Experiencia Profesional

Work History
Nov 2015 - Present

Marketing & Guest Relations

Restaurante Benares

Gestión de viajes de trabajo del General Manager y visitas del restaurante padre en Londres.

Apoyo en tareas de recepción (recibimiento de comensales, gestión de llamadas y correo).

Gestión de reservas de grupos en el restaurante (show cooking, espacios privados).

Responsable de la comunicación y relación con conserjerías de hoteles de lujo.

Redacción y presentación de informes de ventas.

Colaboración con la agencia de comunicación de prensa (Canal Cocina, visita del Chef Patrón Atul Kochhar a Madrid Fusión 2016).

Actualización y traducción de la web y actividad de Community Manager en todos los canales abiertos.

Feb 2015 - Nov 2015

Coordinadora de Eventos

Hotel Hesperia Madrid

Seguimiento y asesoramiento comercial a clientes corporativos y sociales, visitas de inspección al hotel.

Preparación de presupuestos. Comunicación con empresas, agencias y proveedores.

Seguimiento de situación de peticiones y facturación de eventos celebrados.

Elaboración de informes y apoyo al departamento.

Coordinación de servicios con otros departamentos del hotel.

Feb 2012 - Dec 2014

Asistente de Producto y Servicios y Coordinadora de Formación Presencial

Oxford University Press

Asistente del Manager de Producto y Servicios, Departamento de Distance Learning.

Responsable de la gestión de llamadas y correos del departamento, comunicación interna entre los equipos del departamento, organización de reuniones y agendas.

Preparación de presentaciones y de minutas de reuniones internas.

Redacción, edición y corrección de textos en español e inglés. Recopilación de documentación para concursos públicos.

Coordinación interna entre los diferentes equipos del departamento.

Gestión de facturas de colaboradores y proveedores.

Logística: envío y recepción de todo tipo de material didáctico, de enseñanza y comunicaciones.

Coordinación, organización y seguimiento semanal de Programas Formativos Presenciales, de Aulas Virtuales y Clases Telefónicas. Más de 30 formaciones simultáneas tanto online como presenciales a nivel nacional.

Comunicación con colaboradores externos.

Gestión de la comunidad de alumnos a través de las redes sociales y creación de contenidos.

Educación

Education
Oct 2014 - Jul 2015

Master en Marketing y Comunicación Institucional, Dirección y Diseño de Eventos

Esden Business School
1. La Comunicación Estratégico-Empresarial
2. Los Eventos al Servicio de la Comunicación
3. Congresos y Turismo de Negocios

Medición de Resultados: Certificación en Fundamentos Básicos del ROI, por el Event ROI Institute. Certificación exclusiva.
Oct 2013 - Jun 2014

Marketing y Comunicación en Moda y Lujo por la Revista Elle

Universidad Complutense de Madrid
Comunicación, Marketing de Moda y Lujo, Relaciones Públicas, Prensa, Organización de Eventos de Moda.
Oct 2008 - Sep 2012

Grado en Estudios Ingleses

Universidad de Alcalá
Principales Materias: Lengua Inglesa, Inglés Académico, Cultura y Civilizaciones de los países de habla inglesa, Historia de la Lengua Inglesa, Enseñanza del Inglés como Lengua Extranjera.

Oradora en el Acto de Graduación.

Nivel C1.2 de Inglés adquirido, fundamental para la finalización de los estudios.

Trabajo de fin de Grado - Tesina: "Femenine Female Talk". Un estudio comparativo sobre el lenguaje femenino adolescente en distintas décadas a través del cine comercial con un target similar al del objeto de estudio.

Idiomas

Skills

Español & Gallego

Nativo

Inglés

Nivel C1.2

Francés

Principiante

Otros Cursos

Certifications
Jul 2008 - Jul 2008

Curso de Inglés Avanzado (80 horas)

UCLA, Los Ángeles (California)
Jul 2004 - Jul 2004

Curso de Inglés Intermedio (60 horas)

Suffolk University, Boston

Habilidades

Usuario experto del Paquete Microsoft Office incluyendo Excel, Power Point, Word, Outlook y Access.
Usuario de Adobe Photoshop y Adobe Illustrator.
Familiar con el funcionamiento de otros software profesionales incluyendo SAP, Sales Force, Sistema Telefónico Presence.
Excelente habilidad comunicativa y de planificación. Multitarea, trabajo en equipo y sosiego ante situaciones de estrés.