• Bogotá Soltera
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Lady Johana Gomez Sanchez

Lady Johana Gomez Sanchez

Perfil Laboral

Administradora de empresas, con capacidad para cumplir y contribuir con el buen desarrollo de las tareas asignadas. 
Tengo una gran experiencia con servicio al cliente, por esta razón soy capaz de desarrollar trabajos con un alto grado de presión lo cual me hace que pueda afrontar nuevos retos para mi vida laboral y profesional, primando las buenas relaciones interpersonales. Persona proactiva y constante, creativa, gran capacidad para trabajo en grupo, dispuesta a asumir nuevos retos y responsabilidades

Experiencia profesional

Experiencia profesional

Auxiliar de cartera

ene 2014 - presente
Granfondo - FEG

Atención de llamadas telefónicas, atención al cliente, seguimiento de correos, manejo de la casa de cobranzas (Banserfin), generación de archivos de cobro, reprogramaciones, restructuraciones y gestión de cobro, aplicación de pagos.

Asistente comercial

may 2013 - nov 2013
Brenntag Colombia S.A.

Atención de llamadas telefónicas, atención al cliente, montar pedidos en el sistema (Falcón), de las diferentes líneas de negocio, hacer seguimiento de los mismos, sacar estadísticas del sicex (exportaciones e importaciones), elaborar notas crédito, debito y facturación.

Recepcionista (Brenntag Colombia)

feb 2013 - may 2013
Sodexo  Colombia S.A.

manejo de correspondencia, entrega y envió, atención de llamadas telefónicas, transferencias, atención al cliente, manejo de office, manejo d conmutador.

Solucionador telefónico (Bavaria) proveedores

ago 2011 - ene 2012
Sonda de Colombia S.A.

Información sobre programación de pagos, facturación liquidación de facturas, retenciones, envió de avisos de pago y elaboración de informes cada fin de mes, manejo de SAP y conmutador.

Consultor SECOP

abr 2011 - ago 2011
Sonda de Colombia S.A.

Elaboración de usuarios para el portal de contratación publica, verificación de información respecto las normas de creación de los mismos. Elaboración de informes manejo de Internet y conmutador.

Recepcionista

abr 2006 - ago 2008
Sonda de Colombia S.A.

Manejo de correspondencia, entrega y envió, atención de llamadas telefónicas, transferencias, asistencia a los gerentes de área, atención al cliente, manejo de office, manejo de conmutador softconsole, e información general de la empresa.

Agente Telefónico

ene 2006 - mar 2006
Comcel

Brindar información al usuario respecto el servicio que corcel ofrece, como soporte telefónico, e información general.

Secretaria – Recepcionista

jun 2005 - sep 2005
Fedenorte

Manejo de caja menor, atención al cliente, asistencia al gerente, manejo de conmutador, manejo de office, e información general de la empresa.

Asesor Ventas

mar 2005 - may 2005
Comercial Hermanos cardona

Ofrecer al cliente un excelente servicio respecto al producto que comercial hermanos cardona vende.

Formación académica

Formación académica

Ingles

2015
Centro de lenguas universidad de la Salle

Servicio al Cliente

2015
Servicio nacional de aprendizaje SENA

Competencia laboral en facilitar el Servicio a los clientes de acuerdo con las políticas de la organización

Profesional Administración de Empresas

2015
Universidad de La Salle

Seminario taller 

2014

Persuasión en las cobranzas / Practica

Seminario taller                        

2014
Benedette asesores

Técnicas de venta ¨no venda ayude a comprar¨        

Servicio al Cliente

2009
Centro de Educación para el Trabajo Cafam

Ingles Intermedio

2008
Centro de Lenguas de la Universidad de la Salle

Ingles Intermedio

2007
Centro de lenguas de la Universidad Pedagógica

Ingles Básico

2006
Centro de Lenguas de la Universidad Pedagógica

Curso de Sistemas

Centro Académico Monseñor Montini

Bachiller 

2003
Fernando Mazuera Villegas

Referencias 

ANDRES JULIAN GOMEZ SANCHEZ 
Contador publico

Cargo actual: Contador senior / Independiente

Teléfono Celular: 3102178288


MARTHA ISABEL SANCHEZ AVILA

Secretaria de Dirección Mayoristas y Filiales

Cargo actual: Secretaria de Dirección Mayoristas y Filiales

Empresa: Telefónica Colombia

Teléfono fijo:  5931343

Teléfono Celular: 3186233951

Habilidades

Habilidades

Tolerancia 

Trabajo en Equipo

Actitud

Capacidad de comunicación

Aprendizaje

Lady Johana Gomez Sanchez 

cc 53.132.024

cel. 3118567145