Download PDF

Phan Hữu Thành

Giám Đốc Điều Hành

LỊCH SỬ LÀM VIỆC

Apr 2015Feb 2016

Giám Đốc Điều Hành Trung Tâm

Tổ chức Giáo Dục và Đào Tạo Apollo Vietnam
  • Quản lý, điều hành và kiểm soát hoạt động hằng ngày của Trung Tâm
  • Dẫn dắt đội ngũ nhân viên tư vấn tìm kiếm khách hàng mới thông qua kênh bán hàng điện thoại và bán hàng trực tiếp
  • Dẫn dắt đội ngũ nhân viên hành chính lên kế hoạch mua sắm trang thiết bị cho trung tâm và lên lịch trình dạy & học cho học viên & giáo viên.
  • Dẫn dắt đội ngũ học vụ, bao gồm giáo viên nước ngoài và Giám Đốc học vụ người nước ngoài.
  • Tham dự vào hoạt động xây dựng và bảo trì tất cả cơ sở vật chất trong Trung Tâm.
  • Lên kế hoạch và tổ chức lớp học cho khách hàng & huấn luyện kiến thức sản phẩm cho nhân viên.
  • Kiểm soát chi phí, lợi nhuận và lỗ của trung tâm, gia tăng thu nhập cho tổ chức.
  • Huấn luyện kỹ năng mềm, bao gồm kỹ năng bán hàng và các kỹ năng hành chính cho nhân viên.
  •  Phỏng vấn, tuyển dụng và huấn luyện nhân viên mới.
  • Báo cáo hoạt động của trung tâm theo từng ngày và từng tháng cho Tổng Giám Đốc
  • Cung cấp dịch vụ tốt nhất  trực tiếp cho khách hàng và huấn luyện nhân viên cung cách phục vụ khách hàng.
  •  
Jul 2012Apr 2015

Quản Lý Chi Nhánh

Công ty TNHH Sony Electronics Việt Nam
  • Quản lý, điều hành và kiểm soát hoạt động hằng ngày của hai Chi Nhánh 
  • Tìm kiếm và tư vấn trực tiếp cho khách hàng mới, khiến họ trở thành khách hàng trung thành của chi nhánh.
  • Sáng tạo và tổ chức các chiến dịch khuyến mãi mới cho chi nhánh dựa theo mùa bán hang. 
  • Phát triển và tạo ra chính sách & chiến lược quản trị bên trong Chi Nhánh
  • Tổ chức lớp học sản phẩm và trực tiếp hướng dẫn và huấn luyện kiến thức sử dụng sản phẩm cho khách hàng.
  • Hướng dẫn và huấn luyện kỹ năng phục vụ khách hàng chuyên nghiệp, kỹ năng bán hàng và kiến thức sản phẩm cho tất cả nhân viên của Chi Nhánh (bao gồm 20 người)
  • Báo cáo hoạt động và kết quả bán hàng hằng ngày và hằng tháng cho Tổng Giám Đốc và Giám Đốc bán hàng.
Jan 2012Jun 2012

Chuyên viên bán hàng cấp cao kiêm trợ lý Tổng Giám Đốc

Công ty cổ phần Siêu Thanh
  • Dẫn dắt đội ngũ bán hàng (bao gồm 4 chuyên viên bán hàng và 1 nhân viên hành chính)
  • Tuyển dụng nhân viên mới theo nhu cầu của Công Ty.
  •  Huấn luyện kiến thức sản phẩm và kỹ năng bán hàng cho nhân viên mới.
  • Hỗ trợ Tổng Giám Đốc trong công việc hằng ngày
Oct 2011Dec 2011

Chuyên viên bán hàng

Ngân hàng quốc tế Citibank
  • Tìm kiếm, tư vấn và thuyết phục khách hàng mới đăng ký thẻ tín dụng Citibank
  • Duy trì và phát triển mỗi quan hệ với khách hàng cũ và mới
  • Tìm kiếm nguồn khách hàng mới hằng tháng cho nhóm.
  • Phát triển mối quan hệ xã hội và khách hàng tiềm năng cho cá nhân và cho nhóm.
Jun 2011Sep 2011

