Melissa Edwards

Información Adicional

Idiomas: 

Inglés          -    Lengua NativaEspañol        -    AvanzadoAlemán        -    Básico

Conocimientos

  • Manejo del Cambio
  • Rediseño de Procesos
  • Desarrollo Organizacional
  • Análisis de Operaciones

Datos Personales

Fecha de nacimiento:  3 de noviembre 1978 (30 años)Nacionalidad:                  BritánicaVisas:                              Autorizada para trabajar en México y la Unión Europea.

Perfil

Consultora internacional con experiencia en diversas áreas en una variedad de industrias y organizaciones. Capacidad de identificar y resolver problemas operativos y estratégicos, trabajar en equipo y desarrollar relaciones positivas de trabajo.

Resumen de Asignaciones de Consultoría

BBVA Bancomer México:

  • Desarrollo de una nueva estructura organizacional, descripciones de puestos y competencias requeridas para cada posición en el área de Administración de Efectivo, logrando reducciones de personal de 25% y ahorros anualizados estimados de 30%.
  • Identificación de funciones externalizables para lograr mayores oportunidades de reducciones en el futuro.

Corresponsalías de Caja de Banco de México:

  • Desarrollo de la nueva estructura organizacional, descripciones de puestos y capacidades requeridas en base del  nuevo enfoque estratégico del área.
  • Establecimiento de un nuevo esquema de evaluación de desempeño en el área.
  • Desarrollo de un modelo financiero para ayudar al área de Administración de Efectivo a optimizar los resultados del banco a través del uso estratégico de las corresponsalías.

Corporación Hospital General Menonita:

  • Colaboración con el grupo gerencial en el desarrollo de nuevas estrategias y políticas relacionadas con el capital humano, calidad y sistemas de información.
  • Facilitación de sesiones para definir Mapas Estratégicos y las métricas relacionadas como parte del lanzamiento del Balanced Scorecard en la corporación.
  • Creación y despliegue de un nuevo Sistema de Manejo de Desempeño para seguir los indicadores claves.
  • Dirección del personal del cliente en el rediseño de procesos en el Plan de Seguro Médico, Centros de Salud, Hospicio y Centro de Salud Mental de la corporación.

Kimberly Clark:

  • Análisis de los requerimientos de reingeniería de procesos y rediseño de la estructura organizacional dentro de las áreas de finanzas y cadena de suministro para suportar la implantación corporativa de SAP.
  • Evaluación del personal del Caribe para llenar los nuevos puestos para asegurar una transición efectiva a la nueva estructura.
  • Diseño y aplicación de encuesta del clima organizacional y análisis de las necesidades de capacitación para crear planes detallados de manejo del cambio y adiestramiento.

Hospital General Menonita de Aibonito:

  • Como parte del proyecto de rediseño de procesos, diseño y coordinación de seminarios de adiestramiento y facilitación de sesiones de coaching de gerentes y supervisores para desarrollar sus habilidades de liderazgo y soportar el proceso de cambio en todos los niveles del negocio.

Gerber, Glaxo SmithKline, Municipio de Cayey y otras organizaciones:

  • Análisis del desempeño, operaciones y políticas de los clientes para identificar oportunidades de mejora y desarrollar el alcance y caso de negocio de las propuestas de proyectos.

Mova Pharmaceuticals (Patheon):

  • Evaluación del nivel de continuidad en la aplicación de los cambios realizados durante el proyecto en las áreas de compras, planificación, calidad, producción, mantenimiento, manejo de inventarios, almacén y distribución.
  • Presentación de los hallazgos y definición de planes de acción con el equipo gerencial para mejorar elementos que requirieron atención adicional.

Work History

Work History
Jun 2006 - Present

Consultora Senior

Aspire Consulting & Development
  • Diseño, venta, e implementación de proyectos enfocados en la administración de operaciones, estrategia y el desarrollo organizacional para desarrollar el personal del cliente y lograr mejoras operativas medibles.
  • Desarrollo de la base de datos de mejores prácticas de la compañía, herramientas para ser usadas por consultores y clientes, así como material de marketing, y publicación de artículos.
  • Creación de un sistema de manejo de desempeño y herramientas de análisis de procesos para apoyar a clientes a manejar el proceso de mejora y definir, asignar y retroalimentar las acciones correctivas.

Industrias: Administración Pública, Servicios de Salud, Seguros y Servicios Profesionales.

Sep 2008 - Dec 2008

Consultora Senior - Freelance

http://www.neoris.com.mx
  • Diseño de la estructura organizacional para la implementación de nuevos procesos y sistema de información.
  • Rediseño del modelo de gobierno de las unidades de negocio involucrados en el proyecto.

Industria: Bancaria.

Nov 2004 - May 2006

Consultora

London Consulting Group
  • Análisis y cuantificación de oportunidades de mejora como parte del proceso de diagnósticos organizacionales y preparación de propuestas de proyectos para los equipos directivos de clientes como parte del proceso de ventas.
  • Dirección de equipos de personal de clientes en el diseño e implementación de proyectos de mejoras sostenibles en procesos y desarrollo organizacional.
  • Diseño y coordinación de seminarios de adiestramiento gerencial y facilitación de sesiones de coaching para desarrollar habilidades de liderazgo y apoyar el proceso de cambio en todos los niveles de la organización.
  • Realización de auditorías después de los proyectos para evaluar y mostrar el retorno de inversión total obtenido por los clientes.

Industrias: Venta al Detalle, Productos de Consumo, Farmacéuticos, Distribución, Cuidado de Salud, Manufactura.

Feb 2003 - Aug 2003

Practicante Corporativa de Adiestramiento y Desarrollo

http://www.bosch.us
  • Colaboración en varios proyectos en equipos internacionales y multifuncionales para implementar soluciones a nivel local y global.
  • Dirección de un equipo de líderes de desarrollo y adiestramiento de la región de Norteamérica para crear y diseminar políticas, procedimientos y herramientas de mejores prácticas.
  • Análisis de las necesidades de adiestramiento y desarrollo para crear intervenciones alineadas con las necesidades del negocio.
  • Facilitación de talleres y sesiones de adiestramiento y desarrollo para gerentes senior, personal de alto potencial y una variedad de grupos y divisiones.

Industrias: Automotriz, Productos de Consumo y Tecnología Industrial.

Aug 1999 - Sep 2000

Practicante de Recursos Humanos en Planta de Producción

Robert Bosch Ltd.
  • Realización de actividades administrativas incluyendo el manejo del proceso de selección y reclutamiento, administración de pruebas psicométricas, seguimiento de métricas de desempeño del departamento, coordinación de evaluaciones de personal y ajustes de salarios, etc.
  • Apoyo a gerentes y empleados con asuntos relacionados con recursos humanos para promover buenas relaciones y asegurar un trato consistente a todo el personal.
  • Evaluación de los procesos de manejo de desempeño y reclutamiento y desarrollo de una serie de recomendaciones operativas y estratégicas para mejorar su efectividad y eficiencia.

Industria: Automotriz.

Education

Education
Oct 2001 - Oct 2003

Maestría en Administración (MBA)

Hochschule Pforzheim

Concentración: Administración International.

Sep 1997 - Jul 2001

Lic. en Administración de Empresas

Swansea Metropolitan University

Enfoque: Administración de Recursos Humanos, Desarrollo de Talento y Mercadeo. Grado con honores.