Natacha Rozé

  • Epernay Célibataire
  • 0669550282
  • natouz@yahoo.fr
Natacha Rozé

Agent d'Accueil/Standardiste

Résumé

Je désire mettre mes compétences, mon écoute et mon sourire au service de votre entreprise et de votre clientèle.

J'aime le contact humain, je garde le sourire quelque soit la situation, je suis dynamique, rigoureuse, perfectionniste, curieuse et sociable, ce qui me permet de m'adapter très vite. J'ai une très bonne maîtrise de l'outil informatique: internet, word,  j'ai également des bases sur excel.

Expériences professionnelles

Expériences professionnelles
2012 - 2013

Adjointe Administrative Contractuelle

Mairie d'Epernay Service d'Aide et d'Accompagnement à Domicile

Accueil physique et téléphonique des personnes âgées et leurs familles, des aides à domicile, des élus. Gestion de divers tableaux concernant les heures réalisées, les congés, les absences des aides à domicile. Gestion du planning du bureau, des congés des aides à domicile et du bureau.

2009 - 2010

Agent Administratif

Pôle Emploi

Réception, information et orientation du public. Traitement et tri du courrier.

Gestion du standard et de la boîte mail. Archivage, saisie de documents, différents travaux administratifs spécifiques au Pôle Appui Gestion.

2008 - 2008

Agent Recenseur

Mairie d'Epernay

Recensement de la population.

2006 - 2007

Secrétaire Standardiste

Entreprise Eurice Paris 13ème

Tenue du standard (3 lignes, 350 appels/ jour).

Gestion des plannings des patients, des médecins, des avocats, prise des messages (sur un logiciel spécifique) des rendez-vous pour environ 400 médecins et 25 avocats.

Explication aux patients du protocole à suivre pour certains examens et actes médicaux.

1998 - 2005

Divers Postes (Paris, Val de Marne, Epernay):

Stagiaire Réceptionniste à l'Hôtel Lotti (1er).Vendeuse en Boulangerie (12ème). Surveillante de Partielles Université Paris 12 ème. Surveillante d'externat au Collège Jean Monnet (Epernay).

Formation

Formation
1998 - 1998

Baccalauréat Littéraire