Experiencia profesional

Experiencia profesional
nov 2014 - presente

Revenue Manager de España del Departamento de Restaurantes

Atrapalo

Reportando directamente al Global Product Manager Restaurantes, mi misión consiste en cubrir las necesidades de los restaurantes de España para la fidelización de los mismos.

oct 2013 - nov 2014

Team Leader Account Manager Cataluña

eltenedor

Reportando directamente al Área Manager B2B de Cataluña, mi misión consiste en la puesta en marcha del Departamento de Account Manager para la consecución de los objetivos, desempeñando las siguientes funciones:

  • Supervisar el equipo AM del área de Cataluña para la consecución de objetivos.
  • Colaborar con los departamentos de operaciones y marketing para la puesta en marcha de estos planes.
  • Definir las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades (DAFO) del restaurante.
ago 2012 - sep 2013

Account Manager Barcelona

eltenedor

Reportando directamente al Team Leader Account Manager Cataluña, mi misión consistía en cubrir las necesidades de los restaurantes para la fidelización de los mismos, desempeñando las siguientes funciones:

  • Gestionar una cartera aproximadamente de 400 clientes.
  • Gran capacidad analítica en presentar diferentes opciones relacionadas con distintas promociones a implementar en la web para incrementar su volumen de reservas.
oct 2011 - abr 2012

Account Manager de hoteles de España y Andorra

Hotusa hotels

Reportando directamente a la Supervisora de Account Manager Nacional, mi misión consistía en cubrir las necesidades de los hoteles, desempeñando las siguientes funciones:

  • Análisis de mercado y de competencias, benchmarking.
  • Gestionar la disponibilidad de los hoteles a través de la extranet de Hotusa
  • Asesoramiento de la política de precios a los hoteles, yield management.
  • Negociar las promociones especiales para la maximización de los beneficios.
oct 2010 - oct 2011

Responsable de Revenue Management

Barcelona OnLine

En dependencia directa de la fundadora de Barcelona On Line, mi misión consistía en la puesta en marcha del Departamento de Revenue Management, desempeñando las siguientes funciones:

  • Dar de alta todo tipo de establecimientos turísticos además de productos turísticos.
  • Analizar las tarifas y la gestión del inventario de las habitaciones.
  • Gestionar y controlar el área operativa de 15 apartamentos turísticos.

Formación académica

Formación académica
2012

Comunicación On Line y Gestión 2.0 Hotelera

CESAE

Marketing On Line

2011

Curso especialista de Revenue Management

CESAE

Revenue Management en hoteles

2011

Master en Revenue Management

INSA Business, Marketing & Communication School

Revenue Management en hoteles y restaurantes

2010

Diplomada en Turismo

Escuela Universitaria de Turismo BETTATUR
  • Dirección y gestión de empresas turísticas de alojamiento, intermediación y oferta complementaria (animación, eventos, etc.).
  • Estudios de mercado para empresas y destinos turísticos.
  • Planificación y gestión pública de destinos turísticos.
  • Desarrollo y promoción de productos turísticos.

Datos Interés

Office Avanzado

Joomla

Tesipro

Salesforce (CRM)

idiomas

Catalán

Español

Inglés

Francés

Referencias

Referencias

Shirley Reanult.  Commercial Manager del Groupe Flo

“Habiendo colaborado los últimos 3 años con Marta Miracle a nivel profesional dentro del sector de comunicación online, puedo certificar que es una persona trabajadora, honrada, responsable y con gran capacidad de comunicación para objetivo principal de proporcionar un asesoramiento total a sus clientes y su plena satisfacción. Para ella ha sido igual de importante que para mí el poder incrementar el volumen de reservas a través de su trabajo diario. Además, de la idealización de los mismos y de la gran capacidad analítica en presentar diferentes opciones relacionadas con distintas promociones a implementar en la web. Ha sido un persona siempre muy accesible y sincera y con un gran espíritu de superación y facilidad de trabajo en equipo con liderazgo."