Formação Acadêmica

Formação Acadêmica
Set 2000 - Abr 2015

Licenciatura em Física/Matemática Aplicada

Faculdade de Ciências da universidade do Porto, Porto (Portugal)

Experiência Profissional

Experiência Profissional
Jul 2013 - Out 2014

operador de Call Center

MHPortugal

- Inbound de clientes novos e antigos.
- Outbound
- Apoio ao cliente
- Apoio aos colegas do call center e organização do trabalho

Mar 2013 - Abr 2013

Operador de Callcenter

PT Comunicações - Egor Trabalho Temporário, Lisboa (Portugal)

Formação a nível de callcenter de vendas outbound e contacto real

Jul 2010 - Mar 2012

Vigilante

Securitas, Lisboa (Portugal)

Recepção e encaminhamento de visitas, controlo de entradas, serviço de telefonista, Administrativo (Correio, arquivo morto, inserção de dados em ficheiros excell e outros programas) Rondas

Mar 2010 - Jul 2010

Lojista

Fofylouco, Lisboa (Portugal)

Venda de Sapatos e recomendação (sapataria infantil), Organização do trabalho semanal, Elaboração de Horários

Jan 2009 - Mar 2010

empregado de balcão

Starbucks, Lisboa (Portugal)

Atendimento especializado ao cliente, vendas de material (canecas, cafés, termos), Coffee tastings, caixa.

Mai 2008 - Nov 2008

empregado de balcão

Serunion

Servir aos clientes, limpeza do recinto

Ago 2007 - Fev 2008

vendedor

Worten, Loures (Portugal)

Serviço Pós-venda, Resolução de conflitos, armazém.

Out 2007 - Nov 2007

Comercial

Fudjitsu, Porto (Portugal)

Comercial Sapo.

Nov 2004 - Nov 2007

Bolseira técnica de investigação científica

Instituto Tecnológico e Nuclear, Bobadela (Portugal)

Investigação na área de dosimentria individual e ambiental, Administrativo (tratamento de correio, inserção e
tratamento de dados), contacto com as estações meteorológicas através do telefone.

Out 2001 - Out 2004

Monitor

Planetário Portátil, Porto (Portugal)

Ensino de astronomia nas escolas através de um planetário portátil

Portifólio

Habilidades Profissionais

Habilidades Profissionais

Programação em IDL, Python, Matlab.

Informática na óptica do Utilizador

Inglês; Francês; Italiano; Espanhol

Revisão de Texto

Capacidade de liderança - Organização de equipas na faculdade para projectos extra-curriculares