Résumé

Chargée de recrutement après un parcours commercial d'une douzaine d'années en tant que responsable de magasin puis gérante de ma propre activité. Capacité d'adaptation, dynamisme et empathie pour un management enthousiaste valorisant le développement des compétences

Compétences

Skills

Ressources humaines

MANAGEMENT: Animation de 7 équipes de 3 à 6 vendeurs: fixation des objectifs, entretiens de suivi hebdomadaires et annuels d’évaluation, débriefings vente, répartition des tâches. Accueil régulier de stagiaires en formation ou (ré)insertion professionnelle

FORMATION: Animatrice en groupe et en individuel aux produits et techniques de vente

PARTICIPATION au RECRUTEMENT des vendeurs: sélection des CV, premiers entretiens de sélection 

Gestion

Gestion des stocks, des ventes, des plannings. Pointage factures avant traitement comptable.

Vente

Techniques de vente, mise en place d'animation promotionnelles, merchandising, prospection, relance téléphonique

Langues

Espagnol Courant (Test ELYTE mars 2003: 746pts)

Anglais intermédiaire (Test TOEIC mars 2003: 825pts)

Informatique

Word, Excel, Powerpoint, Navigation Internet

Expériences professionnelles

Work History
Aug 2014 - Jan 2015

Commerciale

Davigel, Groupe Nestlé

Gestion, développement et fidélisation d’un portefeuille clients de restaurateurs et traiteurs 

Sep 2010 - Jul 2014

Gérante

Aux Délices de Nath

Développement d’un concept innovant, unique sur la ville et haut de gamme de sandwicherie et d'une activité traiteur en 2ème année pour cocktails et déjeuners professionnels ou familiaux, doublement du CA en deux ans
Distinctions :
- 1er prix du jury, concours Talents de la Création BGE, Catégorie Commerce, juin 2011
- Master de l’entreprise CCI Grand Lille, janvier 2012
- Démarche Qualité Commerce CCI Grand Lille 2013

Aug 2007 - Feb 2010

Responsable Adjointe de magasin

TEL and COM

Dans 4 des plus importants magasins du réseau, puis sur un magasin plus problématique:

  • Management d'équipes de 3 à 6 vendeurs
  • Formatrice en magasin et au siège aux offres, techniques de vente et bases de la gestion
  • Réorganisation de la gestion administrative et commerciale des points de vente (suivi de la conformité des contrats d'abonnements réalisés avant envoi aux opérateurs Orange, Bouygues, SFR pour rémunération, mise en place et contrôle des "bons réflexes")
May 2005 - Jun 2007

Responsable de magasin

MIM, Groupe Newlook

Dans deux magasins sur Lille Wazemmes et Roubaix:

  • Animation d’une équipe de 4 personnes
  • Optimisation du CA par l’application des campagnes commerciales et de merchandising (CA : + 10% sur un an)
  • Mise en place d’un plan de lutte contre la démarque inconnue. (Résultat : taux DI de 5, 31 % à 0,86% sur un an)
May 2004 - Feb 2005

Assistante commerciale

Groupe HEBE, Clubs de sports MOVING
  • Animation d’un réseau de 70 clubs de sport franchisés : suivi CA, développement de promotions et d’outils d’animation réseaux (méthodes, accroches promotionnelles, recommandations, etc.)
  • Mise au point et gestion des opérations de partenariats en liaison avec la régie évènementielle
  • Conception, suivi et contrôle des salons et séminaires
Mar 2003 - Sep 2003

Assistante commerciale et marketing

INTERPRESTIGE
  • Animation de la force de vente de 5 vendeuses réparties sur plusieurs magasins
  • Organisation, suivi des opérations promotionnelles et vente aux Galeries Lafayette et dans les parfumeries Elytis
  • Développement du service client : suivi d’opérations de mailing, réflexion sur la mise en place de carte de fidélité
Jan 2002 - Jul 2002

Assistante Chef de produit

Grupo HEVIGE, Barcelone

Gestion de la marque Salvador Dalí Parfums : Achats, rapports des ventes, mise en place du lancement de “Dalistyle” et de différentes opérations promotionnelles, création de books marketing pour la communication sur les nouveautés

Formation

Education
Sep 1999 - Dec 2003

Bac+4 Commerce International

ESCIP, Ecole Supérieure de Commerce International du Pas-de-Calais

Formation en  4 ans dont un à l’étranger, 21 mois de stages. Etudes de marketing, gestion, vente et logistique. (L'école a fusionné avec ISCID-Co Dunkerque en 2012). 

2001: ITESM, TEC de Monterrey, Campus Querétaro, MEXIQUE. Dans le cadre de mes études à l’ESCIP, semestre en université étrangère : études de marché, publicité et commerce

Sep 1998 - Jun 1999

Baccalauréat Littéraire

Lycée ND Sion

Certifications

Certifications
Mar 2009 - Jun 2009

Communication et Leadership

DALE CARNEGIE Training

Stage de 40h en développement personnel pour développer la confiance en soi et les capacités à fédérer en suscitant l'enthousiasme. Ai refait ensuite 2 fois ce stage en tant qu'assistant du Coach.

Loisirs et compléments

Secrétaire de Rythm'n Style Saint-Omer, association de Danses latines (salsa, bachata)
Randonnées 4x4, yoga et lecture  de romans et ouvrages sur le développement personnel

Célibataire, née le 06/12/1981, Permis B, véhiculée