Cộng tác viên PR & Marketing - Thực tập viên

Khách sạn New World Sài Gòn
  • Thực tập kỹ năng dịch vụ khách hàng và tạo mối quan hệ
  • Thực tập kỹ năng bán hàng (bao gồm đặt phòng, thương lượng giá cả và thiết kế sự kiện cho khách hàng)
  • Làm việc trực tiếp với nhà báo và các kênh/đài truyền hình Việt Nam (Bao gồm HTV & VTV)
  • Tốt nghiệp khóa đào tạo Quan Hệ Công Chúng & Mối Quan Hệ khách hàng, và được ký bởi chứng nhận bởi Giám Đốc Marketing & Truyền Thông

học vấn

Jan 2010Sep 2011

Cử Nhân Thương Mại

RMIT International University Vietnam
Jul 2008Dec 2009

Cao Đẳng Thương Mại

RMIT International University Vietnam

kỹ năng

10
Kỹ Năng GIao Tiếp
  • Xuất sắc trong giao tiếp, tương tác với người Việt và người nước ngoài
8
Kỹ Năng Quản Trị
  • Có khả năng rất tốt trong dẫn dắt và quản lý từ nhóm nhỏ đến nhớm vừa
10
Kỹ Năng Dịch Vụ Khách Hàng
  • Xuất sắc trong việc cung cấp Dịch Vụ Khách hàng, am hiểu và kinh nghiệm từ nhiều ngành dịch vụ khác nhau. 
8
Kỹ Năng Huấn Luyện
  • Có khả năng huấn luyện rất tốt về kỹ năng bán hàng, kỹ năng giao tiếp và dịch vụ khách hàng.
10
Kỹ Năng Thuyết Trình 
  • Xuất sắc trong kỹ năng thuyết trình và truyền đạt thông tin bằng phương pháp thú vị nhất
10
Kỹ Năng Anh Ngữ
  • Xuất sắc trong khả năng sử dụng Tiếng Anh,  thành thạo và trôi chảy cả bốn kỹ năng nghe, nói, đọc, viết.

đIỂM MẠNH

  • Luôn hướng về mục tiêu cuối cùng
  • Năng động
  • Cởi mở
  • Tự tin
  • Linh Hoạt
  • Thích ứng nhanh với môi trường
  • Chăm chỉ
  • Tinh thần trách nhiệm cao
  • Nhiệt huyết và sáng tạo

ĐIỂM YẾU

  • Nóng tính , luôn muốn hoàn thành công việc một cách nhanh nhất
  • Mong đợi kết quả tốt nhất
  • Luôn chú ý vào tiểu tiết

Thành tựu bản thân

  • New World Saigon Hotel: Hoàn thành khóa huấn luyện Quan Hệ Công Chúng và Dịch Vụ, Quan Hệ Khách Hàng, được chứng nhận bởi Giám Đốc Marketing và Truyền Thông
  • Citibank: Áp dụng kỹ năng bán hàng và dịch vụ khách hàng, phát triển khả năng Anh Ngữ và phát triển mối quan hệ xã hội.
  • Sieu Thanh Joint Stock Company: Phát triển kỹ năng Quản Trị, kỹ năng Lãnh Đạo, kỹ năng quản trị nguồn nhân lực và kỹ năng huấn luyện. Được công nhận và thăng chức từ Chuyên viên bán hàng cấp cao lên Trợ Lý riềng của Tổng Giám Đốc sau 2 tháng làm việc
  • Sony Electronics Vietnam: Duy trì và phát triển tất cả các kỹ năng và kinh nghiệm từ các công việc trước, phát triển mạnh kỹ năng giao tiếp, xuất sắc trong huấn luyện nhân viên và khách hàng. Tăng cường mối quan hệ với khách hàng.
  • Apollo English Educational & Training Organization: Tạo ra quy trình huấn luyện cho nhân viên mới, quy trình tuyển dụng và đào tạo kỹ năng bán hàng qua kênh điện thoại và kênh bán hàng trực tiếp. Được công nhận bởi Tổng Giám Đốc và áp dụng cho tất cả các trung tâm của Apollo trên toàn Việt Nam. Phát triển và sáng tạo kế hoạch Marketing & phát triển thương hiệu cùng phòng Marketing.

hoạt động xã hội

  • Tham gia vào sự kiện chạy bộ Terry Fox Run từ năm 2009 đến 2014.
  • Tham gia vào hoạt động hiến máu nhân đạo từ năm 2009 đến 2014

thông tin cá nhân

  • Ngày sinh: 24 /11/1989.                                                     
  • Nơi sinh: TP. Hồ Chí Minh
  • Quốc tịch: Vietnam
  • Giới tính: Nam
  • Chiều cao: 1,75 cm
  • Cân nặng: 70kg