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Summary

Dynamique et motivée, j'ai acquis au cours de mes différentes années d'expériences professionnelles, les qualités nécessaires à un poste administratif tout en me familiarisant avec les outils techniques mis à ma disposition. 

Work experience

May 2015Jun 2015

SECRETAIRE TECHNIQUE

EXEO  PROMOTION
  • Saisie de divers documents techniques (compte-rendu de chantier, marché, notice notariale …),
  • Saisie de divers documents administratifs,
  • Accueil physique et téléphonique,
  • Gestion des plannings de choix clients,
  • Suivi des dossiers entreprises.
Jan 2014Apr 2015

SECRETAIRE D'ACCUEIL

CIL VAL DE LOIRE
  • Accueil physique et téléphonique,
  • Ouverture et tri du courrier,
  • Envoi des dossiers logement, LOCAPASS et frais d’agence,
  • Saisie des dossiers locatifs et des frais d’agence,
  • Relance téléphonique des dossiers impayés,
  • Edition des lettres de relance en recommandé,
  • Suivi dossiers contentieux et Banque de France,
  • Mise en place des plans d’apurement,
  • Prise de rendez-vous pour les commerciales,
  • Logiciel MARINE.
Nov 2009Apr 2012

ADJOINTE ADMINISTRATIVE

MAIRIE D'ORLEANS
  • Accueil physique et téléphonique,
  • Gestion et saisie de dossiers,
  • Courrier,
  • Planning des chargés d’accueil,
  • Logiciel CONCERTO.
Mar 2005Apr 2008

AGENT ADMINISTRATIVE ET COMPTABLE

NOVALIS et SOCIETE RICHARD
  • Accueil physique et téléphonique,
  • Saisie de bons de livraison,
  • Gestion de dossiers clients,
  • Facturation,
  • Courrier,
  • Logiciel SAGE.
Jan 2004May 2005

AGENT ADMINISTRATIVE

PROMOFAF - UNIFAF
  • Accueil téléphonique,
  • Gestion et saisie de dossiers formation,
  • Courrier.
Sep 1994May 2003

AGENT ADMINISTRATIVE ET COMPTABLE

SAFIG
  • Post-marquage et vidéocodage de chèques,
  • Ajustement comptable.
Sep 1989Apr 1992

RESPONSABLE DE CAISSE - AGENT ADMINISTRATIVE ET COMPTABLE

HYPERMEDIA
  • Gestion du coffre et de la monnaie,
  • Ouverture et fermeture des caisses,
  • Planning des hôtesses de caisse,
  • Recouvrement des chèques impayés,
  • Saisie des dossiers de crédit,
  • Accueil physique et téléphonique,
  • Courrier,
  • Gestion des fournitures de bureau et de caisse.

Education

Jun 2013Dec 2013

TITRE PROFESSIONNEL CONSEILLER RELATION CLIENT

INFREP

Assurer des missions d’information et de conseil,                   

Préparer et mener des actions de prospection,

Apporter une assistance,un service et /ou un dépannage,                                

Utiliser le publipostage et effectuer  des mailings,

Etablir des plannings,       

Vendre des produits et des services,

Réaliser des actions de fidélisation,                    

Suivre et gérer les dossiers clients,

Communiquer efficacement à l’écrit et à l’oral,

Utiliser les outils de communication.

Sep 1984Jun 1986

BAC G2

LYCEE JEAN ZAY

COMPTABILITE GENERALE ET ANALYTIQUE

Sep 1982Jun 1984

CAP/BEP DE COMPTABILITE

LYCEE VOLTAIRE

COMPTABILITE GENERALE ET ANALYTIQUE