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Summary

Profesional capacitado para planificar, desarrollar, coordinar y ejecutar actividades y proyectos Digitales y BTL para Movistar; con experiencia en las estrategias de social media y administración de canales digitales enfocada en resultados.

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Aplicaciones web y redes sociales que conozco

  • Twitter
  • Flickr
  • Youtube
  • Microsoft Advertising
  • SEO
  • SEM
  • Google Analytics
  • Google Trends
  • Parámetros de medición en publicidad digital entre otras aplicaciones y redes

Work experience

Work experience
Oct 2004 - Present

Jefe de Medios Digitales y BTL

Movistar
  • Me encargo de ejecutar las acciones digitales de los distintos productos y servicios en función al plan estratégico de la compañía.
  • Superviso y monitoreo los canales social media de la compañía: Facebook, Twitter, Youtube, Flickr, Scribb.
  • Soy responsable del mantenimiento del sitio web de Movistar.
  • Coordino con los proveedores regionales las acciones e-commerce que deben implementarse como son Recargas electrónicas, Venta de planes prepago y pospago con equipos celulares o Internet móvil.
  • Analizo los resultados de las campañas digitales implementados en medios On Line local e internacional.
  • Trabajo constantemente en el posicionamiento del sitio web de Movistar a través de herramientas de SEO.
  • Manejo el presupuesto anual de la parte Digital y BTL.
  • Elaboro el plan estratégico anual de la parte Digital y BTL.
  • Coordino con la agencias de BTL la implementación de las acciones aprobadas previamente para impulsar los productos y servicios de la compañía.
  • Analizo los resultados de publicidad digital en base los métodos de pautaje: CPM, CPC, CPA y el tráfico del sitio web.
  • Coordino el lanzamiento de nuevos productos o servicios a través de la herramienta UStream.
  • Reviso las pautas digitales propuestas por la agencia de medios previo a su implementación.
  • Administro la comunicación de los canales internos de Movistar: IVR, Facturas.
Jul 1997 - Sep 2004

Ejecutivo de Servicio al Cliente

Bellsouth
  • Administré el sitio web de la compañía
  • Desarrollé las campañas publicitarias en medios digitales
  • Negocié con los medios digitales locales e internacionales las distintas campañas publicitarias.
  • Implementé el Portal de Servicios On Line y la Tienda Virtual
  • Análisis de los resultados del tráfico del sitio web y la gestión de los ejecutivos de servicio al cliente que atendían el canal on line.
  • Fui parte principal y activa en el cambio de la marca Bellsouth a Movistar.
  • Mejoré los tiempos de atención del Call Center en base a la implementación de la metodología Six Sigma.
Jan 1997 - Jun 1997

Jefe del Centro de Cómputo

Colegio Henri Becquerel
  • Desarrollé el software en las plataformas de Visual Basic y Access para los cuadros de notas y otras áreas de la institución.
  • Actualizaba el software y hardware de los computadores y brindaba el mantenimiento de los mismos.

Education

Education
Oct 2009 - Dec 2009

Programa Profesional en Marketing Digital e Interactivo PMDI

INDEG
Oct 2001 - Mar 2002

Diplomado en Negocios Basados en Internet

Tecnológico de Monterrey
Jan 1992 - Jan 1997

Baccalaureus in Scientis, sub-especialización en Ciencias de la Computación

Universidad San Francisco de Quito
Sep 1990 - Jan 1992

Título de Programador – Analista de Sistemas

Instituto Superior ITALIA