Luiz Carvalho

  • São Bernardo Do Campo Brazil
Luiz Carvalho

Summary

Ampla experiência em empresas de grande, médio e pequeno porte no seguimento financeiro, automobilístico e de autopeças, atuando em ambiente multiplataforma composto por: Servidores Windows, Linux, AIX, servidores de Internet / Extranet, Banco de Dados, Servidores em Cluster, de Impressão e Arquivos, Servidores NLB, Firewall, Mainframe e Link de comunicação, coordenação de fornecedores internos e externos.

Como Gestor de Mudanças, responsável pelo processo de Mudança no ambiente de TI, efetuando, reunião com o comitê de mudanças, análise de risco e impacto, suporte aos analistas, captação de recursos, acompanhamento de projetos e reporte das atividades executadas, participação ativa em processo de auditoria interna e externa para certificação ISO 27001, ISO 20000, ISO 9000 e SOX, fornecendo evidências e adequando os procedimentos.

Responsável pela equipe do Data Center, efetuando administração, monitoração, suporte, atendimento Service Desk, contato e administração de fornecedores interno e externo, monitoramento de Links de telecomunicação, gerenciamento dos recursos da rede e participação emprojetos de TI.

Work History

Work History
Nov 2008 - Present

Gestor de Mudança

BM&FBovespa

Responsável pelas solicitações de mudança em ambiente de alta disponibilidade, atuando em conjunto com, analistas, gestores de projetos, implementadores, fornecedores internos e externos, com foco na qualidade, integridade e disponibilidade do negócio.

Principais Realizações:

Acompanhamento dos requisitos de mudança, efetuando analise técnica, mitigando os riscos e impacto ao negócio

Atribuição e coordenação das atividades a equipes de implementadores, alocando recursos e conduzindo as atividades.

Analise das alterações no ambiente efetuando a rastreabilidade e diagnóstico pós-mudança.

Organização e coordenação de reuniões com as equipes evolvidas nos processos, conselho de mudança, gestores de projetos, fornecedores internos e externos.

Analise das atividades solicitadas efetuando o planejamento e agendamento junto ao comitê de mudanças.

Contato com áreas de usuárias e fornecedores.

Levantamento de dados para registro de performance, controle das implementações e melhoria continua.

Participação em projetos:

Migração de ferramentas JobTrac e Workload para Control-M, ambiente multiplataforma.

Adequação de meio de comunicação de dados.

Oct 2001 - Apr 2008

Analista de Suporte Sr.

T-Systems do Brasil Ltda.

Responsável pela equipe do Data Center, fornecedores internos e externos, pela Gestão de Mudança e processos de auditoria interna e externa para certificações: SOX, ISO 27001, ISO 20000 e ISO 9000.

Principais Realizações:

Responsável pelas atividades do Data Center, na administração, monitoramento, suporte, processos de backup em ambiente multiplataforma composto por servidores Windows, Linux, AIX, Red Hat e Mainframe.

Coordenação do processo de Gestão de Mudanças, avaliando impacto, risco, coordenando as atividades, planejando e administrando reuniões com o comitê de mudanças e equipes envolvidas.

Administração de File Server, Firewall, Printer Server, Web Server, servidores de Banco de Dados, SAP e Lotus Notes.

Administração de Links de Telecomunicações, Redes LAN, WAN, Wireless, tendo um total de 6.000 pontos de rede.

Gerenciamento de fornecedores internos e externos.

Dec 1988 - Sep 2001

Analista de Teleprocessamento

Mercerdes-benz do Brasil Ltda.

Analista de Teleprocessamento

Suporte a links de telecomunicações, contatos com fornecedores e concessionárias, responsável pela infraestrutura de acesso a rede Wireless, atendimento a usuários VIP.

Principais Realizações:

Suporte a Links de Telecomunicações, rede cabeada e sem fio, gerenciamento e administração de fornecedores e concessionárias, acompanhamento e execução de testes de comunicação, preparação e levantamento de necessidade de alocação de recursos.

Responsável pela rede Wireless, respondendo diretamente aos usuários e fornecedores, planejamento estratégico de migração da rede, analise de propostas e melhorias.

Suporte a usuários Vips, configuração de switch e equipamentos e TI.

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