Iván Mauricio González Gaitán

  • Cundinamarca Colombia
Iván Mauricio González Gaitán

Summary

Ingeniero Industrial con conocimientos en procesos y procedimientos organizacionales. Cuento con  habilidades para definir los procesos organizacionales, documentarlos y mejorarlos continuamente. Dominio del paquete Office, Internet y Visio.

Siento pasión y compromiso por la innovación, el cumplimiento de objetivos organizacionales y el enfoque al cliente, priorizando la comunicación efectiva, flexibilidad y el manejo de equipos de trabajo.

Work History

Work History
May 2012 - Jun 2013

Coordinador de Procesos

Emergency Security Support Ltda

Funciones:

- Formulación, en conjunto con la alta dirección,  del proceso de planeación estratégica.

- Mantenimiento y mejora del Sistema de Gestión de Calidad .

- Verificar el funcionamiento de los procesos Comercial—Operativo, y generar opciones de mejora con el equipo de trabajo.

- Definir el presupuesto de ventas para aprobación.

Logro: Re-certificación del SGC en la norma ISO 9001:2008

Jul 2011 - May 2012

Profesional Universitario

UAE de Rentas y Gestión Tributaria de Cundinamarca

Funciones:

- Diseñar , implementar y mejorar los procesos organizacionales, con el fin de certificar la Unidad en el Sistema Integrado de Gestión de Calidad NTC GP:1000 y MECI.- Realizar seguimiento a los planes de mejora definidos por la Unidad.- Apoyar la formulación de los planes de acción y compras de la Unidad.- Supervisar contratos de prestación de servicios profesionales- Elaboración y presentación de planes e informes. (Plan de acción, plan de compras, informe de empalme, rendición de cuentas SIRECI)

Jan 2011 - Apr 2011

Asesor de Procesos

Linalca Informática. Proyecto Altran—Gas Natural Fe-nosa

Funciones: Analizar, documentar y publicar, en la herramienta INFOPLUS, los procesos asignados para implementarla en la aten-ción del cliente (Call center y atención presencial).

Logro: Implementar la herramienta INFOPLUS con el fin de mejo-rar los tiempos de respuesta y la atención al cliente

Oct 2010 - Dec 2010

Consultor Junior de Procesos

Enésima Ltda. Proyecto CAPROVIMPO

Funciones: Analizar y actualizar los procesos asignados.

Apr 2008 - Jun 2010

Coordinador de Calidad

Emergency Security Support Ltda

Funciones:

- Formulación, en conjunto con la alta dirección, del proceso de planeación estratégica.

- Generación, documentación, difusión, implementación, capaci-tación, control, y mejora del SGC .

Logro: Certificación del SGC en la norma ISO 9001:2008

Education

Education
Aug 2010 - Oct 2010

Pontifica Universidad Javeriana

Mejora de procesos

Jun 2010 - Aug 2010

Lean Six Sigma Green Belt

Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito

Metodología de análisis y mejora de procesos

Aug 2009 - Oct 2009

Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito

Planeación estratégica

Jan 2001 - Nov 2005

Ingeniero Industrial

Fundación Universidad de América