Synthèse

Spécialiste du développement et de l'animation de réseaux de vente sélectifs
(succursales et affiliés)

Univers de la maison (décoration & linge de maison)

20 ans d’expérience

Compétences

Skills

GESTION DE POINTS DE VENTE

Implantation des collections, merchandising, scénarisation du point de vente et des vitrines, PLV.

Animation du réseau : accompagnement des équipes dans les problématiques opérationnelles, mise en place de rituels managériaux (entretiens, réunions, séminaires), incentive.

Analyse des KPI, pilotage du compte d’exploitation (marge, DI, frais généraux).

Pilotage de l’ouverture de nouveaux points de vente : recherche d’emplacements, suivi de l’agencement, communication.

Management de projets transverses et représentation de l’entreprise auprès des instances locales.

COMMERCIAL & MANAGEMENT

Mise en place de la démarche opérationnelle, élaboration des méthodes et supports (vente, sélection, formation, reporting).

Recrutement, formation, évaluation de mes équipes.

Technicien de la vente assistée : action sur ratios de transformation, panier moyen, indice client, moyenne vendeur.

Achats, référencement, négociation fournisseurs.

Connaissance sectorielle de l’univers Décoration / Linge de maison et maîtrise technique du produit.

Création et développement de sites e-commerce et mise en œuvre de politiques « cross-canal ».

Parcours professionnel

Work History
Apr 2003 - Present

Directeur Commercial & Réseau

LA COMPAGNIE FRANCAISE

Développement et management d’une enseigne succursaliste de linge de maison et de décoration fondée en 1890 - CA 6 M€.

  • Élaboration du concept magasin, mise à niveau du réseau, ouverture des magasins de Toulouse Fermat, Bayonne et Pau.
  • Refonte de l’offre: nouveau cadencement des collections, implantation de nouvelles marques et familles de produits, référencement de fournisseurs en dépôts-vente, création de corners « shop in shop » au sein des magasins.
  • Mise en place de nouveaux standards commerciaux : protocole d’accueil client, systématisation de la vente assistée, programme de fidélisation, politique « cross-canal » et mise en avant du site marchand de l’enseigne.
  • Formation des équipes sur les techniques de ventes et le produit, autour de la satisfaction client.
  • Informatisation de la gestion des points de vente : encaissements, stocks, inventaires, réassorts, reporting.
  • Création et développement du site marchand multimarque et multilingue de l’enseigne (www.lacompagniefrancaise.com) 150 marques, 60 000 références, 2500 visiteurs uniques/jour, CA 450 K€ HT.
Apr 2001 - Jul 2002

Directeur Régional

GYMNASIUM

Management d’un réseau de clubs de remise en forme succursalistes et affiliés à Paris & Région Parisienne.
En charge de 23 directeurs de club, 30 chefs des ventes, 100 commerciaux, 200 professeurs et esthéticiennes.

  • Audit liminaire du réseau, recrutements massifs, formation et mise en place d’une nouvelle exploitation restaurant la performance commerciale et l’image de marque des clubs (satisfaction & taux de réabonnement adhérents).
  • Stabilisation du turn-over et reprise du dialogue social dans un environnement syndicalisé et dégradé.
Mar 1996 - Apr 2001

Directeur Régional

MEDIATIONS SA (Groupe Maisons du Monde)

Management d’un réseau de vente directe BtoC en cycle court (vente à domicile).
En charge de 7 agences commerciales régionales, 7 DR, 30 chefs des ventes et plus de 150 VRP exclusifs.

  • Ouvertures d’agences, développement structurel du réseau et mise en place de la démarche opérationnelle.
  • Recrutement, formation et accompagnement des DR. Maîtrise du turn-over, doublement du CA de 1996 à 2001.
Sep 1992 - Mar 1996

Directeur d'Agence régionale

MEDIATIONS SA (Groupe Maisons du Monde)
  • Recrutement, formation, évaluation et accompagnement terrain de 5 chefs des ventes et de 20 commerciaux.
  • Management du front office régional. Meilleure direction régionale 1995.
Sep 1992 - Jun 1993

Commercial

MEDIATIONS SA (Groupe Maisons du Monde)
  • Prospection en porte-à-porte d’une clientèle de particuliers, d’artisans, commerçants, professions libérales.
  • Vente directe à domicile en cycle court (meilleur commercial France au second semestre 1992).
Apr 1988 - Sep 1992

Personnel Navigant Commercial

AIR FRANCE
  • Steward réseaux long-courriers. Accueil des passagers, service en vol, fonction Sécurité Sauvetage, mise en valeur de l'offre AIR FRANCE

Formation

Education
2015

MASTER 2 Management & gestion des entreprises

Université de la Rochelle

VAE (en cours)

2003

B.T.S Force de vente

Centre Académique de Validation des Acquis - Académie de Créteil

VAE

2003

DUT Techniques de commercialisation

IUT de Tours

VAE

1994

MAÎTRISE Droit Public

Université d'Aix-Marseille

.

Langues

Anglais (courant) - Espagnol & Italien (scolaires)

Divers

  • Maîtrise de Microsoft Office, Power Point, Gimp, PaintNet, Photofiltre, Photoshop, Prestashop, Wordpress, Facebook, Twitter, Pinterest.
  • Passionné d’aéronautique civile. Très nombreux voyages au « long cours » - Titulaire du Certificat Sécurité Sauvetage – DGAC (1988).