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Percurso Profissional

Dez 2015Presente

Marketing Intelligence Manager

Transporta, S.A.

Desenvolvimento da estratégia de marketing - segmentação de serviços, público-alvo, plataformas comunicacionais.

Criação da estratégia de comunicação digital - Facebook, LinkedIn, Twitter, Google (Plus e MyBusiness) e YouTube.

Desenvolvimento da estratégia DCC - Digital Customer Care (24h de atendimento digital)

Design Gráfico (Photoshop) - rebranding logótipo e materiais promocionais

SET 2012JUL 2016

Digital Consultant

osBelenenses - Sociedade Desportiva de Futebol, SAD

Criação da estratégia digital, community management. 
Resultados 2016: Twitter (+5.900 seguidores em 4 anos) | Facebook (+10.000 seguidores em 4 anos) | Instagram (+2.000 seguidores em 2 anos)

Out 2012Dez 2016

Director de Comunicação

CRHLP - Confederação dos Profissionais RH de Língua Portuguesa

Interface entre as associações representantes dos Países de Língua Portuguesa.

Desenvolvimento da estratégia comunicacional e dos respectivos canais (Facebook, Twitter, Linkedin e Google+).

Community Management - Criação de Conteúdos

Feb 2011Mar 2016

Responsável Comunicação

APG - Associação Portuguesa de Gestão das Pessoas

A Direcção Nacional da APG atribuiu-me a responsabilidade de liderar a Comunicação da APG, efectuando a ligação aos diversos meios disponíveis, como a Revista Pessoal, Revista Human, Revista RH Magazine e Revista HR Portugal.

Sou responsável ainda pela gestão das páginas do Facebook e LinkedIn da APG, tendo assegurado um crescimento sustentado em ambos os meios.

Responsável pela criação da nova newsletter Pessoalmente, melhorando a eficácia comunicacional da Associação.

Mar 2014Dez 2015

People Manager

Transporta, S.A.

Desenvolvimento da estratégia de Gestão de Pessoas assente em 4 vectores: Recrutamento e Selecção, Acolhimento e Integração, Avaliação de Desempenho e Formação e Desenvolvimento.

Criação do mapa semanal/mensal de HR Analytics.

Desenvolvimento da estratégia de comunicação interna (Yammer).

Dez 2013Fev 2014

Testes Psicológicos by CEGOC

CEGOC

Desenvolvimento da estratégia digital dos produtos - página dedicada no LinkedIn e canal dedicado no Twitter.

Criação de conteúdos - Community Management

Apoio à estratégia de vendas com conteúdos dedicados - incremento de visualizações no website, estratégia de SEO.

Set 2012Dez 2013

Social Brand Manager

CEGOC

Desenvolvimento da estratégia digital da marca - criação dos canais de Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ e YouTube.

Criação de conteúdos - Community Management

Apoio à estratégia de vendas com conteúdos dedicados - incremento de visualizações no website, estratégia de SEO.

AGO 2011Set 2013

Formador e Facilitador de Empreendedores

AUDAX-IUL

Responsável pelo módulo formativo de RH.
Apoiou mais de 10 Empreendedores  com o objectivo de criar Business Plans para apresentação a um painel de júri. Taxa de sucesso de 88%.
Formador/Facilitador do projecto Mouraria Empreende.

Sep 2011Mar 2012

Director Executivo

INTEC - Instituto de Tecnologia Comportamental

Enquanto Director Executivo do INTEC, tenho como responsabilidade a gestão de todas as actividades da organização, nomeadamente a reformulação da imagem da organização e da oferta comercial.

Oct 2010Dec 2010

Relações Exteriores, Comunicação e Imagem

Taguspark, S.A.

Responsável pela recepção e acompanhamento das visitas de delegações nacionais e internacionais ao Taguspark.

Responsável pela gestão da Promoção da Imagem Taguspark.

Responsável pela gestão dos conteúdos das redes sociais (Facebook, LinkedIn e Young Entrepreneurs Network) da Taguspark.

Sep 2009Oct 2010

Responsável da Incubadora de Empresas

Taguspark, S.A.

Responsável pela recepção e acompanhamento das candidaturas à Incubadora de Empresas do Taguspark.

Efectua a gestão junto do CPIN - Centro Promotor de Inovação e Negócios do processo de monitorização do desenvolvimento dos planos de negócios dos empreendedores.

Jul 2007Oct 2010

Responsável Activos Humanos

Taguspark, S.A.

Responsável pela criação do 1º manual de procedimentos internos "Políticas Integradas de Activos Humanos", desenvolvendo as metodologias de avaliação de desempenho, políticas remuneratórias e de fringes, entre outros.

Responsável pela gestão administrativa de activos humanos, efectuando mensalmente o processamento salarial.

Responsável de formação, desenvolvendo o plano anual de formação.

