In breve

Sono laureata in Lettere, ho conseguito un diploma di Master in Editoria, Giornalismo e Management Culturale e ho frequentato un corso di alta formazione in Web Marketing. Dopo aver maturato una pluriennale esperienza nell'e-commerce (vendita, consulenze, ricerche di mercato, gestione clienti, problem solving), ho proseguito la mia formazione nell'ambito del social media marketing.
  Mi piacciono le nuove sfide e imparo alla svelta, mi piace lavorare, sono una persona affidabile e proattiva e, soprattutto, risolvo problemi.

Vendite, customer care & satisfaction, problem solving, marketing

Istruzione

Education
Apr 2015 - May 2015

Esperto in Web Marketing 2.0

Eulab Consulting srl
  • Internet e marketing
  • Social media marketing
  • Piano di comunicazione e marketing
  • Branding
  • ROI
  • KPI
  • Google, Facebook e social media analytics
  • Strategia sui media digitali
  • Content marketing
  • Brand journalism
  • Google Adwords
  • Facebook Advertising
  • Native advertising
  • SEO
  • E-commerce
  • Community e modalità di interazione
  • Project work
2014 - 2015

Corsi di Fotografia

Officine Fotografiche
  • Fotografia intermedio
  • Illuminazione
  • Food photography
Jan 2013 - Dec 2013

Master in Editoria, Giornalismo e Management Culturale

Università La Sapienza
  • Storia dell’editoria e del giornalismo
  • Organizzazione e gestione delle imprese culturali
  • Comunicazione d’impresa
  • Marketing
  • Management
  • Elementi di multimedialità
  • Lavoro di redazione
  • Esercitazioni di scrittura
  • Gestione delle risorse finanziarie
  • Organizzazione eventi

Tesi in Comunicazione d'Impresa

Jul 2007 - Jul 2007

Corso di conversazione Inglese (intensivo)

British School

Corso di conversazione intensivo in inglese (insegnanti inglesi e nord-americani). Attestato livello Intermediate

Oct 2007 - Apr 2005

Laurea in Lettere (VO)

Università La Sapienza
  • Storia del Vicino Oriente Antico
  • Archeologia e storia dell'arte del Vicino Oriente
  • Assiriologia
  • Preistoria e Protostoria del Vicino e Medio Oriente
  • Paletnologia
  • Religioni del Vicino Oriente
  • Filologia Iranica
  • Lingue Antiche

Esperienze

Work History
Apr 2014 - Jun 2014

Segretaria Amministrativa

Ditta Vincenzo Grilli
  • Gestione contabilità tramite gestionale Spring
  • Emissione e registrazione fatture
  • Registrazione prima nota e movimenti contabili
  • Gestione e organizzazione archivi
Jun 2013 - Sep 2013

Addetta Ufficio Stampa

Civita Servizi
  • Progettazione ed elaborazione di un sistema di raccolta e archiviazione rassegne stampa esclusivamente digitale
  • Raccolta, organizzazione e digitalizzazione delle rassegne stampe
  • Recall, gestione e sistemazione degli indirizzari
  • Marketing
  • Comunicazione
May 2003 - Jun 2012

Ebay Account

Maria Francesca Rinaldi
  • Web marketing
  • E-commerce (ebay.it, .de, .com)
  • Progettazione e realizzazione negozio Ebay
  • Progettazione e realizzazione template per le inserzioni
  • Realizzazione di materiale fotografico di presentazione
  • Analisi e ricerche di mercato
  • Analisi dei competitors
  • Gestione clienti pre e post vendita
  • Problem solving
Dec 2011 - Dec 2011

Responsabile stand fiera Più Libri Più LIberi

Aipsa Edizioni e Scuola Sarda Editrice
  • Organizzazione e gestione stand
  • Vendita
  • Gestione clienti e autori
  • Organizzazione eventi
  • Gestione vendite e incassi (Excel)
  • Gestione ordini, rimanenze, venduto
Jan 2008 - May 2008

Consulente e-commerce

Le Vie della Seta srl
  • Consulenza e-commerce e informatica
  • Progettazione e realizzazione negozio Ebay
  • Progettazione e realizzazione di template per le inserzioni
  • Progettazione stategie di e-commerce
  • Analisi dei competitors
  • Web marketing
  • Analisi della visibilità dei prodotti
  • Supporto pre e post vendita
Oct 2006 - Nov 2007

Funzionario liv. D1

Regione Lazio
  • Gestione e responsabilità database contatti
  • Organizzazione eventi
  • Gestione della comunicazione esterna
  • Segreteria
  • Problem solving
Feb 2006 - Feb 2007

Addetta organizzazione eventi e segreteria

G.E.C. srl
  • Organizzazione e gestione eventi
  • Responsabile call center
  • Marketing
  • Contabilità e prima nota
  • Gestione fornitori
  • Problem solving
  • Database

Gestione clienti; problem solving; gestione cassa; contabilità e prima nota; gestione fornitori; responsabile call center; elaborazione e inserimento dati; supporto organizzazione e gestione eventi; problem solving; hostess di sala

May 2005 - Nov 2005

Consulente B2B

K-3 Consulting srl
  • Vendita di servizi di telefonia aziendale (H3G)
  • Marketing
  • Gestione clienti
  • Problem solving
  • Assistenza clienti pre e post vendita
1999 - 2003

Borse di collaborazione

Biblioteca di Paletnologia, Università La Sapienza
  • Catalogazione e schedatura materiale librario e digitale (Easycat)
  • Gestione prestiti libri e accesso sala pc
  • Supporto organizzazione e coordinamento borsisti
  • Supporto organizzazione e gestione biblioteca
1998 - 1999

Borsa di collaborazione

Museo del Vicino Oriente, Università La Sapienza
  • Catalogazione e sistemazione materiale archeologico
  • Catalogazione e organizzazione del materiale librario
  • Supporto organizzazione

Skills

Skills

Vendita

  • Gestione vendite, magazzino, venduto e invenduto
  • Customer care & satisfaction
  • Gestione magazzino


Problem solving

  • Analisi punti di forza e debolezza
  • Ricerca e analisi delle soluzioni possibili ai problemi
  • Valutazione d'impatto

Social Media Marketing

  • Content
  • Branding
  • Interazione

Web Marketing

  • Analytics
  • Branding
  • Analisi competitors
  • Content marketing
  • Social media B2C

E-commerce

  • Vendita
  • Marketing
  • Analisi competitors
  • Analytics
  • Customer care & satifaction
  • Problem solving
  • Web marketing
  • Branding