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Work experience

Jun 2006Present

Consultora Sr.

Aspire Consulting & Development Inc.
  • Diseño, venta, e implementación de proyectos enfocados en desarrollo organizacional, operaciones y administración general para desarrollar el personal del cliente y lograr mejoras operativas medibles.
  • Desarrollo de la base de datos de mejores prácticas de la compañía, herramientas para ser usadas por consultores y clientes, así como material de marketing, sitio de internet y publicación de artículos.
  • Administración del proceso de reclutamiento y selección.

Industrias: Administración Pública, Servicios de Salud, Seguros y Servicios Profesionales.

Sep 2008Dec 2008

Consultora Sr. - Freelance

  • Diseño de la estructura organizacional para la implementación de nuevos procesos y sistema de información.
  • Rediseño del modelo de gobierno de las unidades de negocio involucrados en el proyecto.

Industria: Bancaria.

Nov 2004May 2006

Consultora

London Consulting Group
  • Dirección de equipos de personal de clientes en el diseño e implementación de proyectos de desarrollo organizacional y mejoras en procesos.
  • Diseño y coordinación de seminarios de adiestramiento gerencial y facilitación de sesiones de coaching para desarrollar habilidades de liderazgo y apoyar el proceso de cambio en todos los niveles de la organización.
  • Análisis de necesidades de mejora como parte del proceso de diagnósticos organizacionales y preparación de propuestas de proyectos para los equipos directivos de clientes.

Industrias: Venta al Detalle, Productos de Consumo, Farmacéuticos, Distribución, Cuidado de Salud, Manufactura.

Feb 2003Aug 2003

Practicante Corporativa de Adiestramiento y Desarrollo

  • Colaboración en varios proyectos en equipos internacionales y multifuncionales para implementar soluciones de Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional a nivel local y global.
  • Administración y análisis de Evaluaciones 360° y realización de sesiones de retroalimentación para identificar necesidades de capacitación y desarrollar intervenciones alineadas con las necesidades del negocio.
  • Facilitación de talleres y sesiones de adiestramiento y desarrollo para gerentes senior, personal de alto potencial y una variedad de grupos y divisiones.
  • Dirección de un equipo de líderes de desarrollo y adiestramiento de la región de Norteamérica para mejorar su habilidad de mostrar el retorno de inversión en actividades de adiestramiento y para crear y diseminar políticas, procedimientos y herramientas de mejores prácticas.

Industrias: Automotriz, Productos de Consumo y Tecnología Industrial.

Aug 1999Sep 2000

Practicante de Recursos Humanos en Planta de Producción

Robert Bosch Ltd.
  • Realización de actividades administrativas incluyendo el manejo del proceso de selección y reclutamiento, administración de pruebas psicométricas, seguimiento de métricas de desempeño del departamento, coordinación de evaluaciones de personal y ajustes de salarios, etc.
  • Apoyo a gerentes y empleados con asuntos relacionados con recursos humanos para promover buenas relaciones y asegurar un trato consistente a todo el personal.
  • Evaluación de los procesos de manejo de desempeño y reclutamiento y desarrollo de una serie de recomendaciones operativas y estratégicas para mejorar su efectividad y eficiencia.

Industria: Automotriz.

Education

Lic.

Swansea Metropolitan University

Enfoque: Administración de Recursos Humanos, Desarrollo de Talento y Mercadeo. Grado con honores.

Tema de la disertación: Investigación de la Efectividad de las Evaluaciones de Desempeño.

Oct 2001Oct 2003

MBA

University of Pforzheim

Concentración: Administración Internacional. Tema de la tesis: Investigación de la Efectividad de Programas de Adiestramiento.

References

Fredrik Andreasson

“Melissa has a tremendous work ethic. During the time that I worked with her she always displayed high levels of professionalism, integrity, and an excellent ability to think critically and solve problems.”

