Laura Rutschi

Expériences professionnelles

Expériences professionnelles
août 2014 - déc. 2014

Assistante Manager

Valleygirl

Accueillir et conseiller les clients

Gérer les opérations d'encaissements, le stock et la mise en rayon

Gérer et encadrer une équipe de vendeurs 

nov. 2011 - juin 2014

Assistante Groupes et Affrètements

Compagnie du Ponant

Gérer les demandes, rédiger les contrats et relancer les clients 

Assurer le suivi technique de la croisière 

Gérer l'organisation intégrale de la croisière avec le client et le bord 

mai 2011 - nov. 2011

Conseiller Voyages

Compagnie du Ponant

Traiter les demandes francophones et anglophones par téléphone et par internet 

Réaliser les réservations et assurer le suivi des dossiers 

sept. 2010 - mai 2011

Agent de réservation

Exotismes

Traiter des dossiers de réservation touristique par téléphone en B to B (conseiller, élaborer des devis, relances les agences et effectuer les réservations)

juin 2009 - sept. 2010

Chef d'équipe de site d'accueil

Comité Régional du Tourisme d'Ile de France

Gérer et encadrer une équipe d'agents 

Gérer les stocks et les produits touristiques 

Promouvoir l'activité touristique de Paris et l'Ile de France 

mar. 2009 - juin 2009

Agent d'accueil et de réservations touristiques

Comité Régional du Tourisme d'Ile de France

Accueillir et informer les visiteurs internationaux et nationaux 

Promouvoir l'activité touristiques de Paris et sa région 

Commercialiser les produits touristiques 

Formation

Formation
sept. 2005 - présent

Baccalauréat série ES

Lycée Gaston Bachelard de Bar-sur-Aube
sept. 2005 - sept. 2007

BTS Ventes et Productions Touristiques

Lycée Hôtelier Saint Louis de Toulon

Compétences

Compétences

Langues : Anglais (courant) et Espagnol (bon)

Compétences informatiques : Microsoft office, formation Amadeus et IBS Cruise partner