Karriere:

Work History
Sep 2013 - Present

IT-Konsulent

Deloitte

 Servicedesk:

1. og 2. level support. 
Online Service Management system (ServiceCloud)
Telefonisk, fysisk &  e-mail support.
Remote Desktop.
Smartphones support (Apple & Windows Phone)
IT-indkøb.
SAP brugeradministration.
SAP Finance.
intranet webmaster.
Oprettelse AD-brugere, Mailboks/Mailliste via FIM.
Cisco Videokonference support.
Opret/adgang af brugere i Digital Signatur.
Oplæring af nye medarbejdere, tilrettelæggelse af og gennemførelse undervisning/træning i Deloittes IT-systemer.

Microsoft:
Active Directory (AD), Microsoft Identity Manager (FIM), Exchange 2010,
Windows 7/8, Office 2010/2013, Office 365, Online Archive, Cloud mail, SanAdmin, Axapta.

Andet:
AuditSystem 2, SalesForce, Enterprise Vault, CommVault,  
EMS Revision, Cisco VPN.

Projekter:
PC udrulning (win7 til win8)
Implementering af Adgangskort system.
Implementering af FIM (test)


Feb 2012 - Jun 2013

IT-Konsulent

Atea A/S


1. og 2. level support.
Active Directory (AD)
Online Service Management system (PoB)
Citrix XenApp.
Remote Desktop.
Daglig drift og vedligeholdelse af Exhange Server 2010.
Installation af monitorer, printere, servere og routere.
Smartphones support (iphone, android, Windows Phone)
Hardware reparation for eksterne kunder (Lenovo & HP Clienter)
HP printere support.
Microsoft Navision.

Løbende udvikling at IT-systemer, herunder software og systemimplementering.

Diverese IT relaterede udrulnings projekter
(IC Companys, Dong Energy, Rambøll og ATP)

Microsoft Development Services  (Kompetencecenteret)
(Klargøring af applikationer samt  Microsoft Office kurser)


Installation, opsætning, klargøring, troubleshooting og ved vedligeholdelse Hardware og Software. 

Feb 2010 - Feb 2012

IT-supporter elev

Erhvervsskolen Nordsjælland

1. og 2. level support.

- Hotline support.

- Remote Desktop.

- Servicedesk support  (Remedy). 

- Planlægning og udrulning af Windows 7.

- Dell Desktop Client Reparationer. 

- Novell & Zenworks10 Client.

- Drift team:  Drift og vedligeholdelse af server, bl.a. 

 Active directory, VMware miljø samt opstille og konfigurer netværk udstyr samt MS produkter og

 andre applikationer.

- IT åbningstider hos  uddannelsescenter omregn Nordsjælland, hvor brugeren kan henvende sig.

- IT undervisning for ny opstart skole elever (HTX, HHX, HF).

- Sharp printere support vedligeholdelse.  

Udannelse:

Education
Aug 2009 - Feb 2012

Videregående udannelse:

TEC - Teknisk Erhvervsskole Center

Information technology - Cisco Networking Academy - IT service Management - Microsoft Development - Microsoft Service - Microsoft Server 2003 - SQL databaser - Linux - C# programmering
PPS (Produktudvikling, produktion og service)

Kurser:

PRINCE2® Foundation

ITIL® Foundation V3

IT-Service Excellence Seminar

Windows 7

Førstehjælp og brandbekæmpelse.

Arbejdsmiljø

Komunnikationskursus