• Cologne Area, Germany, DE 07

Marc Oliver Markowski

Work History

Work History

CRM, Loyalty

Dienstleister

Prozessen für E-Commerce und Campaigning Global, modulare CRM und Loyalty Strategie inkl. Architektur und Infrastruktur. Dienstleister Netzwerke entlang der Wertschöpfungskette(offline und online) Email Automatisierung: Konzept und Rollout Vorbereitung Social Media Strategie. Inklusive Infrastruktur Hootsuite und Facelift Konzept für digitale Health Services Produkt Rollouts Konzept und Steuerung der Umsetzung einer Omni-Channel Lösung(Loyalty, Campaigning, CRM, E-Commerce), die in Irland live ging. Eine Suite für alle o.g. Themen.

Celesio AG Pharmagroßhandel & Apotheken Einzelhandel

Sep 2013 - Present

Celesio AG Pharmagroßhandel & Apotheken Einzelhandel

CulturalValue, Köln, Beratung & Forschungsprojekte

May 2004 - Present

Geschäftsführer

Geschäftsführer/Unternehmer Beratung & Workshops zu Strategie, Organisation, Projektmanagement, neue

Deutsche Sportausweis GmbH, Bochum Ausweis

Nov 2008 - Aug 2013

Direktor

und Vorteilssystems des deutschen organisierten Sports. Direktor Produktmanagement & Operations

CAP Customer

Oct 2003 - Oct 2008

Senior Produktmanager

Advantage Program(Betreiber HappyDigits & anderer Vorteilssysteme), Köln Senior Produktmanager B2C & Projektleiter. Aufgabengebiete Programmentwicklung(Weiterentwicklung HappyDigits)/neue Produkte Konzeption und Umsetzung von Kooperationsprojekten Entwicklung und Umsetzung neuer Projekte mit Programmpartnern

REWE Card GmbH

Mar 2003 - Jul 2003

Projektkoordinator

Betreiber REWE Haushaltskarte) GmbH, Köln Projektkoordinator für Aufbau & Betrieb CRM System/Lotterie sowie Führung Distributionslinien(toom, Minimal, REWE etc.) Aufgabengebiete Vorbereitung und Steuerung des Rollouts der REWE Haushaltskarte Gesamtsteuerung des Generaldienstleisters(Arvato). Aufbau und Steuerung des Callcenters, Steuerung des Lettershops Gesamtsteuerung der Vertriebslinien der REWE Installation Werbemittellogistik und übergreifender Gutscheineinlösung in der gesamten REWE Gruppe

CAP Customer

Aug 2001 - Feb 2003

Marketingmanager

Advantage Program/KarstadtQuelle AG, Bonn Marketingmanager beim Aufbau von HappyDigits Aufgabengebiete Konzeption eines Kundenbindungsprogramms(später HappyDigits). Entwicklung und Umsetzungsplanung Markenpositionierung Kundenbindungsprogramm„ MyWorld“ Prämiensortimentsgestaltung/-Einkauf Steuerung Werbemittelgestaltung. Konsolidierung der Kommunikations-und Prämienkonzepte

Franz Liebl

Oct 2000 - Apr 2001

Visiting Scholar

Gastforscher/Visiting scholar

Dario Markenartikel(Wünsche Gruppe)

Jun 1995 - Sep 1996

Assistent Der Geschäftsleitung

Hamburg Händler und Assistent der Geschäftsleitung Import von Nonfood Artikeln(FMG) aus China für deutsche Supermarktketten(Fokus: Discount) Aufgabengebiete Wareneinkauf aus China, HongKong, Taiwan Produktmanagement Non Food Aktionsartikel(inkl. Design, Bedíenungsanleitungen, Rechtsthemen, Wettbewerbs-Abgrenzung) Einkaufs-/Verkaufsdisposition Expansions-Strategie(Sortimentserweiterung)/Akquisition von B2B Neukunden

Co

Aug 1993 - Jun 1995

Dozent

Dozent ausgewählt MBA Kursmodule. Teilnahme an internationalen Konferenzen/ Sparringpartner anderer Forscher und PhD-Studenten Ausbildung zum Außenhandelskaufmann

Globale Media Asset Database zum Best Practice

1946 - 1987

Dienstleister

I Marc.Markowski@gmail.com I +49178 23687 46 I /Lernen(Werbemittel, Kampagnen, Marken Guides, Styleguides, Grafikmaterial) Social Media Infrastruktur für Kampagnen, Post Management, Helpdesk und Monitoring: Hootsuite und Facelift. Operational Exzellenz Initiativen Business Lead eines globalen, cross-funktionalen CRM Projects(CRM Inspire) Einführung von gruppenweiten Experten Gruppen für CRM und E-Commerce Einführung von kontinuierlichen Evaluationsroutinen für Projekte und Dienstleister Installation einer Wettbewerbsbeobachtung und eines Best Practice Archivs für Loyalty, CRM, Digital und E-Commerce Design Corporate Design Konzepte und Styleguides mit konkreten Werbemitteln für

FIFA World Cup

1946 - 1987

Mitarbeiter

I Marc.Markowski@gmail.com I +49178 23687 46 I Konkrete Beispiele Projektleitungen: Club(Auftraggeber FIFA und OK) Sportkarte für deutschen Breiten-und Spitzensport(Auftraggeber Karstadt und SportCard Management) Kooperation mit dem Programm BSW(Programm-Fusion) Kooperation mit dem Programm SüdBest(Programm-Fusion) Mitarbeiter-Incentivierungsprogramm„ TOPAS“ und„ Tipfinder“ (temporär) Umsetzung und Management der Gymcard(Deutscher Turnerbund)/Outsourcing Projekt für Karstadt Konzeptionen: Für segmentspezifische Produkte(Premiumkunden-und Junior-Kartenmodelle) o Gebührenpflichtiger Leistungspakete und Club-Modelle Konzeption der Kernkampagnen zur WM/Fußball 2006 Projektleitung

Education

Education

Witten

1996 - 2001

Diplom-Ökonom