Pedro Lozano

  • Madrid (Madrid) Spain

Summary

PERFIL PROFESIONAL

Licenciado en Ciencias Económicas e Investigación y Técnicas de Mercado, con dominio del inglés y MBA en ESIC, con 10 años de experiencia, 5 de ellos como director de marketing, desarrollada en los sectores de gran consumo, retail y moda. Experiencia en gestión de equipos, estrategia de marketing, gestión de clientes y comunicación.

Work History

Work History
Mar 2003 - Feb 2008

Marketing Director

NECK & NECK

NECK & NECK (compañía española del sector moda/retail con más de 200 tiendas y presencia en 10 países)

Reportando al Director General y gestionando un departamento compuesto por 4 personas, y con las siguientes responsabilidades:

PLAN DE MARKETING: Diseño y ejecución del plan de marketing anual de la compañía a nivel nacional e internacional y gestión del presupuesto asignado.

GESTIÓN DE CLIENTES: Diseño e implantación del CRM de la empresa (análisis, segmentación, gestión de campañas, ciclo de vida de clientes, etc.); Gestión del Club de Fidelización; Expansión y nuevas aperturas a través de la base de datos del Club (geomarketing y bases de datos externas); Acuerdos con marcas afines para promociones a clientes; Investigación de mercados, análisis de competencia, estudios cualitativos y cuantitativos de posicionamiento, marca y posibles líneas de negocio.

COMUNICACIÓN: Diseño de la política de comunicación de la compañía (publicidad y RR.PP.) y coordinación de las agencias (prensa y publicidad). Control de la imagen corporativa (comunicación, merchandising e imagen de los puntos de venta).Supervisión de la realización de los catálogos de moda y del sitio web de la marca.

GESTIÓN DE PRODUCTO: Análisis de la rentabilidad por líneas de producto. Diseño de la política comercial y fijación de los precios de los productos de la compañía.

PROMOCIONES: Diseño, desarrollo y coordinación de las acciones promocionales para la red de tiendas (incremento de afluencia, compra media, repetición de compra, etc.) Diseño y ejecución del plan comercial y marketing de lanzamiento de nuevas tiendas.

PRINCIPALES LOGROS

- Aumentar el peso del departamento en la toma de decisiones de la compañía.

- Conseguir que el Club de Fidelización generase el 65% de la facturación global y convertirlo en herramienta estratégica para aumentar la rentabilidad, expansión de la red de tiendas y proporcionar información para el diseño de productos.

- Unificar de la imagen corporativa y comunicación a nivel mundial.

- Establecer un nuevo sistema de fijación de precios basado en información de clientes, competencia y márgenes.

- Estabilidad del departamento, mínima rotación de personal (una persona en 5 años).

- Modernización de la web, con el lanzamiento de un nuevo portal de la compañía

- Colaboración con otros departamentos en el desarrollo de proyectos.

Sep 2001 - Feb 2003

Responsable de Análisis y Marketing Relacional

NECK & NECK

Reporte al Director de Marketing, con responsabilidades sobre:

MARKETING DIRECTO: Lanzamiento y gestión del Club de Fidelización.

ANÁLISIS DE NEGOCIO: Diseño y elaboración de informes (ventas, margen, clientes, familias de producto, etc.).

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS: Estudios de competencia. Apoyo en la realización de estudios cualitativos con clientes.

PRINCIPALES LOGROS

- Creación de un sistema unificado de información comercial y de marketing.

-Coordinación interna (departamentos) y externa (proveedores y agencias) para el lanzamiento del Club de Fidelización de la marca, a nivel nacional e internacional.

Apr 1999 - Apr 2001

Técnico de Marketing

Coca - Cola España

- Medición del grado de implementación de los estándares de merchandising en los distintos canales (hipermercados, supermercados, café-bar, fast-food, etc.).

- Análisis de la gestión del producto en el punto de venta (lanzamientos de nuevos productos, roturas de stock, situación en el lineal, seguimiento de promociones).

-Control del trabajo de la red de campo (24 auditores de mercado).

-  Preparación, diseño y presentación de los informes de mercado.

- Elaboración de boletines periódicos e informes ad-hoc sobre las actividades de publicidad, promoción y comunicación de la compañía y de la competencia.

Education

Education
Sep 2009 - Sep 2010

Master

ESIC - Business & Marketing School
Oct 1997 - Feb 2000

Licenciado en Investigación y Técnicas de Mercado

Universidad Autónoma de Madrid
Oct 1991 - Feb 1997

Licenciado en Ciencias Económicas

Universidad Autónoma de Madrid