Norma Andrade

Norma Andrade

Summary

I am a bilingual Medical Assistant seeking a full-time position where I can utilize my skilled experience and training to provide quality care

My qualifications are:

                                      - Vital Signs

                                      - Triage

                                      - EKG's

                                      - Phlebotomy

                                      - Injections

                                      - Collecting and Labeling Specimens

                                      - Pharmacology

                                      - Ultra Sound Tharapy

                                      - ICD 9 and CPT Coding

                                      - Medical Office Manager

                                      - Filing, Faxing, Typing

                                      - Microsoft Word and Internet Skills

                                      - Appointment Scheduling

                                      - Insurance Billing

                                      - Patient Record Management

                                      - Patient Call Backs and Pharmacy Calls

                                      - Multi-Line Phone

                                      - And More 

Work History

Work History
Dec 2006 - Mar 2009

Medical Assistant

Dr. David E. Garza

Duties: 

  • Take and record patients vital signs
  • Prepare patients for exams, procedures, or biopsies
  • Obtained specimen, filled out lab slips to send to the laboratory
  • Sorted the lab results from normal  and abnormal
  • Prepared the patients charts for the doctor to review the results
  • Called the patient  to inform them of the results and  doctors orders or instructions
  • Called the pharmacy to order Rx per doctors  request
  • Administered injections ordered by the doctor
  • Ensured the wellness and comfort of the patient
  • Removed staples or sutures from incision
  • Maintained the wellness and cleanliness of the incision
  • Maintained the cleanliness of all the exam rooms
  • Washed and sterilized instruments used
  • Traveled with the doctor to see patients in two other  locations
  • Ordered supplies for all three offices
  • Restocked all the rooms in all three offices
  • Hooked up OB patients to the NST machine to monitor the baby
  • Performed bone scans  for the patients on a Dexa Machine
  • And more                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 
Jan 2006 - Dec 2006

Quality Assurance

Calling Solutions

Duties:

  • To ensure the proper call flow for grading by the Verizon client  
  • Monitor the representatives sales calls to ensure compliance throughout the calls
  • Issue diciplinary action on paper for representatives not complying with proper call flow repeatedly
Feb 2001 - Dec 2004

Marketing Representative

Duties:

  • Influence the customer to buy the product or services
  • Provide excellent customer service
  • Rebuttal
  • Make the Sale

Education

Education
Jan 2004 - Oct 2004

Certificate

National Institute of Technology