Nadjat Dechri

HÔTESSE D'ACCUEIL STANDARDISTE

Résumé

  • Renseigner les personnes et les orienter ou les accompagner vers l'interlocuteur, le service ou le lieu demandé
  • Contrôler l'accès et la circulation des personnes au sein de la structure, des sites, des locaux
  • Actualiser l'affichage, les informations, les plaquettes publicitaires mises à la disposition des visiteurs
  • Consulter, saisir ou mettre à jour des données sur informatique (création de badge, inscription sur registre, rapport d'appels téléphoniques, ...)
  • Gestion du courrier (réception, envoi, classement)
  • Organisation et préparation de salles de réunions
  • Gestion des relations avec les interlocuteurs internes et externes
  • Délivrer des laissez-passer, badges, billets, invitations, ...
  • La gestion du courrier (collecte, distribution, ...),
  • Tâches administratives (classement, saisie informatique, saisie de courriers préétablis...).

Langues : Anglais niveau moyen

Utilisation Pack office (traitement de texte, tableur, Outlook...)

Expériences professionnelles

Expériences professionnelles
fév. 2012 - juil. 2015

Hôtesse D'accueil Standardiste

FMC groupe ELIOR SERVICES

 Prestations de services d'accueil et renseignement auprès de collaborateurs et clients par différentes missions(dont: Veolia propreté IDF, Direction générale SAGE-Paris, MIPIH Toulouse)

2002 - 2006

Agente Administrative

Service Médico-social

Accueil physique et téléphonique des personnes et évaluation des situations avant le traitement des demandes. Orientation des collaborateurs. Proposition et mise en place de solutions. Réalisation de comptes rendus. Organisation évènementielle. Assistance personnel médical.  

1998 - 1999

Agente de Comptoir

Agence de voyage
Accueil physique et téléphonique des personnes et évaluation des situations avant le traitement des demandes. Orientation des collaborateurs. Proposition et mise en place de évènementielle. Assistance personnel médical. C Agente de comptoir-Agence de voyage

Formation

Formation
2006 - 2010

Licence 

Université d'Oran

Science de l'Information & Communication