Zélia Mariana Coimbra Nazareth

  • Av. 25 de Abril nº149, 4830-512- Póvoa de Lanhoso
Zélia Mariana Coimbra Nazareth

CURRICULUM VITAE

Recém-licenciada em Turismo, dou início ao meu percurso pronta para servir.

Acredito nesta indústria e na excelência do serviço. Sou uma jovem pró-ativa, profissional e amável, sempre com um sorriso nos lábios.

Este curriculum vitae está elegível para as medidas estágio emprego pelo IEFP.

Experiência Profissional 

Experiência Profissional
Mar 2015 - Jun 2015

Rececionista/ Ass. Comercial Estagiária

Hotéis do Bom Jesus 

Bom Jesus do Monte, 4715-056 Braga (Portugal)

Dep. Alojamento - Recepção (Frontoffice)

  • Check in/ Check-out;
  • e-mail com clientes e gestão de reservas (particulares, grupos e eventos);
  • Atendimento ao clientes
  •  Atendimento telefónico;
  •  Faturação/ City ledger
  • Etc..

Dep. Comercial e Eventos

  • Contactos e bases de dados de potenciais clientes
  • Organização de eventos (casamentos, comunhões e congressos) - Colunata de Eventos
  • Programas Turísticos
Jan 2011 - Jan 2012

Servente de Mesa/Balcão

IceCaffe

Rua Neuves Maisons, 4830-550 Póvoa de Lanhoso (Portugal)

  • Atendimento ao cliente;
  • Registo/ facturação dos pedidos;
  • Confecção de pequenos lanches;
  • Manutenção/ limpeza do local;

Educação e Formação

Formação Acadêmica
Set 2012 - Jul 2015

Licenciatura em Turismo

Universidade Católica Portuguesa - Braga

Média de 15 valores.

Competências Pessoais 

Habilidades Profissionais

Linguas 

  • Inglês  (Muito Bom)
  • Espanhol (Bom)

Competência Digital

  • Internet Explorer e semelhantes browsers;
  • Microsoft Office;
  • PMS (Protel), Micros.

Competências de Comunicação 

  • Boa capacidade de comunicação e expressão (adquiridas ao longo do percurso académico e melhoradas enquanto voluntária em jardins de infância e alguns eventos );
  • Boa capacidade de adaptação e de resolução de problemas (adquirida durante a formação académica, estágio e voluntariado).

Informação Adicional 

  • Prémio de Mérito, Melhor aluno(a) do Curso Licenciatura em Turismo 2012/2013
  • Prémio de Mérito, Melhor aluno(a) do Curso Licenciatura em Turismo 2013/2014

  • Exposição Iterativa: "Braga 360º - Uma volta pela Cultura", enquadrado no I ciclo de estudos de Turismo, Universidade Católica Portuguesa - Braga (2014) - (Organização)