Work History

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Nov 2011 - Feb 2012

Analyste Soutien Technique (Bilingue)

CARA [contract de sous-traitance RHT]

• Utilisé des logiciels 'Micros' installées sur les serveurs d'infrastructure Windows Server 2003 pour comptes d'utilisateurs/ordinateurs

• Manipulé ‘mRemote’ pour grouper, les mettre à quai et maintenir organisé une liste complète (plus de 800 articles) des connexions

• Appliqué ‘UltraVNC Viewer’ (un programme informatique capable d'afficher l'écran d'un autre ordinateur sur votre écran) pour prendre control d'un ordinateur à distance (via Internet ou un réseau) et a résolu une grande partie des problèmes auxquels sont normalement confrontées les imprimantes, l’infrastructure audiovisuelle et les appareils mobiles dans un restaurant (par example l`arrêt de l'affichage des écrans tactiles, des fonctions non disponibles sur un écran PDV, toutes sortes d'imprimantes, des dispositifs de paiement élégant et ergonomique comme les lecteurs de cartes magnétiques, modèles Vx-810 (branché d'un câble électrique sur une prise de courant simple et par un câble Ethernet standard de type RJ-45 pour relier le clavier à un réseau ou à un autre appareil) / Vx-670 (non branché), KDS et d'autres afficheurs de menu, des boîtes de puissance/communications 'Bell Ethernet' et 'Avaya 2'

• Appliqué ‘Citrix XenApp’ pour accéder les documents stockés dans le serveur d'entreprise

• Réinitialisée Vx-670 en leur fournissant l'assistance technique et en garantir le processus de téléchargement pour faciliter l'installation / la première utilisation d'un nouveau Vx-670

• Utilisé le logiciel ‘IT ServiceManagement’ pour créer, ouvrir / fermer / sauver, rapporter / diriger tous les incidents par le Tableau de Bord d'Analyste

• Contrôlé les logiciels financiers et les sites Web pour la carte de crédit, carte de débit et carte-cadeau

• Accédé les sites Internet des vendeurs spécifiques (Metafore, Maxwell) et s'en est servi de leurs interfaces pour demander le service de soutien technique / remplacement des équipements

• Fait usage du 'Microsoft Outlook’ pour la gestion du courriel électronique

2007 - 2008

Officier de crédit (Bilingue)

LE GROUPE FINANCIER BANQUE TD

• Respecté les engagements selon les Conventions de niveau de services d'administration du crédit en s'assurant que les besoins quotidiens des clients et des partenaires des succursales sont satisfaits avec courtoisie, efficacité et professionnalisme • Chargé d'évaluer les valeurs de propriété basées sur les prix du marché estimés ou le prix d'achat et la dignité de crédit de l'emprunteur pour recommander ou approuver le niveau correct de crédit ou prêt selon les règles prudentielles bancaires • Contacté la compagnie estimante pour obtenir une nouvelle analyse de la propriété ou/et de la maison d'emprunteur pour la vérification et pour une nouvelle évaluation si la garantie hypothécaire ou/et les demandes éventuelles visant à obtenir du crédit n'ont pas été satisfaits • Enquêté sur les notations des agences d’information sur la solvabilité pour obtenir le rapport sur le consommateur quand il était devenu nécessaire • Recommandé l'approbation, l'approbation qualifié ou le rejet des demandes de ligne de crédit hypothécaire destiné aux personnes qualifié ou de prêt destiné aux petites entreprises présentées par des clients canadiens • Soumis régulièrement des rapports de consommation de crédit et de prêt à l'administration de la Banque

2004 - 2007

Conseiller et assistant en technologies de l'information (Bilingue)

ETELKA

• Défini les logiciels susceptibles d'accomplir une même tache, en choisisant celui qui sera utilisé par défaut • Travaillé avec les clients, en les conseillant comment utiliser la technologie d'information pour répondre à leurs aspirations d'affaire, ou pour surmonter les situations difficiles • Identifié les clients potentiels et a maintenu un rapport interpersonnel très proche en utilisant différentes tactiques qui peuvent aider à attirer plus de clients et à maximiser les profits • Joué un rôle essentiel pour améliorer l'efficacité opérationnelle suggérant des techniques d'administration modernes pour accomplir les objectifs prédéterminés dans les sociétés contemporaines • Envisagé de créé, accueilli et maintenu le site Web d'entreprise, que se soit dans le cadre d'un site professionnel pour affirmé sa présence sur l'Internet • Motivé le personnel et amélioré sa performance sur une base mensuelle ou trimestrielle

1997 - 2004

{des positions hétérogènes}

l'Union européenne

Une expérience de travail enrichissante qui m'a permis de mieux trianguler mes compétences essentielles en réseaux informatiques, conception et implémentation d'une base de donnée pour la réalisation d'un site web dynamique, bilinguisme, jumelage entre villes à travers le continent européen et ingénierie, tenant des positions méconnaissables y compris: Conseiller et Assistant en Technologies de l’Information, Directeur, Planification et entretien de l'équipement, Directeur de Travaux Public, et Secrétaire de Jumelage avec la Ville de Lunéville

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