Laia Pagès May

Laia Pagès May

Graduada en Turismo

Experiencia profesional

Experiencia profesional

Responsable de reservas

jul 2014 - nov 2015
Cicloturisme, Cycling Travel Agency
  • Como Responsable de Reservas, coordinación entre los distintos departamentos y planificación semanal. Gestión de reservas (Tour operadores y cliente directo), elaboración de presupuestos y control de ventas.
  • Como Agente de Viajes, atención al cliente, elaboración de documentos de viaje, preparación material promocional e información turística

CrossTraining

mar 2014 - jul 2014
Meliá Hotels Internacional, Meliá Golf Vichy Catalan       

Programa de formación: departamento de pisos, recepción, restaurante y banquetes, comercial y ventas, calidad, recursos humanos, administración y dirección

Camarera

sep 2010 - ago 2013
El Corte Inglés      
  • Recibir clientes, servicio a sala y barra y cobramento.
  • Stock e inventario mensual

Becaria area de promoción económica y turismo

may 2012 - jun 2012
Consell Comarcal del Baix Empordà
  • Suporte área de creación de producto: turismo activo (redes de cicloturismo y senderismo) y i gastronomía (DO Empordà)
  • Promoción y dinamización: actos promocionales, fam y press trips.

Formación académica

Formación académica

Máster Dirección Hotelera 

sep 2013 - sep 2014
CETT Escuela de Turismo- Universidad de Barcelona 

Máster Tesis: Restaurant Revenue Management Meliá Golf Vichy Catalan

Grado en Turismo

sep 2009 - sep 2013
Facultad de Turismo- Universidad de Girona

Proyecto Final de Grado: Turismo accesible. Creación y viabilidad de un producto de enoturístico accesible en Alt Empordá

Idiomas 

Habilidades

Catalan

Nativo

Español

Nativo

Inglés

Avanzado B2.2 según el Marco Europeo de referencia por las Lenguas y otorgado por la Universidad de Girona

HabladoAlto
EscritoAlto
LeídoAlto

Francés

Básico B.2.1 según el Marco Europeo de referencia por las Lenguas y otorgado por la Universidad de Girona

HabladoMedio
EscritoMedio
LeídoMedio

Informática 

Microsoft Office

Outlook

Habilidad por las redes sociales 2.0 (facebook, twiter, instagram)

Wordrepess

Cursos

GASTRONOMY AND ENOLOGY  

Universidad de Girona

El Celler de Can Roca”, Nº1 The World's 50 Best Restaurants 2013 and 2015

Portafolio

Portafolio