Matthew C. Cole

  • Caen, France 14000

Consacré à l'excellence

Objet:

Education

Education
Aug 2014 - Dec 2015

Master en Science 

L'Ecole de Management de Normandie / Caen, France 

Cross-cultural Marketing and Negotiation. Développement de techniques de gestion efficace, en interagissant et en négociant avec des équipes interculturelles.

Dissertation (en cours): comment la satisfaction des clients de différentes cultures est influence par les nouvelles technologies, dans les hôtels de pointe. 

Aug 2012 - May 2014

Bachelor en Adminstration d'Affaires

Belmont University / Nashville, TN, USA

J'ai étudié des méthodes acancées en entreprenariat, management stratégique, finance, économie, négociation, et recherches de marchés. 

Note finale: 3.53/4.0 

Jan 2010 - May 2012

Associé en Sciences

Volunteer State Community College / Gallatin, TN, USA

Matières de Gestion d'Affaires.

J'ai été retenu pour entrer dans le <<honneurs programme>>, c'est à dire le programme réservé aux étudiants de haut niveau.

Note finale: 3.73 / 4.0

Histoire d'Emploi

Work History
May 2010 - May 2015

Co-fondateur 

Charlie Cole Classic / Mills River, NC, USA

J'ai conceptualisé une sortie annuelle de golf en faveur de la Mesothelioma Applied Research Foundation. Responsabilités stratégiques globales et opérationnelles pour l'hébergement de cette manifestation et gestion de partenariats. Récolte de fonds augmentée de 40% en deuxième année.

May 2013 - Aug 2014

Manager en Systèmes d'Information de Marketing 

Southern Nurseries / Nashville, TN, USA

Design et création de divers sites Web liés à des campagnes de marketing. Gestion de diverses plateformes de media sociaux, qui ont augmenté la perception d'une marque et la fidélité des clients/consommateurs. 

Jan 2007 - Feb 2009

Propriétaire / opérateur 

Doctour Hospitality / Asheville, NC, USA 

Service de conciergerie pour des groupes d'intérêt spécial.

Jan 2002 - Dec 2006

Associé réception / Manager Conciergerie 

Biltmore Farms Hotel Group / Asheville, NC, USA 

Supervision opération du front office, gestion de problématiques divers et assistant aux autres départements de manière prompte et efficace.

Développement et gestion d'une base de données pour la conciergerie.

Collaboration directe avec l'équipe de direction en vue d'améliorer l'experience globale des clients.

Gestion des clients spéciaux à l'arrivée et pendant leur séjour. 

Aptitudes Spécifiques 

Skills

English 

Native.

Spanish

Limited proficiencies 

French

Elementary

Industries de Hôtel

Expérience fondamentale dans le housekeeping, la manutention, le conciergerie et l'opérationnel du front office. Habile dansa l'amélioration de la satisfaction clientèle, la résolution de conflits, CRM systèmes ; capacités à travailler de manière efficace dans des situations de stress.  

Communication / Prise de Parole en Public

Confiance dans l'articulation de pensées et lors de la prise de parole devant de larges auditoires. Pratique de l'écoute active pour appréhender des interlocuteurs et les problématiques en examen.

Microsoft Office

Competences Word, Excel, Power Point, Outlook, Access.

Marketing Digital 

Lancement de diverses campagnes de marketing basées sur internet. Expérience dans l'utilisation de Google AdWords, Google Analytics, Google Trends, et d'autres moteurs de recherche marketing. Gestion dans l'hébergement de campagnes de marketing multi-médiales à travers des plateformes multiples. 

References

Sur Demand