Shawn Bowen

“Melissa worked directly for me at Robert Bosch North America in Farmington Hills, MI. In the course of her assignment she demonstrated an exemplary work ethic as well as strong technical and leadership capabilities while working on various Human Resources projects and processes for all business units and sites in the United States, Canada, and Mexico. I highly recommend her as an employee. Should you have questions concerning her performance or future potential please contact me directly.”

Links

Resumen de Asignaciones de Consultoría

BBVA Bancomer México:

  • Desarrollo de una nueva estructura organizacional, descripciones de puestos y competencias requeridas para cada posición en el área de Administración de Efectivo, logrando reducciones de personal de 25% y ahorros anualizados estimados de 30%.
  • Identificación de funciones externalizables para lograr mayores oportunidades de reducciones en el futuro.

Corresponsalías de Caja de Banco de México:

  • Desarrollo de la nueva estructura organizacional, descripciones de puestos y capacidades requeridas en base del nuevo enfoque estratégico del área.
  • Establecimiento de un nuevo esquema de evaluación de desempeño en el área.
  • Desarrollo de un modelo financiero para ayudar al área de Administración de Efectivo a optimizar los resultados del banco a través del uso estratégico de las corresponsalías.

Corporación Hospital General Menonita:

  • Facilitación de sesiones para definir Mapas Estratégicos y las métricas relacionadas como parte del lanzamiento del Balanced Scorecard en la corporación.
  • Colaboración con el grupo gerencial en el desarrollo de estrategias y políticas de capital humano, calidad y sistemas de información.
  • Coaching al personal del cliente sobre el rediseño de procesos en el Plan de Seguro Médico, Centros de Salud, Hospicio y Centro de Salud Mental de la corporación.
  • Adiestramiento de usuarios y desarrollo de guías como parte de la despliegue de un nuevo Sistema de Manejo de Desempeño.

Kimberly Clark:

  • Definición de la estructura organizacional, las descripciones de puestos, perfiles personales y conocimientos requeridos para la implantación de SAP en las áreas de finanzas y cadena de suministro.
  • Evaluación de las habilidades del personal del Caribe para llenar los nuevos puestos.
  • Diseño y aplicación de encuesta del clima organizacional y análisis de las necesidades de capacitación para crear planes detallados de manejo del cambio y adiestramiento para asegurar una transición efectiva a la nueva estructura.

Hospital General Menonita de Aibonito:

  • Diseño y coordinación de seminarios y asignaciones de adiestramiento a gerentes y supervisores.
  • Coaching de y retroalimentación de asignaciones a gerentes y supervisores para desarrollar sus habilidades de liderazgo y soportar el proceso de cambio como parte del proyecto de rediseño de procesos.

Gerber, Glaxo SmithKline, Municipio de Cayey y otras organizaciones:

  • Evaluación de las habilidades gerenciales de los clientes y análisis de su desempeño, operaciones y políticas para identificar oportunidades de mejora y desarrollar el alcance y caso de negocio de las propuestas de proyectos.

Mova Pharmaceuticals (Patheon):

  • Evaluación del nivel de continuidad en la aplicación de los cambios realizados durante el proyecto en las áreas de compras, planificación, calidad, producción, mantenimiento, manejo de inventarios, almacén y distribución.
  • Presentación de los hallazgos y definición de planes de acción con el equipo gerencial para mejorar elementos que requirieron atención adicional.

Información Adicional

Idiomas:    Inglés       -     Lengua NativaEspañol    -     AvanzadoAlemán      -    Básico

Perfil

Consultora internacional y profesional de Capital Humano con experiencia en diversas áreas en una variedad de industrias y organizaciones.

Conocimientos

  • Manejo del Cambio
  • Desarrollo Organizacional
  • Manejo de Desempeño   
  • Rediseño de Procesos de Negocio   
  • Adiestramiento y Facilitación de Sesiones
  • Coaching
  • Reclutamiento y Selección

Datos Personales

Fecha de nacimiento:    3 de noviembre 1978 (30 años)Nacionalidad:                    BritánicaVisas:                                Autorizada para trabajar en México y la Unión Europea.