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Work experience

May 2014Jan 2015

Sabre Support Officer

Rogers Aviation Company Ltd

Répondre comme support de deuxième ligne aux questions des clients concernant les produits et solutions, la fonctionnalité, l'application et les interactions entre les différents composants.
Reconnaître, enquêter et, si possible récupérer incidents dans les niveaux de service.
Représenter SABRE en apportant un soutien sur place pendant les migrations de système de client.
Formation des agents sur le terrain.

Feb 2014May 2014

Gestionnaire de voyage - Grands Comptes

Ireland Blyth Ltd

Répondre à toutes les demandes de renseignements téléphoniques rapidement.
Négocier les meilleurs tarifs d’hôtels.
Utilisation d’AMADEUS et mise en place d’un nouveau système de réservation pour la société avec l’outil SABRE Travel Network.
La recherche d'options de voyage et présentation des meilleures offres en termes d'exigences.

Nov 2012Feb 2014

Gestionnaire de voyage – Grands Comptes

Blue connect Ltd/Rogers Aviation

La recherche d'options de voyage et présentation des meilleures offres en termes d'exigences.
Répondre à toutes les demandes de renseignements téléphoniques rapidement.
Classement, photocopie et tâches administratives générales.
Établir des relations solides avec les clients de l'entreprise.
Capacité à atteindre les objectifs de vente du centre de profit.
Utilisation du système de réservation SABRE Travel Network.

Feb 2012Aug 2012

Stagaire

Air Mauritius co.Ltd

Audit permanent des factures.

Soutien de divers projets et élaboration de statistique.
Facturation journalière des compagnies aérienne.

Apr 2011Dec 2011

Représentant  Magasin

Fashion style Ltd

Distribution des flyers
Accueil des clients
Vendeuse en magasin Hors taxe

Education

Feb 2012Sep 2012

Diplôme IATA Travel and Tourism

Freight Academy

L'industrie du Voyage et du tourisme et le professionnel de Voyage, Géographie dans la planification de Voyage (niveau 1), Formalités de voyage, Essentiels de transport aérien, Transport Terrestre (niveau 1), Transport terrestre - voiture et camping, Transport de l'eau , des ferries et croisières 1, Forfaits touristiques, Service Clients, La technologie dans l'industrie de Voyage, Les tarifs aériens et billetterie, Outils de réservation électronique ( Amadeus )

Certifications

Feb 2009Nov 2010

Higher School Certificate - Equivalent Baccalauréat (JM Frank SSS, Ile Maurice)

Université de Cambridge

Skills

Sabre Travel Network

Niveau expert

Amadeus

Niveau intermédiaire

Maitrise d'internet et informatique de base

Certificat national en maîtrise d’internet et informatique de base (National Computer Board, Ile Maurice)