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Resumen

   Orientada al crecimiento personal y laboral, dispuesta a innovar, de espíritu competitivo saludable y considera los cambios como gestor de mejoras. Durante todo el proceso profesional-académico aprendí que la competencia debe estar ligada plenamente a la importancia de cada objetivo y a la recompensa del poder del conocimiento.

  En mi experiencia laboral he tenido que manejar personas, establecer objetivos y planes operativos, desarrollar estrategias y orientar al equipo en el enfoque que merece cada tarea. Es satisfactorio para mi toda gestión, desarrollo y planificación operativa que contemple un reto de crecimiento o revolución; estoy convencida de haber decidido el mejor rubro profesional.

  Mi reto mas grade es desarrollar mis aptitudes a profundidad en la industria. Es de total interés y disposición formar parte de una filosofía y liderazgo sostenible en los cambios que provee el mercado.

Experiencia profesional

abr 2016presente

Gerente

Pennys S.R.L - gef/ Punto Blanco
  • Analista de procesos y ejecución de estrategias de ventas.
  • Misión de equipo: Generadores de buen servicio y ventas extraordinarias!
  • Establecer objetivos y planes operativos.
  • Dar seguimiento a la cuota de venta.
  • Impulsar índices promedios de ventas. 
oct 2012abr 2016

Gerente

Inverlogic S.R.L - EPK

  • Dar apoyo y herramientas al equipo de trabajo para el funcionamiento y desarrollo de procesos.
  • Trabajar con la logística de ventas ejecutadas por la empresa a nuestros clientes.
  • Planear de forma estratégica el cumplimiento de los objetivos.
  • Orientar al equipo de trabajo a resultados.
  • Dar seguimiento a las metas diarias y mensuales.
ago 2011sep 2012

Analista de Servicio 

Brownsville Business Corporation - Acropolis Center

 

  • Brindar soporte a la planeación y ejecución de las actividades del Centro Comercial.
  • Dar servicio e información al cliente, inquilinos y propietarios de espacios.
  • Recepción de reclamaciones y/o sugerencias y su tramitación.
  • Supervisar promociones y publicidad dentro del Centro Comercial.
  • Fomentar la correcta interacción del personal-cliente del equipo a cargo.
jul 2008ago 2011

Asistente Administrativa

Institución Educativa Privada Villa Carmen

  • Manejo y Control de Cuentas
  • Servicio y Soporte al cliente.
  • Gestión de reportes mensuales de cuentas por cobrar.
  • Manejo de conflictos.

Education

jul 2013marzo 2017

Licenciada en Mercadeo

Universidad del caribe (UNICARIBE)
jul 2006jul 2008

Tecnico  en Administración y Comercio mencion Finanzas y Mercadeo

Politécnico Maria de la Altagracia (POMAVID)

  • Marketing
  • Servicio al cliente
  • Publicidad
  • Investigación de Mercados

Certifications

agosto 25-2016

Taller Liderazgo y Supervicion

Universidad del Caribe  (UNICARIBE)
  • Liderazgo y Técnicas Operacionales
  • Supervisión y Estrategias de aplicación
  • Motivación y Voluntad
  • Equipo y Misión corporativa
oct 2014oct 2014

Certificación en Ortografía y Redaccion

Negocio mix
  • Estrategias de redacción
  • Habito de lectura
  • Escritura de fondo y forma
jun 2012jun 2012

Servicio al Cliente con Calidad

AIRD-Asociación de industrias de la República Dominicana
  • Conocer las principales técnicas y adquirir habilidades para un servicio efectivo

  • Fomentar actitudes para el manejo de conflictos

  • Conocer el valor de las relaciones humanas

ene 2011nov 2011

Certificación en Ingles

Ministerio de educación superior, ciencia y tecnología (mescyt)
  • Dominio del idioma escrito y hablado

Referencias Laborales

  • Johanny Gonzalez - Gerente/EPK Bella Vista
    • 829-341-0779
  • Hamilton Diaz - Gerente/Bakers Sambil
    • 849-785-4737

Referencias Personales

  • Rocio Santana - Analista de Capacitación y Desarrollo/DWN
    • 829-892-8077
  • Ivan Rosario - Técnico de ATM/BanReservas
    • 809-708-8410
    • 809-604-0537
  • Kaily Molina - Analista de Finanzas/Scotiabank
    • 809-836-3673