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Education

Sep 2000Apr 2015

Licenciatura em Física/Matemática Aplicada

Faculdade de Ciências da universidade do Porto, Porto (Portugal)

Work experience

Jul 2013Oct 2014

operador de Call Center

MHPortugal

- Inbound de clientes novos e antigos.
- Outbound
- Apoio ao cliente
- Apoio aos colegas do call center e organização do trabalho

Mar 2013Apr 2013

Operador de Callcenter

PT Comunicações - Egor Trabalho Temporário, Lisboa (Portugal)

Formação a nível de callcenter de vendas outbound e contacto real

Jul 2010Mar 2012

Vigilante

Securitas, Lisboa (Portugal)

Recepção e encaminhamento de visitas, controlo de entradas, serviço de telefonista, Administrativo (Correio, arquivo morto, inserção de dados em ficheiros excell e outros programas) Rondas

Mar 2010Jul 2010

Lojista

Fofylouco, Lisboa (Portugal)

Venda de Sapatos e recomendação (sapataria infantil), Organização do trabalho semanal, Elaboração de Horários

Jan 2009Mar 2010

empregado de balcão

Starbucks, Lisboa (Portugal)

Atendimento especializado ao cliente, vendas de material (canecas, cafés, termos), Coffee tastings, caixa.

May 2008Nov 2008

empregado de balcão

Serunion

Servir aos clientes, limpeza do recinto

Aug 2007Feb 2008

vendedor

Worten, Loures (Portugal)

Serviço Pós-venda, Resolução de conflitos, armazém.

Oct 2007Nov 2007

Comercial

Fudjitsu, Porto (Portugal)

Comercial Sapo.

Nov 2004Nov 2007

Bolseira técnica de investigação científica

Instituto Tecnológico e Nuclear, Bobadela (Portugal)

Investigação na área de dosimentria individual e ambiental, Administrativo (tratamento de correio, inserção e
tratamento de dados), contacto com as estações meteorológicas através do telefone.

Oct 2001Oct 2004

Monitor

Planetário Portátil, Porto (Portugal)

Ensino de astronomia nas escolas através de um planetário portátil

Portifólio

Skills

Programação em IDL, Python, Matlab.

Informática na óptica do Utilizador

Inglês; Francês; Italiano; Espanhol

Revisão de Texto

Capacidade de liderança - Organização de equipas na faculdade para projectos extra-curriculares