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Summary


  • 6年跨境电商推广与运营工作,熟悉电子商务平台的运营及推广,熟悉B2C的运作模式和流程,2年半的团队管理经验。
  • 擅长Growth Hacking,即获取用户,转化用户,留存用户,销售增加,口碑传播。
  • 精通市场调研与分析不确定因素,风险以及对信息价值进行分析;
  • 熟悉产品发展规律,用户需求以及网站用户体验等方面改善以及调整。

Work History

May 2014Oct 2015

推广运营主管

深圳市跨境易电子商务有限公司
  • 负责线上推广和运营团队的预算以及KPI考核指标的制定与执行;
  • 负责各种运营活动的功能开发、效果评估和改进;
  • 负责用户获取、用户注册流程、用户召回等核心产品功能的设计,实现用户目标增长;
  • 负责产品销售渠道优化、用户注册转化率、新用户保留率以及用户访问行为趋势分析,利用这些数据,驱动开发移动端优化、以及大客户系统开发;
  • 负责Google Analytics数据分析,优化用户从着陆页到用户充值购买购物支付流程,对不同的目标页面进行优化跟踪以及价值预估,以及事件设置跟踪。
  • 负责Google AdWords、Facebook ads、百度竞价以及优质的新渠道推广方式开拓(包括DSP广告、新浪微博粉丝通以及腾讯广点通等);
  • 负责a/b/n测试优化各个广告landing page,有效控制广告预算以及转化率。针对数据逐月优化广告着陆页,注册转化率等有明显提高;
  • 负责根据客服反馈以及ga数据,针对不同客户制定EDM以及营销活动推广;
  • 挖掘优质用户,建立与优质用户良性沟通关系,增加互动率和用户黏度。


成绩:用户注册成本从53RMB将至34RMB,用户留存率从25%升至36%。广告投入回报率(按毛利算)从1.3提升至2.6。

Mar 2013May 2014

网站运营主管

深圳市萨拉摩尔科技有限公司
  • 负责网站毛利率以及销售额、转化率优化。
  • 负责公司网站平台全面运营推广,领导团队完成目标;为网站打开了EDM渠道和Google Adwords广告、SEO、affiliate等渠道,并且使得推广费用的ROI在1:5左右,成功控制了成本。
  • 制定网站运营和活动推广;开展线上活动的策划,包括EDM的活动策划以及网站端首页活动banner,跟进及进度效果监控,数据分析,以及下一步推广的产品和市场分析;
  • 根据消费者需求、促销及推广活动结果的反馈,统计分析各类网站数据,更新和完善网站内容并对产品推广、运营情况、用户体验等进行分析。
  • 以及a/b测试、Retargeting(根据人群的购物习惯、人群定位、年龄、以及用户的cookies等)、remarketing,转化率比之前提升了60%。
Aug 2010Mar 2013

网络推广

深圳市傲基电子商务股份有限公司
  • 负责公司网站的几大网站全面推广和优化分析工作,包括seo建设、sem成本和转化控制、Facebook ads以及web analytics(事件和目标跟踪、a/b/n测试、enhanced ecommerce tracking等)。
  • 英语综合站(coolicool.com),广告ROI在1:5与1:6之间,基本上保证了广告这块不会亏损状态,加上辅助转化,广告投入还是盈利。在用户数据行为以及产品转化分析的驱动下,网站的转化率达到2.5%;
  • 德语网站(efox-shop.com)以及其他小语种,前期主要以google AdWords和SEO推广为主,其中德语站organic traffic 5个月时间从8000IP到12000IP左右,转化率从0.8%到1.5%,SEO和SEM的ROI也控制在5以上。

Education

Sep 2006Jul 2009

湖北理工学院

计算机应用

大学一直担当班上的团支书一职

Skills

广告工具
  • google analytics、kissmetrics、mixpanel、visual website optimizer、comscore、optimizely、unbounce等;
  • Google Tag Manager、Google AdWords、Facebook ads、Adroll、appnexus、DSP、广告联盟、PPC、EDM、Afiliate Program等;
用户数据分析
  • a/b/n测试、heatmap(热图分析)、电商跟踪、事件转化跟踪、多渠道转化分析、广告转化分析、电子商务漏斗分析等
  • 手机app分析(用户路径行为分析、转化分析、用户留存分析、手机广告ROAS)以及App推广平台; 

Certifications

Jul 2013

google analytics/google adwords资格认证

google

google广告平台官方partner资格认证