Dec 2005Jun 2007

Técnico de Qualidade e Gestão de Fornecedores

PT Compras

Entrada na PT Compras em Dezembro de 2005 como estagiário para efectuar o "Planeamento Estratégico de Categorias", projecto que visava antecipar as necessidades de compra das empresas do Universo Portugal Telecom, que culminou numa poupança de mais de 4 Milhões de Euros.

Integração nos quadros e atribuição da responsabilidade do processo de certificação na ISO 9001, tendo garantido a mesma em Abril de 2006. Posteriormente foi responsável pelo desenvolvimento do Manual Integrado da Qualidade, garantindo a certificação nas ISO 14001 e 18000.

Foi o responsável pelo desenvolvimento do processo de registo e avaliação de fornecedores do Grupo PT, mecanismo responsável pela garantia de transparência na negociação e aquisição.

Efectuou durante este tempo todo o acompanhamento das Mesas Internacionais de Compras junto da VIVO e da MediTelecom. Todo o processo era conduzido em castelhano.

Jul 2004Dec 2005

Estagiário Recrutamento

Multipessoal

Enquanto Estagiário efectuou vários processos de Recrutamento e Selecção, utilizando diversas técnicas que iam desde a simples entrevista de selecção, até à aplicação de testes psicométricos em diversos processos.

Redigiu diversos relatórios de analise psicológica e foi responsável pela descrição de funções do posto de recepcionista da MultiPessoal.

Percurso Académico

Sep 2009Present

Mestrado

INDEG/ISCTE-IUL

A concluir a tese de Mestrado sob a temática Empreendedorismo.

Aug 2008Sep 2009

Mestrado Executivo

INDEG/ISCTE

Pós Graduação do INDEG/ISCTE-IUL em Gestão com Especialização em Marketing, tendo concluído a mesma com média final de 15 valores.

Jun 2000Aug 2005

Licenciatura

ISPA - Instituto Superior de Psicologia Aplicada

Licenciatura em Psicologia Social e das Organizações concluída em 02 de Dezembro de 2005 com uma média de final de curso de 14 valores.

Tema da Monografia "Changing Values - O Impacto da Mudança Organizacional na Identidade de um Departamento", que obteve a nota de 18 valores.

competências

Flexibilidade
A flexibilidade é a minha competência mais inata. É meu entender que um colaborador deve estar à disposição da organização para laborar onde esta mais necessite.   Esta competência levou a que durante o meu percurso profissional tenha colaborado em áreas tão distintas como a qualidade, os recursos humanos e a incubação de empresas.
Comunicação

Orador desde a Universidade, efetuei a função de Relações Públicas (representação em eventos) na Transporta, Taguspark e na APG, sendo convidado para diversos eventos desde 2004.

Literacia Técnica
A literacia técnica é a capacidade que possuo para acompanhar o desenvolvimento progressivo de novas tecnologias e metodologias técnicas de trabalho.   Ao efectuar o acompanhamento de vários projectos de empreendedorismo tecnológico, esta é uma capacidade altamente necessária para um bom desempenho.

Certificações

Sep 2005Present

CAP - Formação Pedagógica de Formadores

Perfil
Oct 2007Present

Gestao Administrativa de Recursos Humanos

APG - Associação Portuguesa de Técnicos e Gestores de Recursos Humanos
Aug 2008Present

Powerpoint Avançado

Rumos
Aug 2004Present

SPSS

GIESTA/ISCTE

Ordem dos Psicólogos

Informação Pessoal

Data de Nascimento: 20 de Março de 1981

Morada: Rua Afonso Lopes Vieira nº 26 2º dto 1700-013 Lisboa

Carta de Condução: L - 1734796 (B)

Carta de Apresentação

Exmos. Senhores,

Têm um sonho? O meu esteve sempre ligado à Gestão.

E o que fiz para o concretizar?

Licenciei-me em Psicologia Social e das Organizações no ISPA porque acredito que as organizações são as suas pessoas e compreendê-las é um primeiro passo determinante para uma estratégia de sucesso. 

Mas não é suficiente. As empresas são feitas de produtos/serviços que servem um propósito. Que consumidores (segmentação) com que características (posicionamento)? O passo seguinte foi uma Pós-Graduação em Gestão com Especialização em Marketing no INDEG-IUL. 

Após múltiplos projectos em diferentes empresas descobri que a área onde posso marcar a diferença é no Engagement (HR) Marketing (Employer Branding, Social Recruitment, Employee Advocacy, Culture Management).

Este é o meu desígnio. Interessado(a)?

Os meus melhores cumprimentos,

Miguel Luís  (http://pt.linkedin.com/in/mluis)

Interesses

Engagement Marketing; Employer Branding; Employee Engagement; Social Media; Empreendedorismo; Gestão de Pessoas; Comportamento Organizacional; Psicologia Organizacional; Marketing; Comunicação; Liderança e Mudança Organizacional.