Tanya Van Rijckevorsel Van Kessel

  • Tilburg The Netherlands
Tanya Van Rijckevorsel Van Kessel

Summary

Welkom op mijn virtuele CV!

Onderstaand leest u alles over mijn werkverleden en opleidingen.

Mijn huidige werkzaamheden zijn samen met mijn persoonlijke eigenschappen aan de rechterzijde vermeld.

Mochten er vragen zijn, dan licht ik deze graag toe.

Character

- Creatief

- Doorzetter

- Doelgericht

- Ondernemend

- Enthousiast

- Betrouwbaar

Current activities

- Verkoop & Service adviseur

- Werkverdeler bij KATP/CA

- Siebel Superuser

- Deelname werkgroep Siebel 

  releases

- Coördineren Migratieteam 

  Project NBP

- Rooster en planning

  KATP/CA

- Signaalcoördinator

- Per januari 2011 lid van OR

Work History

Work History
Sep 2008 - Present

Verkoop & Service adviseur

Rabobank Tilburg en omstreken
Apr 2006 - Sep 2008

Verkoopadviseur

NOVASOL Vakantiehuizen
Jun 2005 - Apr 2006

Reisadviseur

Thomas Cook

Education

Education
Sep 2008 - Present

Rabobank basisopleidingen

Klantintegriteit

WFT-basismodule

Module Betalen

Module Sparen

Alles in één Polis met bijbehorende opleidingen

Consumptief

Telefonische commerciele gesprekstechnieken

Aug 2003 - May 2007

HBO

TIO
Aug 1998 - May 2003

HBO

Maurick college

Skills

Skills

Klant- en resultaatgerichtheid

Binnen mijn functie als adviseur ben ik klantgericht.  Ik vind het belangrijk een klantgesprek af te ronden met een tevreden resultaat voor beide partijen. Meerdere klanten hebben mij positieve feedback gegeven, wat mij motiveert. Naast mijn functie heb ik vele neventaken. Ik weet deze taken met een goed resultaat te volbrengen. Ik streef er naar op alle gebieden maximaal resultaat te behalen.

Coachen

Het coachen van een team heb ik ervaren binnen het Migratieteam Nieuwe Betaalpakketten. Dit is een geheel nieuw opgezet team voor een project binnen Rabobank Tilburg en omstreken. Het coachen van medewerkers op kwaliteit was bij dit team een grote taak die succesvol is volbracht.

Zelfstandigheid

Ik werk zelfstandig. Dit zie je o.a. terug in mijn neventaken. Als Siebel Superuser ben ik voor veel collega's een vraagbaak. Dit pak ik serieus en zelfstandig op door middel van contacten met Rabobank Nederland. Communicatie richting collega's is hierbij erg belangrijk, naast mijn eigen team informeer ik ook andere afdelingen over mijn bevindingen.  

Flexibiliteit

Gedurende mijn werkervaringen heb ik gemerkt dat flexibiliteit binnen de bank een belangrijk begrip is. Zowel flexibiliteit richting collega's als richting klanten is een kwaliteit welke ik beheers.

Commerciële vaardigheden

In mijn huidige functie als Verkoop & Service Adviseur is commercialiteit één van de benodigde kwaliteiten. Deze kwaliteit heb ik in de afgelopen jaren daarom goed ontwikkeld.

References

References

Ricardo Smits