Service

Tyco Healthcare Spain

  • Atención al cliente
  • Tramitación de pedidos y albaranes
  • Resolución de incidencias
  • Estadisticas Excel (sobre pedidos, devoluciones)
Mar 2000 - Jun 2001

Administrativa Comercial

Iberselex sl

  • Atención al cliente
  • Tramitación de pedidos
  •  Facturación
  • Contratación de transporte
  • Resolución de incidencias.
Jun 1999 - Dec 1999

Administrativa almacén

Quimidroga sa

  • Entradas de producto en almacén
  • Pickings
  • Albaranes
  • Control stocks
  • Facturación
  • Transporte
  • Resolución incidencias
Nov 1997 - Dec 1998

Administrativa Dep. Comercial

Fulmen Iberica sa

  • Atención al cliente
  • Tramitación de pedidos, albaranes y facturación
  • Transporte
  • Contro stocks
  • Resolución de incidencias

Education

Education
2011 - Present

Barcelona Activa -Porta 22

Seminarios de actualización, mejora de competencias profesionales.

2003 - Present

UPC
Mar 2011 - May 2011

Foment del treball

Customer Relationship Management y Marketing Relacional, nuevosmodelos de gestión y management con los clientes, nuevos modelos de organización, figuras y perfiles profesionales, planificación, gestión y puesta en escena en las relaciones con los clientes.

Oct 1980 - Jun 1986

Licenciatura Historia Contemporanea

Universitat de Barcelona

Interest

Leer, viajar, fitness y nutrición.