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Marcio Aparecido De Souza

Arquiteto de Software- Líder de Equipe 

Formação

20132014

MBA Gestão da Tecnologia de Informação

FIA - Fundação Instituto de Administração
20022006

Bacharel Ciência da computação

Faculdade sumaré

Hostórico profissional

Jun 2014Apr 2015

Principal Product & Software Engineer

Bebê Store
Desenvolvimento de plataforma de e-commerce .
May 2013Jun 2014

Principal Product & Software Engineer

Vale Presente S.A.
Responsável pela implantção de cartões pré pago Minha Casa Melhor, ConstruCard e Caixa Futebol Club. Implantação de atendimento automático utilizando URA Asterisk. Integração com sistemas de autorização Mastercard e ELO.
Feb 2013Apr 2013

Especialista de sistemas Sr.

Lojas Marabraz
Gestão e implantação de módulo de frete utilizando Java Web Applications.
May 2006Apr 2012

Analista\Coordenador

Casas Bahia Contact Center

Coordenador de Desenvolvimento (abril de 2010 - abril de 2012)

Coordenação de equipes, arquitetura, treinamento e gerenciamento de projetos de TI. Atuando como negociador/gestor de integração de transição de sistemas de SAC, cobrança e CRM na compra da Casas Bahia pelo Pão de Açucar. Elaboração/negociação de novos produtos de atendimento de CallCenter (GVT, Bradesco private-label, Peugeot - pós venda). Implementação de Sistema de B.I.

Analista de sistemas (maio de 2006 - dezembro de 2010)

Desenvolvimento, integração e implantação de sistemas: o Atendimento automatizado com URA utilizando arquitetura Java. o Web utilizando arquitetura .Net de atendimento ao cliente de CallCenter. o Módulode cobrança integrado com Sistema de Callcenter, URA e MainFrame. o Módulo de relacionamento com cliente (CRM), Gestão de Worflows (Reclamações, solicitações, troca de produtos), integrado com MainFrame (Logística e vendas) o Módulo de Backoffice de atendimento (Gestão de mailing, qualidade de atendimento e gestão de atendentes) o Elaboração de relatorios utilizando reporting services. Principais tecnologias utilizadas: Java/.Net

Portfolio

Skills

C#
Team Foundation
Scrum
Microsoft SQL Server
.NET