Over mij


Ik ben enthousiast, gedreven en commercieel.

Ik heb de kwaliteit om een goede en betrouwbare gesprekpartner te zijn voor uw klant. Tevens zal ik daarbij de commerciële aspecten niet uit het oog verliezen.

Ik kan goed luisteren en ben goed in het vertalen van de wensen van de klant naar een opdracht.

Ik ben oplossingsgericht, beschik over overtuigingskracht en goede communicatieve vaardigheden. Deze kwaliteiten komen mij zeer van pas in een commerciële functie.

Werkervaring

Work History
Sep 2014 - Present

Accountmanager

Footsteps
  • koude acquisitie vanuit binnen
  • koude acquisitie buiten
  • actueel houden van het klantenbestand
  • targets worden ruimschoots gehaald
  • lauwe acquisitie
  • langsgaan bij klanten na telefonisch contact
  • onderhouden accounts en prospects
  • relatiebeheer
  • salestrajecten
Jan 2014 - Sep 2014

Accountmanager Binnendienst

Bosch Powertools
  • onderhouden klantencontacten / relatiebeheer
  • verkoop
  • acties onder de aandacht brengen
  • aanspreekpunt voor vragen en klachten, speelde deze naar de juiste personen door en volgde de acties, koppelde terug naar de klant
  • orders invoeren
  • verkooptargets werden ruimschoots gehaald
  • bijhouden van accountsgegevens
  • voeren van verkoopgesprekken
Oct 2012 - Jan 2014

Retentie medewerker / Retentie coach

Online
  • Klanten proberen te behouden voor Online internetprovider
  • Nieuwe pakketten aanbieden
  • Cross&up sales genereren
  • Coaching gesprekken voeren
Oct 2010 - Oct 2012

Technische klantenservice medewerker-Senior agent

Online
  • Klanten telefonisch ondersteunen met technische en financiële vragen mbt tot hun telecommunicatie
  • pakket.
  • Klantcontact via mail
  • Aansturen van werkvloer
  • Cross & up sell training geven
Aug 2009 - Sep 2010

Netwerkbeheerder

Aurora B.V.
  • Netwerk draaiende houden
  • Computer gerelateerde problemen oplossen
  • Website beheren en onderhouden
Aug 2007 - Aug 2009

Verschillende baantjes op uitzendbasis

o.a.

Schuitema Magazijn

Medewerker Gamma Beuningen

Schoonmaken Hectas

Opleidingen

Education
Aug 2005 - May 2007

MBO medewerker Beheer ICT niv 3

ROC Nijmegen

Computertechnologie

Niet afgemaakt

Aug 2002 - May 2005

MBO ICT Medewerker niv 2

ROC Nijmegen

Computertechnologie

Diploma Behaald

Certificaten

Certifications
May 2007 - May 2007

ECDL European Computer Driving License

Gediplomeerd in het gebruik van het MS Office pakket

Interesses

Sales, Marketing, Webdesign, Technologie, Wetenschap, Astronomie, Voetbal, Festivals, Actualiteiten